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利用衝突：忘掉你學過的營造團隊合作！歷任Google、GE的專家教你，讓彼此沒共識的部屬一同完成大事
作者：
傑夫•迪葛拉夫（Jeff DeGraff）、史丹妮•迪葛拉夫（Staney DeGraff）
譯者：
洪慧芳
分類：
行銷企管
／
經營學•成功典範
叢書系列：Biz
出版社：
大是
出版日期：2018/9/5
ISBN：9789579164467
書籍編號：kk0472115
頁數：0
定價：
320
元
一般會員價：
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253
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特別會員價：
79
折
253
元
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內容簡介
作者介紹
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利用衝突：忘掉你學過的營造團隊合作！歷任Google、GE的專家教你，讓彼此沒共識的部屬一同完成大事 聯想集團、奇異（GE）、華頓商學院教授、大都會人壽保險、紐約愛樂樂團…… 以及更多財星500大企業主管 重磅推薦！ ◎披頭四成員約翰藍儂和麥卡尼互相敵視，卻合作發行了13張專輯。 ◎當蘋果電腦瀕臨破產，賈伯斯回鍋竟選擇和勁敵微軟合作，轉型再創霸業。 ◎與會者一致通過某項決策，通用汽車總裁史隆為什麼嚴厲要求：「下次再議」？ 因為這些人都知道，想成就大事，過程中沒有或沒利用衝突，是不行的。 本書作者傑夫•迪葛拉夫曾任GE、可口可樂、Google、賓士等 財星500大企業的顧問並在《Inc.》、《財星》等媒體撰文； 他發現，在財星500大企業中， 那些高績效主管從來不跟部屬談團隊合作，更不會想當組織裡的和事佬， 他們反而擅長與自己毫無共通點的人對話， 且延攬以下四種性格完全不同的人進入團隊，這四種人分別是： 藝術家、工程師、賢哲與運動員性格者，讓這些成員彼此「就算沒共識，也能共事」。 ◎用你自身的缺點而非優點，找人才 ．肯定自己的缺點，然後授權： 某位主管績效不彰，因此向營運長反映都是部屬辦事不力。 沒想到營運長卻要他：「去問問你底下的人，你這位主管哪裡不稱職。」 團隊的績效就此提升，為什麼會這樣？ ．找零共通點的人對話： 多數人喜歡找同溫層，但好主管的周遭應充滿性格和自己不一樣的人。 所以，你得先培養組織的「不適感」。 ◎這位部屬非常不平易近人？那你更得留住他 ．藝術家獨闖有風險，得找工程師互補： 藝術家性格的人天馬行空，所以你要找重視標準流程的工程師幫他， 賢哲思維的人重文化培養，所以進步緩慢，你得用好強的運動員思維者逼他； 把這四種截然不同的人放在一起會怎樣？衝突必然發生，但好處超乎你想像。 怎麼知道你或部屬是哪一種性格？本書提供9個題目測試，結果馬上出來。 ◎別急著當和事佬，你要壓抑打圓場的衝動 •怎麼做？先使用對方習慣的用字遣詞： 對藝術家性格的人說話時，要多問開放性問題；找工程師說話，多給統計數據； 那麼，對運動員思維和賢哲思維者，什麼才是他們最關心的？ ．衝突時別找對錯，要找觀點： 你的組織裡，有那種就算意見不同，還是會勇敢表達的人嗎？你要先找他對話。 而且，動腦開會時不要指定一個人打會議紀錄，為什麼？ 不要和諧、彼此不適、更沒有共識，居然是創造高績效團隊的主因， 你不信？本書會給你意想不到的答案。
傑夫•迪葛拉夫（Jeff DeGraff） 奇異（GE）、可口可樂、Google、賓士等財星五百大企業的顧問，也是密西根大學羅斯商學院的教授，著作包括《創新的你》（Innovation You）、《領導創新》（Leading Innovation）、《職場創意》（Creativity at Work）。他的創新見解散見於《Inc.》、《財星》、《今日心理學》（Psychology Today）等媒體，並在公共電臺主持固定節目《下個點子》（The Next Idea）。 史丹妮•迪葛拉夫（Staney DeGraff） 創新館顧問公司（Innovatrium）執行長，這是一家專門為多國企業培養創新文化及能力的公司。她與大型組織、大學、市府合作打造持久的創新環境，以追求自然的成長，同時在頂尖研究、人才招募與挽留、商業化、經濟發展之間獲得綜效。
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