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華頓商學院的情緒談判課: 駕馭情緒,就是你最好的談判籌碼!華頓商學院頂尖談判專家,淬鍊20年實戰心法【暢銷經典版】
Bring Yourself: How to Harness the Power of Connection to Negotiate Fearlessly
作者:
莫麗.塔荷瑞波
譯者:
周怡伶
分類:
行銷企管
/
談判•會議
叢書系列:極道商學院
出版社:
大牌文化
出版日期:2026/9/2
ISBN:9786267969113
書籍編號:kk0611853
頁數:336
定價:
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特別會員價:
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折
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華頓商學院的情緒談判課: 駕馭情緒,就是你最好的談判籌碼!華頓商學院頂尖談判專家,淬鍊20年實戰心法【暢銷經典版】
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華頓商學院的情緒談判課: 駕馭情緒,就是你最好的談判籌碼!華頓商學院頂尖談判專家,淬鍊20年實戰心法【暢銷經典版】 生活無處不談判, 從職場協商、人際互動到家庭溝通, 每一次說出需求、守住界線,都是一場談判。 在關鍵時刻,如何聰明談判,為自己爭取更多? \Google、白宮、高盛基金會都在用/ 華頓商學院頂尖談判專家,淬鍊20年實戰心法 帶你發揮自身優勢、讀懂情緒背後的需求,實現互利雙贏! ★公理商業圖書獎(Axiom Business Book Awards)業務談判類──金牌得主 ★洞見趨勢圖書獎(Non-Obvious Book Awards)年度非虛構類作品──決選入圍 ★入選公務人員「每月一書」 同事提出不合理的請交,直接拒絕怕傷和氣; 親友一再請託幫忙,怕傷感情只能答應; 伴侶為家務爭執,雙方都認為自己才有理…… 人生由一連串的難題構成,談判則是解決問題的過程, 駕馭情緒,就是你最好的談判籌碼! 作者莫麗?塔荷瑞波是全球頂尖的談判名師, 生涯曾幫助無數人成功掌握談判心法。 但她卻坦言自己個性內向,也不喜歡衝突。 幼年時,她在伊朗革命期間隨家人移民美國。 背負著父母「重新開始」的期待,她一度勉強自己走上毫無興趣的醫學之路; 後來,她創辦公司,親身面對重要客戶流失、資金壓力與艱難決策。 這些經歷讓她明白: 許多談判還沒開始,我們就已被恐懼與自我懷疑困住。 唯有了解自身的情緒及感受力, 才能在談判中精準領航,談到更好的條件! 華頓商學院12度教學獎肯定! 談判名師莫麗?塔荷瑞波, 結合超過20年的實戰經驗與教學成果, 揭祕利益最大化、創造長期成功的談判關鍵: ?拿掉強者面具|就算內向、害怕衝突,也能成為很好的談判者? ?善用同理談判|同理心,是緩解衝突、降低緊張情勢的關鍵! ?釐清真正目標|談判最重要的原則,是分清「立場」與「利益」。 ?從零和到雙贏|把談判視為「贏者全拿」,將會錯失意想不到的解方。 ?發揮內在力量|掌握自己的優勢與資源,談到利益,也贏得人心! 還有更多談判情境與斡旋技巧, 無論你是想把餅做大、完成交易、卸下對方心防…… 都能取得成效,實現你想要的一切! 本書特色 1. 華頓商學院傑出教師,淬鍊20年實戰心法 作者12度榮獲傑出教學獎,在書中,她精煉出使5,000名學員受惠、逾20年的實戰與教學經驗,帶入談判可能遇到的情境與斡旋技巧。 2. 充滿人性的真實案例 本書中不談艱澀的研究理論。而是提供情境,即在我們生活中許多談判檯面下充滿人性的真實案例,橫跨家庭、人際、商業、政治等各項領域。 3. 打破「外向強勢」的談判原則 作者本身即是內向者,但她證明了安靜、討厭衝突的人也可以是很好的談判者。關鍵就在於了解自己,了解你真正的強項,然後把這個強項帶入談判中。 重量級好評推薦 丁菱娟|作家、創業導師、資深公關人 白慧蘭︱前台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理 洪仲清|臨床心理師 陳雪如Ashley|諮商心理師 徐慧玲|聆?