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幫幫忙：義工管理求救指南
作者：
作者：Noyes Campbell、Susan J. Ellis
譯者：
蔡宜津、桂雅文、鄭純宜
分類：
社會•人文•史地
／
社會工作
叢書系列：NPO管理
出版社：
五觀藝術
出版日期：2000/12/1
ISBN：9579764840
書籍編號：bu0023319
頁數：195
定價：
380
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特別會員價：
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折
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分
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內容簡介
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<u><b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b></u> <font color=#3366cc> 集合真實案例、解決方法、實用表格、操作程度、相關資訊，以最便捷方式，協助你完成，義工奉獻心力的美意。 義工管理是一項大學問，義工管理者通常都有工作性質繁瑣、資源短缺、求助無門之苦。如何在組織內尋發找適當幫手?如何成立一個義工管理團隊?如何使其有效率的運作?本書提供了具體步驟告訴你，如何步步為營，有效達成這個「不可能」的使命。 <u><b><font color="#aa0000">序</font></b></u> 一個人能不支薪水，又無怨無悔的獻出時間與智慧，且從不涉及決策階層的事，只默默的執行每一項任務，這種工作精神與偉大情操是不容忽視的。當然，這也是義工們應持守的本份，但領導階層卻不可視之為當然，更不該視這群可愛的朋友為廉價勞工，絕不能對他們任意指使，當耐心的聆聽他們的寶貴意見，擇其可用者用之，使他們在做的事工上有參與感和成就感，又適時的表達尊敬和謝忱。如此一來，從未施以管理，卻已收管理之功。 我自離開公職後，擔任多種不同的義工，包含日前愛心第二春文教基金會的董事長一職在內，全是不支薪的義工。我之所以能盡心竭力的投入各項工作，憑的是份使命感，以及許多人給我的敬重和熱愛。即使在大街小巷中遇到的過往行人，他們一聲聲親切的招呼，都能鼓舞起我為社會大眾打拼的誠心，努力做個快樂的義工。本書總編輯桂雅文小姐來電，囑我談點個人做義工的經驗與心得，乃不自外的分享了一些拙見供大家參考。 <u><b><font color="#aa0000">目錄</font></b></u> 第一章 清楚自我定位 第二章 劃清範疇 第三章 任務分析與授權 第四章 整合管理內部團隊 第五章 開發運作外部團隊 第六章 運用想像力 第七章 萬丈高樓平地起:策略形塑 第八章 溝通有道結語 附錄 義工管理專業加油站 參考書目 總編輯後記 感謝 <u><b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b></u> <FONT COLOR=PURPLE>凱莎琳．康寶</FONT> 氣維吉尼亞州義工辦公室主任，二十五年義工管理實務經驗。與蘇珊共同著作計有：《By the People:A History of Americans as Volunteers》，《Proof Positive:Developing Significant Volunteer Recordkeeping Systems》，and 《Children as Volunteers:Preparing for Community Service》。 <FONT COLOR=PURPLE>蘇珊．艾利斯</FONT> 目前是美國能樂才公司總經理。 該公司致力於推展義工專業，以全世界為關切範圍，專長有義工之訓練、諮商與出版業務。艾利斯女士於1977年以其在義工方面的豐富經驗為基礎，創建該公司於賓州費城。她曾擔任《義工行政雜誌》、《The Journal of Volunteer Administration》的總編輯，在義工管理方面的著作和演講深受肯定。著有：《From the Top Down:The Executive Role in Volunteer Program Success》和《The Volunteer Recruitment Book》。 <u><b><font color="#aa0000">譯者簡介</font></b></u> <FONT COLOR=PURPLE>蔡宜津</FONT> 輔仁大學法文系畢業 美國伊利諾大學社會工作研究所/碩士 曾任美國、花蓮中途之家輔導師 目前任教小學教授英文 譯作：《董事，應該懂的事》 <FONT COLOR=PURPLE>鄭純宜</FONT> 台灣大學外文系畢業 比利時魯汶大學歐洲研究所/碩士 曾任國際特赦組織台灣分會/執行秘書 台北二二八紀念館/主任秘書 目前從事口譯翻譯專業工作 譯作：《世紀曙光．非營利事業管理》 <FONT COLOR=PURPLE>桂雅文</FONT> 澳大利亞新南威爾斯大學博物館管理研究所博士候選人 美國伊諾大學社區藝術管理研究所/碩士 擔任五觀藝術管理有限公司總監 開闢「ARTS管理」、「NOP管理」書系 譯作： 《社區藝術管理》 《博物館這一行》 《新博物館理理》 《藝術教育的本質》 《董事，應該懂的事》 《世紀曙光．非營利事業管理》
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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