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談判學(Lewicki/Negotiation 7e)(修訂版)
作者：
Roy J. Lewicki, David M. Saunders, Bruce Barry
譯者：
鍾從定
分類：
參考•考試•教科書
／
高職•二專•四技教科書
叢書系列：商管理工
出版社：
McGraw Hill
出版日期：2023/2/9
ISBN：9789863414988
書籍編號：kk0586295
頁數：420
定價：
720
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書價若有異動，以出版社實際定價為準
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談判學(Lewicki/Negotiation 7e)(修訂版) 內容簡介 談判是從國家、企業，乃至個人都必須面對處理的重要課題。如古希臘歷史學者修昔底德（Thucydides）名言：「強者為所欲為，弱者委屈求全」（The strong do as they will; the weak suffer as they must.)。在全球化各方相互倚賴的今天，透過談判的運作，而轉為「強者無法為所欲為，弱者不需委屈求全」。談判也是在不分公私部門職場上，面對競爭、處理衝突，及自我充實所不可或缺的關鍵實務能力。 《談判學修訂版》適用於實際教學及個人進修研讀，全書共計15章，分別從談判的基礎、談判的潛在過程、談判的環境、談判者個人差異、跨文化談判、解決歧異、及談判實務最佳建議等七大方向進行探討。本書主要包含談判權力、策略、認知、情感、多邊談判與結盟、跨文化、利害關係人、第三方、談判實務等重要議題。全書內文穿插相關圖表及實務個案，亦兼顧讀者在理論架構上的學習與商務談判實際的運用。 本書特色 ■ 學習目標：提供讀者明確的學習目標，以清楚掌握各章重點。 ■ 本章大綱：提供讀者快速瀏覽各章主要架構及探討的大方向。 ■ 透視談判：針對該章節學習重點，輔以各式談判實務案例及相關建議。 ■ 本章摘要：歸納出該章各節重要理論、概念，加強讀者學習成效。
編譯者簡介 鍾從定 現職： ■ 雲林科技大學企管系專任教授兼國際長 ■ 美國史丹佛大學客座教授 ■ 東海大學兼任教授 學歷： ■ 美國丹佛大學國際關係博士 ■ 美國哈佛大學商學院參與式個案教學結業 經歷： ■ 亞太大學交流會(UMAP)臺灣秘書處秘書長 ■ 國立雲林科技大學推廣教育中心主任 研究與專長：國際企業管理、談判理論與實務、危機管理、兩岸經貿關係、決策分析 改編者簡介 姚能筆 現職： 專職企業講師及顧問，於海峽兩岸金融保險業、電信產業及科技業等知名企業如富邦金控、中華電信、中國移動等開設銷售及溝通技巧課程 學歷： 國立政治大學經營管理碩士 經歷： ■ 銘傳大學兼任講師，講授談判學、廣告學 ■ 報社記者、公司發言人、CEO
目錄 第一篇 談判的基礎 第1章 談判的本質 第2章 分配型談判策略與戰術 第3章 整合型談判策略與戰術 第4章 談判：策略與計畫 第二篇 談判的次流程 第5章 感受、認知與情緒 第6章 溝通 第7章 尋找與運用談判權力 第三篇 談判的環境 第8章 談判中的關係因素 第9章 代理人、委託人以及觀眾 第10章 多邊談判與團隊聯盟 第四篇 談判者個人差異 第11章 個人差異(Ⅰ)：性別與談判 第12章 個人差異(Ⅱ)：性格與能力 第五篇 跨文化談判 第13章 國際與跨文化談判 第六篇 解決歧異 第14章 處理困難的談判：第三方介入的各種方式 第七篇 談判實務 第15章 最佳談判實務建議
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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