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大數據失靈？業績下滑、顧客變心、廣告成效不彰……，代表你從源頭就做錯！5D框架教你考量整體，成功變現
作者：
木田浩理、伊藤豪、高階勇人、山田紘史
譯者：
金鐘範
分類：
財經投資
／
兩岸•貿易•商學
叢書系列：Pecunia
出版社：
好優
出版日期：2023/9/28
ISBN：9786267216569
書籍編號：kk0587235
頁數：288
定價：
450
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特別會員價：
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大數據失靈？業績下滑、顧客變心、廣告成效不彰……，代表你從源頭就做錯！5D框架教你考量整體，成功變現 內容簡介 《Fortune》500大企業、 ∖日本知名跨國金融集團的實戰指南／ 企業趨之若鶩的大數據分析， 真的解決了你的需求嗎？ 或者，反而讓你陷入盲點？ ★為什麼越分析越失焦？ 數據科學是為了解決問題， 但錯誤的決策通常都源於一連串的分析、解讀， 問題到底出在哪裡？ 其實，大數據分析沒那麼神奇，說穿了不過是一種精神， 方向對了，可應用的面向相當廣闊。 本書教你用5D框架建立正確思維，打造獲利方程式。 1. Demand（需求） 開始分析作業前，請先「定義」需要解開的難題為何。舉例來說，喝慣A牌啤酒的消費者，忽然轉投向B牌的懷抱，業者想知道的是，如何提高品牌與消費者之間的互動率，但你卻一味研究起轉換率……。當心！像這樣在起點就跑錯了方向，又如何能成功抵達終點。 2. Design（設計） 也就是描繪輪廓：計算→視覺化報告→假說驗證→預測建模。以手搖飲料店為例，從消費金額、年齡層與性別，可推敲出商業現場的實際狀況；而驗證不同的假說（例如A：男性的消費單價較高／B：女性的消費頻率較高），也會發展出不同的決策模式。 3. Data（資料） 資料量大，不代表具備絕對優勢，與其聚焦在屬性資料，不如也蒐集「行為資料」。假設分析超商洋芋片的購買狀況，得出40∼49歲女性是消費主力，是否可做出她們是目標客群的判斷，因而以輕熟女喜愛的口味為強銷目標？那如果真正的客群其實是兒童（媽媽買給孩子）呢？策略無疑大翻轉。這並不代表數據無用，而是此份消費紀錄不適合做為分析素材（不夠完善）。 4. Develop（開發） 商品叫好卻不叫座，矛頭該指向哪裡？廣告投放在符合目標客群的媒體上，但卻回應率低迷，甚至給人CP值不高的印象？明明使用了AI自動分析工具，得出精準度極高的預測結果，卻還是搞不清楚什麼因素才有助提高營業額？這表示你的考量尚缺全面性，突破開發困境就要利用「三力」，眉角都在本書裡。 5. Deploy（部署） 資料分析的結果要能「活用於現場」，讓人完整消化後「展開行動」，才有價值可言。分析人員要能以第一線銷售人員的觀點看待事物，並且共享資源。當團隊成員將框架化為共通語言時，才能確認內容是否具有說服力，並提供建議，為團隊打造好的循環。 商業世界瞬息萬變，數位化浪潮勢不可擋， 重點不在分析技術，而是「解決需求」！ 因此，你不需要成為資料科學家，但務必懂一點資料分析。 本書從源頭為你建立正確思維，讓資料成為溝通橋梁，助你成功變現。 ——專業推薦—— 彭其捷｜資料視覺化專家
作者／ 木田浩理Hiromasa Kida （三井住友海上火災保險 數位戰略部•首席資料科學家） 一九七九年出生。慶應義塾大學總和政策學部／慶應義塾大學研究所政策、媒體研究科畢業。曾任職於NTT東日本、SPSS／日本IBM、亞馬遜日本、百貨公司、通信販售企業等，自二○一八年五月於三井住友海上火災保險任職至今。在各式各樣不同的業界累積業務和資料分析的經驗。根據顧客的觀點進行CRM和市場行銷分析，專攻運用資料開發新市場。 伊藤豪Takeshi Ito （三井住友海上火災保險 數位戰略部•首席資料科學家） 一九八一年出生。早稻田大學商學部畢業。任職於SPSS／日本IBM約十年左右，擁有軟體業務和資料分析相關顧問經驗。之後轉職至通信販售企業負責資料分析，跨足顧客、市場和廣告等各項領域的資料分析，同時也負責CRM和商品改善。自二○一九年任職至現在。 高階勇人Yuto Takakai （三井住友海上火災保險 數位戰略部•資深資料科學家） 一九八一年出生。二○○七年自早稻田大學研究所文學研究科心理學科畢業後，進入構造計畫研究所。擁有資料分析相關顧問經驗。以顧客的角度，歷經製造業、通信業、自治團體和大學等，各種不同業界的資料分析。此外，也曾參加行動經濟學等領域的學會發表。自二○一八年任職至今。 山田紘史Hirofumi Yamada （三井住友海上火災保險 數位戰略部•資深資料科學家） 一九八五年出生。二○一○年自中央大學研究所理工學研究科畢業後，進入Dentsu e-marketing One Inc.（現為 Dentsu Digital Inc.）。負責活用市場行銷領域的資料驗證策略成效。之後也曾任職於市場行銷顧問公司，以及自由接案分析師。自二○一九年任職至今。 譯者／ 金鐘範 淡江大學日文系畢業，曾於日本京都同志社大學留學一年。因遇見乙一《夏天、煙火、我的屍體》而愛上閱讀，愛上日本小說。現為兼職譯者。
前 言 不需要成為「資料科學家」也沒關係 第1章 提升經驗值——失敗案例和成功作法 企業碰到什麼問題？ 是哪裡出問題？預期內的失敗與失敗的原因 沒那麼難？成功的做法與成功的理由 讓「分析」的技術，活用於「現場」的辦法 第2章 實踐5D框架 Demand（需求） Design（設計） Data（資料） Develop（開發） Deploy（部署） 第3章 5D框架資料分析人才育成術 企業在煩什麼？ 能讓管理階層、領導階層理解的5D 什麼樣類型的人適合資料分析的相關工作？ 商業數據翻譯師——將資料變現的關鍵人物 後 記
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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