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亞馬遜管理聖經：亞馬遜為什麼那麼成功？揭開全球電商龍頭的14條領導準則
The Amazon Way: 14 Leadership Principles Behind the World’s Most Disruptive Company
作者：
約翰．羅斯曼(John Rossman)
譯者：
顏嘉南
分類：
行銷企管
／
經營學•成功典範
出版社：
Smart智富
出版日期：2019/8/19
ISBN：9789869768184
書籍編號：kk0493851
頁數：240
定價：
320
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特別會員價：
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內容簡介
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亞馬遜管理聖經：亞馬遜為什麼那麼成功？揭開全球電商龍頭的14條領導準則 內容簡介 ★★★★★亞馬遜讀者4.6顆星推薦 亞馬遜前部門主管親自撰寫闡述核心精神， 揭露亞馬遜如何落實14條領導準則， 一步步打造出全球電商龍頭 ＊＊台灣數位媒體應用暨行銷協會（DMA）祕書長 盧諭緯專文推薦＊＊ 從賣書到雲端，從Kindle閱讀器到Echo音箱， 亞馬遜為什麼做什麼都成功？ 許多企業都有所謂的公司使命、領導守則，也都自詡奉行客戶至上， 最後卻多半淪為空泛的口號， 亞馬遜為什麼能從上到下皆身體力行14條領導準則， 並成為公司的致勝基石？ 約翰．羅斯曼（John Rossman）曾擔任亞馬遜企業服務經理，負責開發亞馬遜Merchants@專案，讓數百萬名第三方賣家在亞馬遜網站販售商品，如今，第三方賣家銷售的商品已經超過整體下單筆數的40%。如今，在處理不同領域的客戶時，他仍時常談到當年在亞馬遜經歷的策略、管理技巧和方法，才發現任何公司都能運用亞馬遜的這些準則追求創新，並取得競爭優勢，因此決定寫成此書。 羅斯曼以真實又不失幽默的筆法，帶領大家一窺亞馬遜從線上書商躍居今日市場霸主的過程中，這家全球最成功的企業內部是如何運作的，以及傑夫．貝佐斯是如何實現他最高標準的公司文化，並一路傳承至今。從這本書，讀者可以了解： ◎為什麼最佳的客戶服務就是不需要服務？ ◎如何用「兩好球文化」鼓勵冒險創新，同時做出正確決策？ ◎為什麼不用PowerPoint做簡報，團隊反而更能有效溝通？ ◎為何貝佐斯重視自由現金流量甚於毛利率？ ◎「2個披薩團隊」的精神不在限制團隊人數，而是⋯⋯？ 本書特色 ★每章解釋1條領導準則，快速掌握公司策略及管理技巧 ★摘錄貝佐斯經營現場的經典語錄ＸＸ20則 ★實用附錄：如何設計「自助服務」？如何經營平台公司？ 好評推薦 「約翰．羅斯曼以少見的局內人的角度，在《亞馬遜管理聖經》闡述亞馬遜神祕的企業文化，說明貝佐斯如何創造一套獨一無二的制度，協助亞馬遜制定各種大小決策。」 ——布萊德．史東（Brad Stone），《貝佐斯傳：從電商之王到物聯網中樞，亞馬遜成功的關鍵》（The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon）作者 「透過約翰．羅斯曼的經驗，你能發現亞馬遜團隊對客戶服務、新創發明、簡化流程的執著，他們胸懷大志，又同時奉行節約原則。」 ——泰瑞．瓊斯（Terry Jones），旅遊搜尋網站KAYAK董事長
作者簡介 約翰．羅斯曼（John Rossman） 奧邁企業顧問公司（Alvarez & Marsal）總經理約翰．羅斯曼，協助企業開發和執行創新商業模式、技術策略和營運改善，客戶遍及《財富》（Fortune）500大企業中的高科技、慈善和零售等產業。奧邁企業顧問為全球專業服務公司，為積極尋求業務轉型、加速成長和促進成果的企業，提供改善績效、扭轉管理和商業顧問服務。 在進入奧邁企業顧問公司之前，羅斯曼擔任亞馬遜（Amazon）企業服務經理，負責開發亞馬遜Merchants@專案，讓數百萬名第三方賣家在亞馬遜網站販售商品；第三方賣家銷售的商品現在已經超過整體的40%。羅斯曼也負責塔吉特、玩具反斗城（Toys "R" Us）、加拿大西爾斯百貨（Sears Canada）、英國瑪莎百貨（Marks & Spencer）和美國職籃NBA等企業客戶。 羅斯曼目前與妻子、2個兒子和法國鬥牛犬定居在加州聖克萊蒙特（San Clemente）。羅斯曼擁有奧勒岡州立大學工業工程學士學位。 譯者簡介 顏嘉南 大學讀商，研究所念翻譯。目前擔任財經媒體編譯。
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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