華文網網路書店：立即見效，一輩子都受用的十堂情緒管理課．教育‧心理‧勵志/人生成功哲學◎知．識．服．務．新．思．路◎

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 立即見效，一輩子都受用的十堂情緒管理課

立即見效，一輩子都受用的十堂情緒管理課
現在就學會管理情緒，將是你一輩子最大的盾牌

我們極力使環境保持整潔，
但是卻任由心裡的垃圾隨意堆積，
這難道不是極弔詭的事嗎？
這種看不見、摸不到的垃圾，
卻是能最快擊垮我們的心靈癌症。

潛能開發導師
楊婕◎著

壞情緒，宜疏不宜堵

大禹治水的道理是——水流宜疏不宜堵。就像水之於河流一樣，越堵
塞，水位就會越高，最終釀成難以抵擋的洪災。情緒也是一樣，如果
你不能有效地發洩出負面情緒，那麼，這些壞情緒帶給你的不良影響
也將一發不可收拾。
長期來說，如果我們的不滿、失望、焦慮、恐懼等情緒越積越多，我
們脆弱而單薄的意志就會被這些心情一點一滴地吞噬。最後，讓你的
思考習慣性走向負面，污染你的性格，摧毀你的健康，甚至直接影響
你的工作、生活和人際關係，更不用說壞心情能造成的身體損害了。

多數的研究報告都指出，「病由心生」是具有根據的結果。
你知道情緒會引起哪些疾病嗎？ 

﹡情緒性胃病：「情緒性胃病」主要是因為人的緊張、焦慮等不安情
緒反射到胃，導致上腹部疼痛，會出現像是胃痙攣、腹脹等症狀，通
常焦慮解除之後，症狀就能減緩。

要預防這種胃病的發生，《黃帝內經》中的《素聞‧上古天真論》就
說了，人們如想得到健康，就要做到「美其食，任其服，高下而不相
慕」。這意思是說，做人要淡泊名利、自得其樂，即便是吃粗茶淡飯
時，也像在吃山珍海味那般香甜；穿平常的布衣時，也像穿著綾羅綢
緞那樣的舒適；看到別人當官了，自己不羨慕也不嫉妒，對任何事都
淡然處之，毫不動心。也就是說，要養成正面的心態、樂觀的情緒，
還有淡定自如的生活態度，這樣才能延年益壽。

﹡季節性情緒失調：有些人在炎熱的夏天裡非常活躍，精神很好，但
到了冬天，卻整天都懶洋洋的，顯得意志消沉又鬱鬱寡歡。像這種時
候就要注意了，你可能是產生了「季節性情緒失調」(seasonal 
affective disorder, SAD)的關係，會出現嗜睡、心情抑鬱及失眠
的症狀。這是因為大腦沒有接收足夠的太陽光引起的，因為太陽光能
激發調節心情的「快樂荷爾蒙」(血清素)，血清素會在受到陽光照射
或運動時分泌，如果它在腦內充分分泌，大腦運作趨於活潑，身體變
得靈活，心情也會跟著積極起來。

在人類演化的初始，這種症狀其實是種生存優勢，能促使人類在冰寒
地凍的冬天裡放慢腳步，這樣才得以維持體力，以利生存。
要改善這種症狀，我們可以找個明亮的地方待著，像是在家「拈花惹
草」，或是挑個有日照進來的房間睡個午覺，又或者可以到戶外運
動，不論是散散步、騎騎腳踏車都好，曬曬太陽就對了。

﹡情緒性疲勞：「情緒性疲勞」是指當我們長期從事一些單調又機械
性的工作活動時，伴隨著身體肌肉的疲倦，中樞局部的神經細胞由於
持續的緊張而開始出現抑制，使我們對工作或對生活的熱情與興趣明
顯地降低，甚至會感到「厭倦」。
如果想消除情緒性疲勞，就需要針對每個人產生心理疲勞的根本原因
進行改善。例如，適當地降低對自己的期望，適時地對提醒自己
「Relax」一下，避免人體長時間的高負荷運轉，就像是你將一台正
在高速運轉的機器慢慢地減速，甚至稍微停止之後再繼續工作，這些
都可以從讓人從煩躁不變的環境當中跳脫出來，重新注入新鮮的輕鬆
氣氛，能讓你的心情一下子就輕鬆許多。

﹡情緒性頭痛：「情緒性頭痛」是現在很常見的症狀(或者說是職業
病)，頭痛的部位不一定是固定的，一般的表現為頭部產生緊繃感、
重壓感、刺痛等程度不一的不適感。如果引起的原因是情緒波動或是
失眠等關係，那麼病程通常會較長，病情的起伏也較大，甚至會伴有
心悸、冒汗、四肢麻木或發涼等症狀。
那麼又該如何改善這種問題呢？因為醫界證實，恐懼、緊張、焦慮等
負面情緒是引起頭痛的一個重要因素，所以我們應該適時地保持良好
的情緒與樂觀的態度，當發現自己已經開始鬱悶不安而導致頭痛時，
就要開始轉移注意力，適當地調節情緒，或是藉由運動來舒緩情緒。

