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談判專家教你攻心術
作者：
丁元時
分類：
行銷企管
／
談判•會議
出版社：
菁品文化
出版日期：2012/12/3
ISBN：9789865946234
書籍編號：kk0340869
頁數：304
定價：
280
元
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內容簡介
作者介紹
書籍目錄
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談判專家教你攻心術 所謂攻心，就是利用心理戰術來不戰而勝。攻心的目的是駕馭人的思想，從思想上使其畏懼，甚至使其誠服，而非利用職權或是武力使其屈服。攻心的關鍵是根據不同對手的心理對症下藥，從而達到你所想要的效果。攻心成功否，效果如何，只看你會下哪種「藥」，下「藥」的量有多少，「藥」性有多大。 本書基於實用的心理學理念，結合實際案例，對日常工作生活中的各種心理現象進行了較為詳盡的分析，有助於人們在為人處世、交際辦事、銷售談判時能夠抓住對方心理，通過影晌對方的潛意識，改變其意識和認知，以達到自己的目的。
丁元時 企管學系畢業，擁有豐富深刻的人生閱歷，現從事管理工作。出版有多部專著和員工自我管理類暢銷書，被眾多知名企業指定為培訓教材。
第一章 給人留下好印象的攻心術 利用近因效應 利用首因定律 使用敬語和謙詞 清爽的形象為你加分 第二章 讓他人喜歡自己的攻心術 別說「你錯了」 盡可能地尊重他人 滿足對方的心理需求 表達出你的喜愛之情 增加見面的次數 對別人表示關心 第三章 讓他人暢所欲言的攻心術 對方講話時不要插嘴 激起對方的說話慾望 就他人最在行的事情提問 找到他們感興趣的話題 第四章 讓他人積極效力的攻心術 使用積極性的字眼 使用激將法 設立競爭對象 走動管理法 第五章 讓他人主動幫忙的攻心術 別怕給朋友添麻煩 求助不會破壞你的形象 學會自己先批評自己 得寸進尺，進門登高 經常進行感情投資 用哭聲打動人心 第六章 增加他人親密感的攻心術 從話語中分析對方的需要 記住對方的姓名 不必事事都求勝 知道多少就說多少 第七章 贏得他人信賴的攻心術 在背後說別人的好話 不妨說點善意的謊言 辦不到的事情不吹牛 以請教的方式提建議 樹立可靠的信用度 第八章 贏得他人贊同的攻心術 把「我的」說成「我們的」 多談對方的得意之事 有過失時立刻道歉 故意製造群龍之首 第九章 引起他人重視的攻心術 塑造權威的表象 運用皮格馬利翁效應 用溫和的方式去啟發 用事實說話 第十章 獲得他人支持的攻心術 借助名人效應 激發他的同情心 利用對比心提出大要求 「紅臉」、「白臉」都要唱 巧用禁果吸引對方注意 第十一章 化解他人敵意的攻心術 換一個角度看問題 即使有理也讓著他 不碰觸別人的痛處 避開矛盾的焦點 偶爾暴露小缺點 第十二章 讓他人知恩圖報的攻心術 負債心理讓他回報更多 在困難的時候幫他一把 與暫不得勢的人交往 第十三章 讓他人無法說不的攻心術 把他推到眾人面前 巧用「冷熱水」效應 含蓄地說出想說的話 拐彎抹角把話說 牽著他的鼻子走 消除心理障礙入手 第十四章 使他人願意合作的攻心術 不做沒有意義的爭論 有功勞時與大家分享 取長補短，優勢互補 製造威懾氣勢 第十五章 獲得上司器重的攻心術 有意無意地親近老闆 留一點空間給上司 為上司承擔過錯 為上司排憂解難 多想辦法，少談主張 第十六章 讓同事緊密配合的攻心術 成為企業最受歡迎的人 讓同事說出自己的成就 遠離流言蜚語 對同事的態度恭敬些 第十七章 讓下屬努力工作的攻心術 得人心者得天下 從人的心靈入手 善於「攻心」使人「內心喜悅」 管理大師首先是心理大師 讓員工「心靈快樂」 讓員工為「幸福」工作 第十八章 讓顧客主動掏腰包的攻心術 做顧客的知心人 從好奇心下手 製造短缺假象 一定要有耐心 用比較法讓顧客做決定 第十九章 讓談判對手敬畏的攻心術 先肯定談判對手 開局佔據優勢地位 用期限逼迫對方就範 對首次報價表示驚訝 把握好讓步的策略 適時適度地示弱 傾聽談話中的有用資訊
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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