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FISH！派克魚鋪奇蹟：一種激發士氣熱情的哲學
FISH! A Remarkable Way to Boost Morale and Improve Results
作者：
史蒂芬•藍丁、哈利•保羅、約翰•克里斯丁生
譯者：
吳書榆
分類：
行銷企管
／
經營學•成功典範
叢書系列：TREND
出版社：
三采文化
出版日期：2010/7/29
ISBN：9789862293034
書籍編號：kk0272667
頁數：160
定價：
220
元
一般會員價：
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180
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特別會員價：
82
折
180
元
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內容簡介
作者介紹
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FISH！派克魚鋪奇蹟：一種激發士氣熱情的哲學 滛什麼全球500大企業，都要向這個小魚舖學習？ 【國外暢銷佳績／得獎紀錄】 ★《誰搬走了我的乳酪？》作者史賓賽•強森 & 《共好！》作者肯•布蘭佳 強力推薦 ★紐約時報，華爾街日報，亞馬遜書店商管類暢銷書 ★近10年最佳企管經典鉅作，財星500大企業訓練教材 ★翻譯35國語言版本，全球銷量逾2,000,000冊 別再痛苦工作五天，用週末安慰自己 看看派克魚鋪員工，為何每天都能像週末一樣盡興？ 瑪莉．珍受命接管一個像是垃圾場般的部門，這個部門怨氣沖天，不僅做事效率不彰，還常刁難其他部門。瑪莉．珍面對這個棘手的部門，自己也快腐朽了，直到她無意間來到派克魚鋪。 傳統魚市場應該是臭氣沖天，店員勞累，客人只想儘速買完離開；然而，瑪莉．珍看到的派克魚鋪，�j是個充滿歡笑的樂園，店員開心地把魚拋來拋去，還跟魚說話，客人也被逗得很樂，忍不住多買幾條魚。怎麼會這樣？瑪莉．珍結識了神祕的工作人員羅尼，羅尼傳授了她魚鋪經營的幾項祕訣。幾個月後，瑪莉．珍的這個低落部門竟搖身變為效率超高的優秀團隊，究竟派克魚鋪裡藏著什麼祕密？ 這本書獻給所有上班族，看完這本書，你會想起，當初滛什麼選擇了這個工作？而自己又是什麼地方，哪個時間點，遺失了工作的樂趣，把自己陷入垃圾場，辜負了自己？ ※派克魚舖是一個真實存在的魚市場，位於美國西雅圖，目前已成全球知名的觀光景點。 【國際推薦】 這個和魚有關的故事絕無任何誇張之處。本書會告訴你改變態度如何能讓你樂在工作、樂在生活。專心讀下去，這確實是一本迷人的著作。－－史賓賽•強森(《誰搬走了我的乳酪？》作者及《一分鐘經理人》共同作者) 這本書所闡述的哲學能讓每個上班族獲益，因為這套理念可以防止熱情燃燒殆盡，更能讓你對自己所做的工作保有熱情。－－肯•布蘭佳(《一分鐘經理人》、《共好！》作者》) 出乎意外的客戶服務不只是一套哲學或是政策，而是一種體驗！位在華盛頓西雅圖的派克魚鋪就掌握了這種經驗，而你可以把這本書當成指南，讓你把這種經驗轉化到你的組織裡面去。這樣做可以讓公司大為不同，做與不做的差別，就在於你的公司能擁有廣大的客戶基礎，還是那不過只是另一家想辦法在業界立足的公司而已。－－鮑伯•尼爾森(尼爾森激勵公司總裁兼《1001種獎勵員工的方法》作者) 我們「深深陷入」這本書所闡述的哲學當中，想藉此為我們的組織重新找回活力，並且為客戶打造出「舉世聞名」的經驗。因為有這本書，讓我們能夠同時做到這兩件事，而且打從內心喜愛這麼做！ －－蘿芮•洛克哈特(斯普林全球連結服務公司總監) 這本書中用一個淺顯易懂的故事包裝了大量的啟示、活力和鼓舞。這本書是一本實務指引，可以協助讀者瞭解創造充滿熱情的職場環境有多重要，並且能透過一個真實世界裡範例來告訴大家如何打造出這樣的環境。 ∼章元華(章元華顧問公司執行長兼《熱情計畫》)作者 這本書本身就一個動人的故事(而且是用讓讀者參與其中並且引人深思的方式娓娓道來)，而且，這當中傳遞的商業意義必能讓所有願意花時間、善加利用這些教訓的組織獲得改善。請接招吧！」－－彼得•以色勒和彼得•亦康米(《掌舵：探究惡水的企業課程》作者) 這本書說的不僅僅是商業界的事或是如何鼓舞士氣與激勵員工，這本書的重點在於生命。此書的主旨在於我們應如何度過每一天的時光，以及我們應如何和家庭成員、朋友以及在街角遇見的人們互動。若你能善用在本書中學到的教訓，你不僅能成為一位更出色的經理人，你也能成為一個更好的人；後面這件事更重要。－－理查•薩皮里歐(高通公司總裁經營運長) 藍丁、保羅和克里斯丁生掌握了正確的方程式，他們知道要依循哪些原則來教導人們改善職場環境：說一個動聽的好故事！這本書正適合傳遞建構成功企業基石的四大強力原則。只要有人想要讓工作場域變成截然不同的職場，不管是誰，不管是那個層級，我都會推薦這本書。－－希路姆•史密斯(富蘭克林•柯維公司共同主席)
史蒂芬•藍丁 Stephen Lundin 製片人，商學院教授，專業演講家；長期為眾多全球500大企業舉辦系列研討會，同時擔任聖•湯瑪斯大學(University of St. Thomas)創意中心負責人。 哈利•保羅 Harry Paul 肯•布蘭佳諮詢公司(The Ken Blanchard Companies)資深副總裁，優秀的演講家和企業管理專家。 約翰•克里斯丁生 John Christensen 海圖屋(ChartHouse)公司總裁，多次獲獎的製片人；他所製作的企業管理影片《魚》(Fish!)(以此書原著拍攝而成)被美國數千家的機構所採用。
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