企業管理顧問創辦人 張?仁Jill|國際非營利慈善顧問 鄭志豪|「一談就贏」創辦人/國際權威談判講師 各界讚譽 「好的談判者並不一定是口齒伶俐、八面玲瓏或是老謀深算的人,但好的談判者一定是好的溝通者,深具同理心並且尊重人性,才能知己知彼,百戰不殆!」──丁菱娟,作家、創業導師、資深公關人 「我在價值談判課上,最後都會跟同學們說,如果今天你只能記得一件事,請記住『能上桌,就有力。』這個觀點與本書的作者不謀而合,談判的技法百百種,如果你只能選一本書,我推薦這一本《華頓商學院的情緒談判課》。掌握心法遠比技法有用,人生中最難纏的談判對象永遠是自己,要能先對自我價值有自信,不把對方當成爭搶資源的敵人,才能轉化競爭的關係為合作,為雙方爭取更多。」──白慧蘭,前台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理 「你知道嗎?談判,不用據理力爭,也不必咄咄逼人,這本書讓我們重新認識談判:『創造和他人的正向連結,就能讓他人重視你的意見!』透過認識情緒,找到自我價值,學會說出真實感受,人人都能成為很好的談判者!」──徐慧玲,聆?企業管理顧問創辦人 「強硬才會在談判中取得優勢?不談的最大?還是要取得對方的信任,己方就非得先讓步不可?本書會告訴你,就是因為這些錯誤的觀念,才會讓許多情況更陷入僵局。如何用談判解決許多人生的問題,又如何不討好別人而也能捍衛自己的價值,就從翻閱本書做起。」──鄭志豪,「一談就贏」課程創辦人 / 國際權威談判講師 「這本書幫助我們看見心魔,了解阻礙夢想實現的因素。藉由運用自身的特殊技能和獨特經驗,本書為所有人提供了一套雙贏的解決方法。」──黛布拉•李(Debra Lee),前BET Networks董事長兼首席執行長 「任何希望能建立或精煉一套巧妙、成功的談判方法的人,本書是絕佳且實用的必讀之作。」──約翰.羅傑斯(John F. W. Rogers),高盛基金會(Goldman Sachs Foundation)主席 「莫麗?塔荷瑞波對談判的觀點極具說服力且新穎。莫麗無疑是位優異的老師,她不僅與讀者分享她傳授給學生的智慧,也帶給讀者她從學生身上學到的事。這本書強調好奇心和傾聽,更提供了豐富的故事案例,提醒我們保持心胸開放和專注是任何成功談判的關鍵。」──保羅.塔利亞布(Paul Tagliabue), 前NFL主席 「在一個長期將激進和裝腔作勢奉為圭臬的時代和行業,塔荷瑞波提醒了我們,聲稱擁有自主權並不意味著要奪走別人的權力。她為商業世界注入人性,不僅是因為這樣做合乎道德,更因為這樣做確實有效,使談判更富成效。真希望這本書能更早面世,而且我深深相信每個人都能從中獲益,尤其是那些以為自己已搞懂商業世界眉角的人。」──麥樂蒂.莫齊(Melody Moezzi),律師、作家和人權倡議者
莫麗.塔荷瑞波 莫麗?塔荷瑞波(Mori Taheripour) 享譽國際的談判專家、暢銷書作家、知名演說家及企業顧問,擁有逾二十年的談判教學與顧問經驗。現任教於賓州大學華頓商學院,十二度榮獲教學獎。 多年來,莫麗協助無數人處理人生與職涯中的關鍵對話,合作對象橫跨財星百大企業、職業運動聯盟、政府機構與非營利組織,包括Google、高盛基金會、美國職棒大聯盟、美國國家美式足球聯盟、PwC、富國銀行及白宮學者計畫等。 著有暢銷書《華頓商學院的情緒談判課》,鼓勵讀者以好奇、真誠與連結取代對抗,重新想像談判的可能。
說明 序章 生活無處不談判 PART I 談判桌上的阻礙 第1章 自己的高牆:妄自菲薄的故事 決定成敗的一則故事/「夠了就好」如何害了你/兩個臨時保姆教會我們的事/影響人生故事的性別標籤/「我不是騙子」:掩蓋真相的道德盾牌/你在餵哪隻狼?自我價值的崩壞與重拾 第2章 討好,包裹糖衣的毒藥 被開除的女強人:討好的反噬/錯過談判時機的討好者/取悅別人的隱性危險/從「不」學習溝通關鍵/不害怕沉默的練習/立下界線,力挺自己 第3章 生命傷痕的意義 鬥爭算計vs爭取更多的骨氣/人生必修的求助溝通學/求生好勝如何阻礙成功?/絕望者的悲劇與重生 第4章 談判破局的地雷 吃快弄破「談判」碗/為什麼關係決裂?溝通的誤區/打破女性詛咒的高EQ談判法/人生最慘痛的教訓/搞砸談判的過度自信/超越牢籠,爭取更多 PART II 決勝新思維 第5章 開放心態的力量 利益vs 立場:談判最重要的原則/如何克服偏見陷阱?/知己知彼,贏得人心/如何與家人好好談判?