會員登入
｜
加入會員
｜
會員專區
｜
購物車
｜
自資出版
｜
電子書城
｜
客服中心
文學小說
商管創投
人文藝坊
勵志養生
進修學習
科學工程
家庭親子
玩樂天地
書名
出版社
作者
isbn
編號
英語會話
|
成交的秘密
|
霹靂影音寫真特典
|
觀光導遊與領隊：理論與實務(附99年歷屆導遊與領隊試題；93-98年歷屆導遊與領隊試題及海外、臺灣旅遊的相關介紹及資料光碟一片)
．
觀光導遊與領隊：理論
．
觀光導遊與領隊：理論
．
觀光導遊與領隊概論(
文學小說
文學
｜
小說
商管創投
財經投資
｜
行銷企管
人文藝坊
宗教、哲學
社會、人文、史地
藝術、美學
｜
電影戲劇
勵志養生
醫療、保健
料理、生活百科
教育、心理、勵志
進修學習
電腦與網路
｜
語言工具
雜誌、期刊
｜
軍政、法律
參考、考試、教科用書
科學工程
科學、自然
｜
工業、工程
家庭親子
家庭、親子、人際
青少年、童書
玩樂天地
旅遊、地圖
｜
休閒娛樂
漫畫、插圖
｜
限制級
旅行業經營管理(附光碟)
作者：
林燈燦
分類：
旅遊•地圖
／
觀光學
出版社：
五南文化
出版日期：2009/8/3
ISBN：9789571156699
書籍編號：kk0246207
頁數：436
定價：
490
元
一般會員價：
9
折
441
元
特別會員價：
95
折
466
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
暫停販售
暫無供應商：尋找供貨商中(也有可能出版社已結束)。
團購數最低為 15 本以上
評價數：
(請將滑鼠移至星星處進行評價)
目前平均評價：
文字連結
複製語法
<a href='http://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0246207'>旅行業經營管理(附光碟)</a>
圖片連結
複製語法
<a href='http://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0246207'><img src='http://www.silkbook.com/mall_image/bk/kk0246207.jpg' ALT='旅行業經營管理(附光碟)' height='120' width='90'></a>
分
享
內容簡介
作者介紹
同類推薦
旅行業經營管理(附光碟) 大專院校近年來相繼設立觀光旅遊科系及研究所，以培育旅運經營管理人才，不過坊間旅行業經營管理著作不多，外文書籍因為國情與該行業之經營範圍及管理制度不同，很難採用為教科書與實務操作之範本。而且，旅遊市場現已漸成熟，旅客的旅遊經驗也漸豐富，都促使旅行業經營管理的理念與方法必須做調整。 本書共分十二章，從旅行業的定義、沿革、與相關企業之關係、經營管理的基本理論與操作步驟，至未來發展的趨勢，不但適用於大專院校觀光旅運科系之教材，更可作為業界操作手冊。各章節均依旅運經營之特質、程序而做邏輯性的編排，學習或應用時可依實際需要自行選擇。 本書內容從理論到實務，有條有理詳盡敘述，資料蒐集豐富新穎，為大專院校旅運經營管理課程難得的教材，亦是旅行業在職訓練與作業的最佳範本。 目錄 第一章 緒 論 第一節 中國觀光旅遊活動之發展 第二節 臺灣之觀光發展演進 第三節 國外觀光旅遊活動之演進 第四節 旅行業發展沿革 第二章 旅行業之本質 第一節 旅行業之定義 第二節 旅行業之特質 第三節 旅行業之職能 第三章 旅行業的類別、組織與經營 第一節 旅行業之分類及業務內容 第二節 旅行業之組織 第三節 旅行業之設立 第四章 航空業務 第一節 國際航空組織與協定 第二節 航空器的發展與航空公司的分類 第三節 航空運輸基本認識 第四節 機票的基本常識及專門名詞 第五節 電腦訂位系統與銀行清帳作業 第五章 旅行業與觀光相關行業 第一節 旅行業與郵輪業 第二節 陸路旅遊業務 第三節 旅行業與住宿業 