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大缺工時代的預防離職教科書：一本就夠！用「心理學」解決人力不足
作者：
藤田耕司
譯者：
林姿呈
分類：
行銷企管
／
人力資源管理
叢書系列：GOLDEN BRAIN
出版社：
聯經
出版日期：2026/2/5
ISBN：9789570879452
書籍編號：kk0604407
頁數：296
定價：
420
元
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享
內容簡介
作者介紹
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大缺工時代的預防離職教科書：一本就夠！用「心理學」解決人力 不足 內容簡介 如果你曾想過：「員工現在辭職，情況可能會很糟糕……」 這就是你及企業必讀的書！ 不畫大餅、不灌迷湯， 從主管到組織都能學會的41個留才方法 ★效果驚人，日本各大企業相爭使用★ •已改善1200間以上的公司。 •原本每年有超過一半員工離職，如今則是降到零。 •常有員工做不到三個月就想走，現在都能留任一年以上。 ˙留不住員工、人力短缺……你的公司也有這些狀況嗎？ 「都說年輕人沒什麼抗壓性，所以我盡量減輕他們的工作負擔，結 果年輕員工跑來跟我說『這家公司太安逸』而辭職不幹。我到底該 怎麼做才好？」 「我有個下屬，工作能力很好，所以我提拔他晉升，結果他說想辭 職，我急忙問他原因，他說『我不想升職』，就這樣離開了。他明明 才剛加薪，我實在不懂他為什麼要辭職。」 上述都是來自職場最真實的疑問。身為管理心理師，深入研究職場 心理學並處理超過1200件個案的藤田耕司認為，每個人想離職的背 後，一定有他決心離開的心理因素。唯有滿足「人類與生俱來的四 種需求」，才能有效預防員工離職。 ˙員工想走的原因很多，但並不是完全沒辦法解決 因此，藤田耕司獨創了一套預防離職的方法，將員工分為九種，列 出他們想離職的原因，提供適當的解決方法，並收錄大量真實案 例，幫助你有效留才。 四種想離職的心理X九種留才方案X各種真實案例＝把離職率降到最 低 ˙首度公開！打造低離職率的團隊祕訣 【案例1】做再多也不會被稱讚，決定離職 「不管再怎麼努力，上司都不會稱讚自己，因為他認為把工作做好 是理所當然。長期下來我覺得工作無趣，便決定離職。」 ˙〔解決方法〕不要只放大員工的缺點，觀察下屬的工作表現時， 請留意尋找值得稱讚的地方。 ˙〔結果〕即便是小事，只要做得好就會被稱讚，讓員工感受到成 就感，想留在公司繼續努力。 【案例2】因為不想升遷，所以提離職 「升遷後，在工作中會被賦予管理職責，責任也變得更重。不僅人 際關係的壓力更大，也會變得更忙碌。這些我都不想要，我只要薪 水夠用就好，所以根本不想升遷。」 ˙〔解決方法〕正式晉升前，先讓員工慢慢累積一些管理工作，從 中建立自信，並隨時確認他們的煩惱，給予協助，會更有助於他們 接受升遷，不再用離職解決。 ˙〔結果〕由於上司能提供支援，不是丟給下屬自行摸索，員工在 做中學，自然能勝任晉升後的職責，從中培養責任心。 作者認為，想預防離職，「留住員工，培育人才」才是解決勞動力短 缺的根本之道。 為了實現這個目標，持續且堅定地推動必要的因應措施，將在未來 變得更加重要。 國內名家一致推薦 Miriam│人資顧問 丹倫｜「主管菜鳥生存術」經營者 文森說書｜YouTuber、Podcaster 李全興（老查）｜數位轉型顧問 陳韋丞｜職游創辦人、職涯諮詢師 盧世安∣「人資小週末」社群創辦人 ──好評推薦（依姓氏筆劃排列） 好評推薦 從心理到管理的實務指南，協助主管理解人心，建立可持續留才制 度。──Miriam，人資顧問 帶團隊多年後，這本書讓我重新提醒自己，別成為那個不再成長、 也不再傾聽的主管。──丹倫，「主管菜鳥生存術」經營者 從職場四大需求解析留才之道，缺工時代企業必須建立的用人思 維。──李全興（老查），數位轉型顧問 新世代人才招募和留任是我常受邀分享的講題，由心理學的角度切 入更是最新的趨勢；本書雖然是日本作者，還是有許多值得台灣參 考的共通點。──陳韋丞，職游創辦人、職涯諮詢師 當我們理解：離職不是逃離，而是意志的轉身；當組織壓抑尊嚴、 扼殺成長、否定意義，人便會以離去完成自我肯定。推薦本書給所 有想要系統化留才者。──盧世安，「人資小週末」社群創辦人
作者簡介 藤田耕司 現任一般社團法人日本管理心理師協會理事長，同時也是管理心理 師、日本公認會計士及稅務師。 1978年出生，2002年從早稻田大學商學系畢業。2004年通過會 計師國考，取得會計師證照，同年就職於日本德勤會計師事務所 （Deloitte Touche Tohmatsu LLC）。2015年設立一般社團法人 日本管理心理師協會，並擔任理事長。 其善長心理學和數字領域，會從這兩個面向提供管理諮詢，並以心 理學角度分析成功管理者和商務人士的共同特質，再依循這些內 容，根據人類心理學中的管理方法，統整出一套管理心理學系統， 協助客戶改善當前的管理問題，迄今已處理超過1200筆個案。 之後，創設日本「管理心理師」資格，並舉辦相關課程，提供管道 幫助人們學習管理心理學，目前已授課超過一萬人次，成果受到肯 定，更讓政府部門和各大企業也紛紛引進該課程內容。由於課程大 受歡迎，《日本經濟新聞》等多家媒體也相繼報導介紹。著有《領導 的起點：從心出發的50堂職場必修課》等書。 譯者簡介 林姿呈 專職譯者。翻譯當下，喜歡從相關領域書籍延伸閱讀，擴展視野。 目前譯作有《矽谷流鋼鐵般的自我肯定感》《足部保健全圖解》《失 智症世界的旅行指南》《巴菲特的決策邏輯》等書。 竭誠歡迎來信指教：eileentz@gmail.com
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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