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超好懂商業入門：品質管制
作者：
山田正美, 諸橋勝榮, 吉崎茂夫
譯者：
鄭翠婷
分類：
行銷企管
／
生產與品質管理
叢書系列：超好懂商業入門
出版社：
台灣東販
出版日期：2017/4/26
ISBN：9789864753253
書籍編號：kk0444245
頁數：240
定價：
260
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特別會員價：
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分
享
內容簡介
作者介紹
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超好懂商業入門：品質管制 不用計算、輕鬆學會 各行各業都必備的品質把關技巧！ 從基礎概念、品管七大手法到檢測方式， 深入淺出講解提升品質與市場競爭力的 全方位入門書！ 「那家超市的蔬菜品質很差，別家超市的蔬菜新鮮多了。」有時我們會聽見這樣的對話。相信各位或許也曾和朋友談論過：「那家店賣的衣服是在國外縫製的，品質不太好。」為何人們的日常對話以及電視新聞裡會不時出現品質這個辭彙呢？另外，為何最近有許多人都在討論品質，且對這個話題變得在意呢？ 一提到「品質」這兩個字，似乎有不少人認為講究品質的好壞，只是汽車或電機產品相關人員的問題。另外，應該也有些人覺得「我從事服務業，服務業和產品不一樣，並沒有品質問題」。不過，如今品質不單只是對產品的評價，它也用在評斷旅館及零售店的待客服務及整體的經營。 而且，想在越發激烈的市場競爭中脫穎而出，品質是重要的決勝關鍵。從企業到個人商店，形形色色的工作地點都在進行與品質相關的業務，以及各種為了進行這些業務而存在的想法與活動。即使我們自身沒有自覺，應該也以某種形式涉及了與品質相關的活動。因此，關於品質的知識，將有助於各位對職場與公司的理解。 本書是以「簡單易懂的漫畫」形式，傳達「品質管制」的基礎知識及相關檢測手法。書中的故事舞台設定為蠟燭工廠，透過主角與工廠員工的互動，帶領各位一起思考何謂製造與服務的出發點。如何藉由找出使用者的期望來逐步管理品質、改進品質，完成水準足以令顧客滿意的產品或服務。品質管制並非艱澀難懂的專業領域，而是各行各業都需具備的基礎知識，不妨跟著書中主角一起學習品質管制的技巧吧！ 本書特色 ★透過漫畫逐步了解品質管制的重要性，藉由文字重點解說品管基礎，輕鬆學習扎實的入門知識。 ★除了文字說明外，更運用大量圖表配合實例兩相對照，即使是初學者也能快速吸收。
山田正美, 諸橋勝榮, 吉崎茂夫 山田正美 經營創研公司合夥人。中小企業診斷師。自名古屋工業大學畢業之後，進入Tokico公司（現為日立），經手汽車零件設計、品質管制、生產管理等業務。2000年自行獨立，成為企業管理顧問，2001年參與經營創研公司的創設。 諸橋勝榮 經營創研公司合夥人。修畢東京工業大學（工程科技研究所）碩士課程後進入東芝公司，從事電子零件開發、品質管制、經營企劃、經營改革等業務。自2004年起加入經營創研公司。本身為電機技術士、中小企業診斷師。 吉崎茂夫 經營創研公司合夥人。自金澤大學工學院電機工程系畢業後，進入松下電器（現為Panasonic）。自2001年起加入經營創研公司。本身為中小企業診斷師、品質管理系統主任審核員（ISO9001）、環境管理系統審核員（ISO14000）。
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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