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觀光導遊與領隊：理論與實務(附99年歷屆導遊與領隊試題；93-98年歷屆導遊與領隊試題及海外、臺灣旅遊的相關介紹及資料光碟一片)
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觀光學(3版)
Cook/Tourism: The Business of Travel and Atlas World Geography Package 3/e
作者：
Cook /
分類：
旅遊•地圖
／
觀光學
叢書系列：觀光學
出版社：
華泰文化
出版日期：2007/1/25
ISBN：9861544712
書籍編號：kk0169132
頁數：496
定價：
650
元
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95
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元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 全書分為三大部分，共十二章，第一部分著重在旅遊大眾和觀光業的推廣人員，說明服務品質的重要性；第二部分依序介紹觀光業的服務供應者，從交通運輸業者到度假勝地和度假村都包含在內；第三部分把焦點轉移到觀光產業當前面臨的爭議性問題。 本書特色： 1.探討各個旅遊市場區隔，強調行銷研究、經濟分析和服務品質的概念。 2.以圖表具體說明抽象的概念和理論。 3.章末的「由你決定」，供學生探討企業實際面臨的道德難題與爭議性的議題；每個案例都是一個實務情境，讓學生探討並找出最佳處理方式。 4.「實用資訊」專欄提供有用的旅遊訊和消費資訊，並提供觀光產業的真實範例，讓學生深入了解企業的作法。 5.概念應用和延伸閱讀，增添學習趣味，更讓學生從應用與討論中強化專業能力。 <b><font color="#aa0000">目錄</font></b> 第一章 全球最大的產業：觀光業 第二章 對旅遊大眾行銷 第三章 落實高品質的觀光服務 第四章 結合旅客與觀光服務供應商 第五章 交通運輸 第六章 住宿設施 第七章 餐飲 第八章 觀光景點與娛樂場所 第九章 旅遊目的地 第十章 觀光業對經濟與政治的影響 第十一章 觀光業對環境與社會文化的影響 第十二章 探索觀光業的未來
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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