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組織行為（原書精華版第六版）
作者：
作者：Stephen P. Robbins；
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：商學叢書
出版社：
揚智文化
出版日期：2001/3/1
ISBN：9578182317
書籍編號：sb0048165
頁數：430
定價：
450
元
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR="#AA0000">◆ 內容簡介</FONT> 主要適用於專科院校、大學等相關科系教科書 本書要說明的是，人們在工作中的行為並非隨機而無法預測的。 我們在研究組織行為時，是以三個測驗的層次來分析：個體、團體，以及組織系統。本書首先探討個體的行為，並介紹心理學在這方面的主要貢獻；其次，分析團體的層次，並探討角色、規範、領導風格、權力關係，以及其他類似的團體因素，如何影響員工的工作行為；最後，在分析完個體與團體行為後，更進一步加入組織系統變項：組織結構、技術流程、工作設計、績效評估與文化因素等，以增進我們對組織行為的瞭解。 本書引用了豐富的實例與圖說，幫助讀者解釋、預測與控制組織中的行為，為一極具參考價值的工具書。 <FONT COLOR="#AA0000">◆ 目錄</FONT> 第一篇 緒論 第1章 組織行為概述 組織行為的領域 研讀組織行為的目的 OB面臨的挑戰與轉機：經理人的角度 本書的內容安排 第二篇 組織中的個體 第2章 個體行為的基礎 價值觀 態度 知覺 學習 第3章 人格與情緒 人格 情緒 第4章 瞭解激勵理論 什麼是激勵？ 早期的激勵理論 近代的激勵理論 切記：激勵理論有文化的限制 第5章 激勵理論的應用 目標管理 行為改變技術 員工表揚計畫 員工納入計畫 彈性薪資制 技能本位薪資方案 第6章 個體決策 理想中的決策方式 組織內的決策實務 決策的道德問題 第三篇 組織內的團體 第7章 團體行為要義 團體的定義與種類 團體的基本概念 團體決策 第8章 認識工作團隊 團隊盛行的理由 團隊與團體的差異 團隊種類 團隊與團體的概念：向打造高績效團隊邁進 個人邁向團隊成員之路 第9章 溝通 溝通的功能 溝通程序 溝通的方向 常用之溝通方式 溝通網路 溝通障礙 跨文化溝通 第10章 領導與信任 什麼是領導？ 特質論 行為論 權變理論 新特質論：奇魅型領導 願景式領導 團隊領導 最後省思：有時領導根本不產生影響 信任與領導 第11章 權力與政治 權力的定義 領導與權力的比較 權力的基礎 權力的關鍵：依賴關係 團體的權力：聯合 權力與性騷擾 政治行為：權力的運用 第12章 衝突與協商 衝突的定義 衝突觀念的演變 良性衝突與惡性衝突 衝突的過程 協商 第四篇 組織系統 第13章 組織結構要義 何謂組織結構 常見的組織設計 新式選擇方案 結構差異的起源 組織結構與員工行為 第14章 技術與工作設計 工作場所的技術 工作設計 改變看待工作的方式 第15章 績效評估與酬償制度 績效評估 酬償制度 第16章 組織文化 組織文化的定義 組織文化的作用 文化的創造與維繫 員工如何學習組織文化 管理文化變革 建立道德文化 組織文化與多元化的矛盾 第17章 組織改革與發展 導致變革的因素 管理計畫性變革 兩種不同的觀點 對變革的抗拒 以組織發展的方式管理變革 組織改革的當代議題 跋 參考文獻
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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