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社會工作管理
作者：
Veronica Coulshed、Audrey Mullender、David N. Jones、Neil Thompson
譯者：
劉曉春
分類：
社會•人文•史地
／
社會工作
叢書系列：社會工作
出版社：
心理
出版日期：2009/1/15
ISBN：9789861911922
書籍編號：kk0226955
頁數：296
定價：
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分
享
內容簡介
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社會工作管理 本書被認為是這個領域中不可或缺的一本書，原文書第三版不僅保留了本書原有的特點－－可讀性、內容涵蓋廣、貼近實務的真實狀況，還兼論近年中央政府在政策、立法和程序的各項社會工作新措施。同時亦包含許多新穎且重要的內容，以增進讀者在學習如何管理機構時的信心和技術。 所有的社會工作者或多或少都需要從事管理的工作，並且必須負擔起責信的責任，有效且符合貨幣價值是社工者對社會大眾責信的一部分，但這並不代表社工就必須放棄熱情、尊嚴、或是社會福利機構擁護人性尊嚴的目的。嘗試站在社工日常實踐之中，並以實務社工的位置出發，作者嘗試探討社會工作與近年各個管理取向和價值之間的關聯性，他們認為近年管理理論逐漸呈顯一種開放且融合的模式，並認為這個理論上的轉向有助於社會工作近年提倡的培力取向，並促使社會工作者在每一個層面中，都能質疑程序、形塑政策、促進服務。 這本書在本質上非常適合學生和實務者閱讀，特別是那些因為研究目的而想了解組織和管理理論的人，以及希望轉入社會工作管理領域或最近獲得升遷的人。 目錄 概論 本書的目的 社會工作管理的內涵 關於用詞和語言的一些註解 這一版的產生 本書的結構 第1章 為什麼要讀管理？ 管理理論與社會工作的相關性 為什麼每一個社工都是管理者？ 管理者都應該是社會工作者嗎？ 第2章 管理理論與組織結構 科學的管理主義：古典的管理理論 組織結構 人際關係的相關學者 更加複雜的組織：系統模式 我們現在的處境如何？複雜性與持續改變的挑戰 第3章 文化的變革和品質標準 文化 品質 變革管理 結論 第4章 管理是願景、策略、領導，還是管理不確定性？ 願景和任務：與策略計畫結合 策略 執行的計畫 領導角色與風格 負責地使用權力 領導和管理的任務 領導層面之外：對不確定的管理 結論 第5章 人和工作的媒合 職務分析 職務說明 應徵資格描述 招募 面試名單 徵選 就職和離職：通過儀式 結論 第6章 人力資源：滿足員工的需要 督導 督導的目的 績效考核 員工發展 員工照顧 自助團體的支持和自我引導的學習 結論 第7章 管理多元性 反歧視條款 機會平等政策 勞力市場的代表性 擴展我們對工作的思考 結論 第8章 結論 個人風格和原則：是發展反壓迫政策的時候嗎？ 世界繼續轉動
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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