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打電話就賣3億：講對了，什麼都能賣，傳奇業務的高成交話術
作者：
淺川智仁
譯者：
卓文怡
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：Happy Learning
出版社：
如何
出版日期：2019/5/1
ISBN：9789861365305
書籍編號：kk0486398
頁數：256
定價：
290
元
一般會員價：
79
折
229
元
特別會員價：
75
折
218
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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書名：打電話就賣3億：講對了，什麼都能賣，傳奇業務的高成交話術 原文書名：電話だけで3億円売った伝説のセールスマンが教えるお金と心を動かす会話術: 自己紹介からクロージングまで 內容簡介 ★獻給所有的業務員，一本打動人心、讓客戶歡喜購買的對話秘笈！ ★沒交情、沒見過面，光是打電話就創造3億業績！ ★各行各業都適用，含9大銷售心法、4大對話訣竅、6大提問法、OK和NG話術對照示範，一目了然，易學易記！ 賣太好了，真是不好意思！！！ 當業務第2年即登上世界銷售第1寶座，傳奇Top Sales首度公開，獨家勸敗話術！ 電話行銷、汽車業、人力仲介、醫美整形、壽險、房地產……各行各業都適用的說話之道，讓超級業務員不斷出線！ 來自淺川行銷話術講座學員們的感謝 「多虧了淺川先生的建議，我從2015年度開始，連續3年獲得頂尖業務評鑑第1名。」──（平澤賢治／LEXUS足立店 LEXUS Specialist） 「我曾經欠了一屁股債，遇上淺川先生自此改變人生。加入不動產公司一年半，就晉升課長，下定金額和新客戶件數都拿第一。後來轉換跑道，創下一個月兩次當選MVP、兩次獲新客戶王等紀錄！」──（渡邊雄太／株式會社Recruit Career） 「跟著淺川先生學習不久，就達成創業17年來最高銷售業績，同時是史上最大獲利！遇見淺川先生後，人生變得美好豐收。」──（渡邊悟充／三鷹JC第46屆理事長˙Realize公司執行董事長˙「落日酒樂」居酒屋負責人） 「認識淺川先生後，透過數字看見過去不曾察覺的實力，診所的營業額翻了一倍！」──（竹田啟介／湘南美容診所區域主任醫師暨抽脂技術最高負責人） 亞馬遜讀者五顆星好評 ＊這本書寫的都是業務員應有的正確心態，每個業務員都應該讀。 ＊不論是想要用對話來建立人際關係，或是想要提升業績的人，都推薦讀這本書。 ＊淺顯易懂！馬上就可以在業務現場活用！ ＊我對業務工作很不拿手，讀了這本書，就覺得好像可以一試。 ＊看這本書，感覺就像是在考試前向聰明人借筆記本來看一樣，簡單明瞭又很有趣，看了也很想嘗試！ ＊真的是打動人心的業務話術，對人的心理描述很棒。
作者簡介 淺川智仁（ASAKAWA TOMOHITO） 早稻田大學畢業。Life Design Partners股份有限公司代表董事，並身兼激勵專家、業務顧問、經營顧問等各種身分。2009年以「提升業務員的社會地位」及「突破能力發展的藩籬」為企業使命，成立Life Design Partners組織，2011年年底正式成立公司。以其專業領域「成功哲學」為基礎，利用各種大腦生理學、行為心理學、腦機能學等科學要素，設計出獨創的指導手法，協助各行各業的業務員及經營者大幅提升銷售業績，廣受好評。 在獨立創業前，曾於世界最大規模的能力開發企業擔任業務指導。從零開始，秉持著「業務是一種藝術」的信念，以讓業務工作受人尊敬為目標，進公司第2年就奪下年度銷售冠軍。擔任分店長時期，上任第１個月的單月業績就創下成長230%的驚人成績，同時成功將分店員工培養為全日本頂尖業務。 歷年創下的傲人成績： ˙從事業務工作第2年就成為世界TOP 1（日本最大規模潤滑油製造公司業務） ˙傲視群倫，1週就達成過去4個月的成績（廣告業務） ˙挑戰業務工作半年就成為全日本TOP 1（電器機械公司業務） ˙從零經驗到獲得200人中第5名成績，進公司4個月就晉升為業務經理（保險業務） ˙獲選《The Japan Times》「2010年亞洲新世代經營者代表100人」中唯一業務顧問，與「和民集團」社長渡邊美樹、日本網購平台「Japanet Takata」創辦人高田明齊名 ˙2013年出版著作《讓打工度日的我提升至十倍年所得的101句話》 譯者簡介 卓文怡 1983年生，在大阪攻讀日中口筆譯。擅長實用書籍、推理小說等各領域之翻譯。譯有《奇蹟業務心法》《讀書不必靠天分》《在網上讓「女性」搶購》等多部。
目錄 前言 最強武器，獻給「所有的業務員」 第1部 奇蹟的業務話術【從自我介紹到簽訂合約】 ˙業務，就是○○的轉移 ˙業務的定義？ ˙淺川流「銷售九大步驟」 第1章 步驟①「接觸」――縮短與顧客的距離 ˙留下好印象的「自我介紹」四步驟 ˙花最短時間建立「投契關係」的方法 ˙建立良好印象的四個交談技巧 ˙淺川流「回應的五大金句」 ˙如何讓接電話的人幫忙轉接？ ˙約時間務必用「封閉式提問」！ ˙利用封閉式提問建立節奏感 ˙淺川流「接觸提問的公式」 ˙增加讚美詞彙的方法 第2章 步驟②到③「發現」與「建構」――發現顧客需求，並加以建構 ˙挖掘顧客需求的提問技巧 ˙「切換軌道」的五句緩衝詞 ˙讓人心動購買的四個區塊 ˙利用「暗示提問」讓顧客看見未來 ˙提高「暗示提問」效果的「人生之輪」 ˙引出YES的「蘇格拉底式問答法」 第3章 步驟④到⑨「成交」――做對了，百分百成交不是夢！ ˙「試試看很不錯喔？」 ˙成交就是「價值觀的中和」 ˙利用「認知不協調」強力實現成交 ˙藉「第三者引用」販賣「故事」 ˙不買的理由只有六種 ˙「測試成交」是標準的「無風險、高報酬」 ˙「測試成交」的七張王牌 ˙清除顧慮的六個提問技巧 ˙緩和反駁語氣的三個魔法連接詞 ˙導入「成交」階段的最強緩衝詞 ˙峰終定律 ˙獨門秘招！淺川流十大應對話術 第2部 「頂尖業務員」都是這麼想的！ ˙讓所有電話銷售員瞬間改變的「魔法句子」 ˙「錯覺」能夠創造人生 ˙破壞顧客的「標準」 ˙從舒適區進入伸展區 ˙對大腦輸入什麼，大腦就輸出什麼 ˙贏得顧客感謝的「四個重點」 ˙對話的主導權掌握在發問者手上 ˙客戶只對一件事情感興趣 ˙善用學會的一切 ˙當一個敢說「就這個吧！」的業務員 ˙客戶的一句話，令我永生難忘 結語 走出去才能看見最美的夕陽
變心快時代的絕對回購
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市場買單，你才叫品牌
爆棚集客，一刷屏就熱
新貿易時代：從兩岸跨
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圖解0基礎，不出門就
超業思維，想出十倍勝
突破演算法、分享破百
講師培訓實戰演練暨兩
Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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