第四節 餐飲服務業 第五節 遊樂設施 第六章 證照及相關作業 第一節 護照 第二節 簽證 第三節 檢疫 第四節 旅行支票與信用卡 第七章 來臺旅客接待業務 第一節 成本估算與報價 第二節 行程設計 第三節 採購作業 第四節 導遊接待服務 第五節 後續作業 第八章 國人出國旅遊業務 第一節 旅遊情報提供 第二節 產品企劃作業 第三節 採購作業 第四節 銷售管理 第五節 出團作業 第六節 結團作業 第九章 旅遊產品策略 第一節 旅遊產品的概念 第二節 旅遊產品特性與行銷組合 第三節 旅遊產品的種類 第四節 旅遊產品策略 第五節 旅遊市場區隔與定位 第十章 遊程設計 第一節 遊程設計之定義與特性 第二節 遊程設計之原則與因素 第三節 遊程設計之現況與發展 第十一章 緊急事故處理與實務 第一節 財物安全事故處理 第二節 人身意外事故處理 第三節 業務性事故處理 第四章 其他意外事故處理 第五章 意外事故的預防 第六章 意外事故對策之原則 第十二章 我國旅行業未來發展趨勢 第一節 旅行業發展之系統觀念 第二節 影響旅行業發展的外在環境 第三節 我國旅行業市場之現況 第四節 旅行業未來發展的趨勢 附 錄 附錄一 旅行業管理規則 附錄二 民法債篇(一)旅遊簡介 附錄三 國外個別旅遊定型化契約書範本 餐旅實用日語 觀光實用日語 旅行業管理與經營 觀光導遊與領隊－理論與實務(隨書附贈：93-97年歷屆導遊與領隊試題及海外、臺灣旅遊的相關介紹及資料光碟一片) 休閒遊憩概論－社會與人文觀點
林燈燦 現職： 慈慈企業有限公司董事長 國立高雄餐旅學院客座教授 行政院青輔會產業與職涯校園講座 教育部科大、技術學院評鑑委員會 大葉大學兼任教授 學歷： 中國文化大學觀光研究所畢業碩士 韓國京畿大學觀光學博士候選人 美國加州Coast University企管博士班研究 考試與訓練： 特種考試甲種技術人員森林組及格 觀光局觀光導遊人員訓練班結業(第一期) 觀光局國際領隊人員講習班結業(第四期) 觀光局大陸領隊人員講習班結業(第十期) 預備軍官初級班結業(陸軍中尉排長) 經歷： 農委會林務局工作站主任、課長 櫻花旅行社專任導遊與領隊、顧問 中國文化大學兼任講師 國立空中大學、世新大學、真理大學、醒吾技術學院兼任講師 世新大學附設世新會館顧問 台北市政府觀光委員會委員 台北市旅館雙語服務評鑑委員 台北市旅館三安輔導委員 觀光局導遊人員職前訓練主持人、講師、示範導遊 中華民國觀光領隊協會顧問 台灣服務業聯盟協會理事長 中華民國觀光協會理事 中華旅遊休閒協會長務理事 社團活動： 真善美基金會董事 國立中興大學森林系所友會理事長、顧問 中華民國觀光導遊協會理事長 中華觀光管理協會理事、長務理事、祕書長 台北市觀光協會理事 中華青年交流協會監事 榮耀： 韓國京畿大學名譽研究委員 美國Mineapolis市榮譽市民 交通部模範導遊獎章表揚 績優社團優良理監事獲內政部表揚 中華民國全國商業總會諮詢顧問 著作： 《我國旅行業經營發展之研究》 《旅行業作業人員基礎訓練教材》(觀光局) 《觀光導遊與領隊：理論與實務》(五南圖書出版) 《旅行業經營管理：理論與實務》(品度股份有限公司) 《服務品質管理》(品度股份有限公司) 譯作： 《稻米收穫後處理之新技術》
Introducti
機場解體新書：圖解機
旅遊味德勒斯登
觀光資源實務與理論（
樂園：當古地圖遇上現
Taiwan風之旅
石滬股份有限公司
香港城市探微
餐旅服務總整理(餐飲
餐旅服務總整理(旅館
Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
為了保障您的權益，新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期（含例假日）。退回之商品必須於鑑賞期內寄回（以郵戳或收執聯為憑），且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。
