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異見溝通術：哈佛實證有效的協商工具，助你擺脫生活中的爭論不休，不再大事小事摩擦不斷
作者：
朱莉亞．明森(Julia Minson)
譯者：
劉子瑄
分類：
行銷企管
／
談判•會議
叢書系列：FROM系列
出版社：
大塊文化
出版日期：2026/8/28
ISBN：9786264332668
書籍編號：kk0611790
頁數：332
定價：
480
元
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特別會員價：
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異見溝通術：哈佛實證有效的協商工具，助你擺脫生活中的爭論不休，不再大事小事摩擦不斷 ★跟著哈佛明星教授，按步就班改善溝通技巧，練習如何有效表達歧見、堅定立場，又不引發衝突，開展建設性對話 ★https：//disagreeingbetter.com/survey，你對不同立場的意見接受度如何？快來測試看看！ ★研究指出，當你心生說服的念頭，這場溝通就注定要以失敗收場？！ 跨出接納的一小步，是成功溝通的一大步 我們正處於一場「分歧危機」之中。 研究表示：一般人寧願去看牙醫，也不願與自己意見相左的人進行二十分鐘的對話。 然而，分歧既不可避免，又至關重要，它貫穿生活的方方面面，從家庭決策到經營新創公司，再到治理民主社會。哈佛甘迺迪學院公共政策教授朱莉亞?明森長年研究「異議心理學」，從多元角度分析人類如何面對異議，探詢多元意見共存共融的可能。 為什麼越是努力解釋自身觀點，越是把對方推得更遠？ 人類拜語言所賜，用唇槍舌劍來鬥智。溝通術也因此成為顯學，從行銷、人際交往到員工談薪，我們以為所謂「溝通」就是「說服」，溝通的目的就是要讓別人「照我說的去做」。然而，當你心生說服的念頭，這場溝通就注定要以失敗收場。人之所以會有不同意見，往往因為自身利益牽扯其中，在這個前提之下，搬出階級、賣弄數據，不僅沒用，還會讓關係更加疏離。 這些「說服工具」或許可以幫助我們賣出更多牙膏或籌募更多資金，但它們無法幫助我們解決日常生活中根深蒂固的信念衝突。 說白了，談論墮胎爭議根本不像業務賣洗髮精。 那麼，既然說服只是徒勞，什麼才是更好的溝通策略？ 對此，透過分析數百場針對爭議話題意見分歧的文本，作者提出「接受心態」(Receptive Mindset)的概念。你對不同意見的接受度有多高？你真的願意傾聽嗎？或者，你只是在等待自己發表意見的時機？有些人天生就對不同意見有更大的包容力，但這不代表剩下的人就沒救了。 在本書中，作者將揭露現代人常落入的「異見」陷阱，並以多年研究為基礎，提供實際可用的傾聽、提問、互動技巧，幫助讀者提升接受度，學會更圓融地處理敏感議題，無論是情侶、家人、同事間的日常溝通、公司企業文化的營造，或不同政治立場的議題討論，任何身分都能在書中找到受用的觀念和技巧。 我們不能(而且通常不應該)改變我們的感受和觀點，但我們可以學習如何以及何時更好地表達它們。透過練習「接受心態」，你會發現你們的衝突會緩和，你們可以進行更深的對話，你們的關係會變得更加牢固。你將為自己和周圍的人創造更豐富、更明智、更友善的生活——而且你可能會發現他們也更常同意你的觀點。 【各界讚譽】 丁菱娟｜影響力品牌學院創辦人 王介安｜GAS口語魅力培訓R創辦人 詹慶齡｜資深媒體人、名人書房主持人 劉仲彬｜臨床心理師 / 善言心理治療所所長 謝伯讓｜台大心理系教授 鄺麗君｜國際非暴力溝通培訓師 羅志仲｜人際溝通講師、作家 聯合推薦 「要做出正確決策，意見分歧往往不可避免，風險也隨之而生。在這本精彩的著作中，朱莉亞．明森告訴我們，如何以最好的方式表達不同意見。」 ——卡蘿．杜維克(Carol S. Dweck， Ph.D.)，《心態致勝》(Mindset)作者 「我們需要的，不是減少分歧，而是學會以更尊重彼此的方式辯論，此書揭示了箇中門道。朱莉亞．明森憑藉其對建設性分歧的科學研究與實務經驗，提出一套既切合當下、又歷久彌新的觀點，教我們如何好好爭論。」 ——亞當．格蘭特，《逆思維》(Think Again)作者 「這本書將改變你的對話方式、談判能力、人際關係，甚至你的人生。內容引人入勝、切中時代之所需，是我們此刻最需要的一本書。」 ──凱蒂．米爾克曼(Katy Milkman)，《零阻力改變》(How to Change)作者 「這本精彩絕倫的作品為我們提供了指引：在意見分歧時如何能不心生怨懟，帶來更多幸福、更少衝突。這是當今每個人的必讀之作。」 ──亞瑟．布魯克斯(Arthur C. Brooks)，《重啟人生》(From Strength to Strength)作者 「朱莉亞．明森希望眾人明白，只要方法得當，意見分歧確實能帶來更好的決策。本書融合嚴謹的實務研究與生動的敘事，是所有希望在工作與生活中增進理解、開啟建設性對話，並帶來更佳成果的人，絕不可錯過的一本書。」 ──艾美．艾德蒙森(Amy C. Edmondson)，《心理安全感的力量》(The Fearless Organization)作者 「終於！有本書真正地本於科學，告訴我們如何更好地表達異議！凡是正在逃避人生中某場艱難對話的人，都該讀這本書──也就是說，每一個人。」 ——亞曼達．瑞普立(Amanda Ripley)，《修復關係的正向衝突》(High Conflict)作者 「本書以扎實的研究為基礎，提出一套將對立轉化為建設性對話的實用指南，為一個正在尋求共同立場的國家，提供了切合時代需求的重要啟發。」 ——美國猶他州州長史賓賽．考克斯(Spencer Cox) 「我們總習慣在衝突中爭執「誰對誰錯」，這本書用科學實證證明：帶著「說服」的目標去溝通，通常是徒勞無功的。面對分歧，我們真正該專注的不是證明自己是對的，而是為下一次對話搭起橋樑。這不只是一本底蘊深厚的心理學著作，更是幫助我們在意見相左時，找回信任的實用指南！」 ──鄺麗君(國際非暴力溝通培訓師) 「別人和你的意見不同，是天經地義，沒有任何人的想法應該該和你一樣。然而在許多溝通情境中，常常因為別人的意見和我們不一樣，我們就覺得不舒服，甚至覺得失落、沮喪。如何面對異議，並產出良好的溝通效能，這是人生至關重重要的命題。這本書給了我們理論、技巧、心靈等等層面的思考，我讀起來欲罷不能，願你也是，並且讓你和對方的觀點不同的時候，能夠更舒服的達成共識。」 ──王介安(GAS口語魅力培訓R創辦人)
朱莉亞．明森(Julia Minson) 朱莉亞．明森(Julia Minson) 哈佛大學甘迺迪政府學院公共政策教授，教授談判、衝突和決策等領域的熱門課程。她是一位行為科學家，主要研究方向是「異議心理學」——人們如何看待與自己不同的觀點、判斷和決定？ 她的研究主題圍繞各種敏感且與身分認同有關的話題分歧：如政治與價值觀衝突、職場決策和生活方式選擇等等。明森也致力於找尋簡單易行、好推廣的干預措施，以幫助人們更容易接受他們強烈反對的觀點和意見。 在來到甘迺迪學院之前，朱莉亞史丹佛大學獲得社會心理學博士學位，在哈佛大學獲得心理學學士學位，並曾任賓州大學華頓商學院講師。 她的研究成果發表於多份頂尖學術期刊，並獲得 CNN、《時代》(TIME)、《大西洋》(The Atlantic)、《華盛頓郵報》(The Washington Post)及《紐約時報》(The New York Times)等知名媒體報導。 http： //www.juliaminson.com/
目次 導言：我們為什麼需要一本關於意見分歧的書？ 第一章：意見分歧、衝突，以及你周遭的每個人到底怎麼了 第二章：探索具有接受度的心態 第三章：重要的不是「心意」 第四章：展現「瞭解目標」的驚人力量 第五章：問對問題 第六章：用話語傾聽 第七章：H.E.A.R.框架——在表達觀點的同時展現接受度 第八章：你的故事是什麼？ 第九章：在溝通中展現接受度的勇氣 第十章：鍛鍊你的「接受度肌肉」 第十一章：建立具備接受度的關係、團隊與社群 總結 致謝 附錄：接受度量表中英對照 附註
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