/白金藍黑裙的觀點啟發 第6章 同理,雙贏談判的祕密武器 親子、夫妻、職場:同理心如何化解衝突?/被誤解的同理心/談判雙贏的關鍵 第7章全心投入的談判心流 注意力危機/決定溝通成敗的關鍵/成為最佳聽眾/管理情緒的談判藝術 第8章豐足心態,讓你把餅做大 實現互利的關鍵心態/如何拿捏談判的道德界線?/贏得好感的分享資訊心法/克服棘手談判的新局思維 第9章內在力量:談判的最佳施力點 從限制找出獨特優勢/迴紋針換房子:故事的魅力/提出願景的人/從內向到脆弱:翻轉談判的隱性優勢/經驗的力量/掌握談判籌碼的關鍵/「好人」談判力/絕地武士的心智祕技/與惡霸談判的最佳原則 第10章談判如何改變世界 說服,先站在對方的立場/駕馭情緒,策略溝通/「不必解釋」的陷阱/故事溝通學/持續對談的勇氣/談判,讓世界更好 致謝 參考資料
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Q1:若我已報名付了1000元訂金,接下來我要做什麼? A:感謝您報名,後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝! Q2:我本身並沒有產品和服務,也沒什麼實務上的經驗,那又能如何賺錢呢?這個課程真的有實際成效嗎? A:我們這個課程共有11項贈品,其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖,它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚,但多數的成功致富者,其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術,而是仰賴借力之術,因為唯有借力才能無中生有!才能快速成長!也才能快速致富!本課程3天共有三套樣版,其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務,也沒有任何資源的情況下,就能快速借力致富的樣版!本課程二位講師都是白手起家,對於沒有實務經驗的新手會格外用心,請放心。 Q3:請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼? A:這是一個強大的系統,而我們送的是體驗版,會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程,亦即每幾天發一個課程給學員, 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊,系統會自動回覆一封確認信,之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶,而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感,進而成交。 Q4:請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼? A:這是一位叫林星?老師的課程,課程售價是9800元,現在免費送給你。此課程包含: ● 何謂資訊型產品? ● 資訊型產品的種類大解析!以及如何組織你的資訊型產品賺錢? ● 如何找到你的利基市場? ● 為什麼錯的利基市場,再好的產品與行銷也很難有效! ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場! ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買?以及實際可執行的步驟! ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5:請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼? A:此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金!最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD,內容為有關網路行銷的知識和技巧,非常豐富且實用,免費送給您。
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