﹡圍城高血壓：在二次世界大戰期間，發生了近代歷史上最為血腥的
戰役——史達林格勒戰役(德語：Schlacht von Stalingrad)，這場
戰役是納粹德國及其盟國與蘇聯，為爭奪蘇聯南部城市史達林格勒
(Stalingrad)而進行的戰役。當時德國人包圍了蘇聯的史達林格
勒，而城內的蘇聯人面對德國人兵臨城下的緊迫戰情，使得許多人一
夜之間便得了高血壓，這就是歷史上有名的「圍城高血壓」。
從這個典型的事件可以看出，緊張、害怕、焦慮等心理因素會直接影
響到我們的身體狀況。

此外還有許多由情緒引發的疾病，例如，長時間的緊張使抵抗力減弱
而感冒；因情緒起伏過大，體內釋放反應物質而引發氣喘；處於緊
張、焦慮等狀態時，易引起胰島細胞的功能障礙而導致糖尿病等等，
甚至還有致癌的可能，請務必注重情緒的管理。


壞情緒只要20分鐘就會傳染

如果一個人經常重複出現一種情緒，哪怕每次只有幾秒鐘的時間，久
了也會形成一種常態，這種常態的心情累積久了就會轉變成性情，而
性情則會直接影響命運。
細菌和病毒具有傳染性，如果人們沒有抵抗力，就可能被疾病傳染，
這種常識很多人都知道。但其實，情緒也會傳染。

一次，著名專欄作家西尼‧哈里斯(Sydney Harris)和朋友到報攤賣
報紙，拿到報紙後，朋友禮貌地對報販說了聲謝謝，但是報販卻一臉
嚴肅，一語不發，好像很不開心的樣子。這讓這個朋友很不開心，忍
不住對哈里斯抱怨：「那傢伙態度很差，對不對？」哈里斯笑著答
道：「他每天都是這樣。」
朋友疑惑地問：「那你為什麼對他態度還那麼好？」哈里斯回答：
「難道我要被他的情緒傳染，讓他決定我一整天的心情嗎？」

而心理學家在經過長期研究後發現，如果一個情緒穩定的學生A和一
個情緒低落的學生B同處一室，那麼學生A的情緒就會慢慢低落起
來。如果家庭中妻子或丈夫的情緒低落，那麼他的配偶也更容易出現
一樣的情形。最後得出了一個結論：一個開朗、心情總是很好的人，
如果天天和一個抑鬱、愁眉苦臉的人在一起，那麼在二十分鐘內就會
受到「情緒傳染」，很快地就會覺得沮喪起來，且如果同情心及情緒
的敏感度越強，就更容易受到對方的情緒影響。

也許你在生活上就實際有過這樣的經歷，但是卻被你忽略了。當你在
與朋友或親人吵架之後，是否也會變得憤怒、煩躁不安？當你被上
司、客戶批評之後，是否會變得情緒低落、鬱鬱寡歡？在大考之前，
你是否很容易出現焦慮難耐、如坐針氈的反應？如果沒有或很少，那
麼恭喜你，你的「抗體」很強。相反地，如果經常遇到類似的情況，
使自己陷入情緒的沼澤無法自拔，那麼你就要注意了，這說明你的
「免疫力」較薄弱，如果不儘快加強它，那麼你的生活可能一直都會
被旁人的壞情緒打壞了。


原諒，就是釋放自己

傑森失戀了，始終擺脫不了情傷的打擊，情緒低落，甚至已經影響到
了他的正常生活。他沒辦法專心工作，沒辦法露出笑容，沒辦法去兩
人曾經去過的地方，因為他滿腦子想的都是前女友的無情無義。他覺
得自己付出了很多感情，最後卻得到這樣的回報，他很痛苦，也很悲
憤。於是，他找了一位心理諮商師談談。

諮商師告訴他，其實他的處境並沒有他想的那麼糟。在他稍微冷靜之
後，諮商師對他說：「如果有一天，你走到公園的長椅上坐著休息，
順手把你的眼鏡放在椅子上，這時候走來了另一個人，他慢慢地走過
來，卻好巧不巧地坐在你的眼鏡上。這時候，你會怎麼想？」 
「我當然會很生氣啊，他怎麼可以直接坐在別人的東西上呢？根本是
故意的嘛！」傑森想也不想地說。
「那我現在告訴你，他是個盲人，你又會怎麼想呢？」諮商師接著
問。
「嗯……那他可能不知道我椅子上放了眼鏡。」傑森說著，想了一
下，又說：「還好，我只是放了眼鏡，如果被別的人放了釘子，或是
椅子上的油漆沒有乾，那就更慘了！」
「那你還會對他生氣嗎？」諮商師問。
「當然不會，他是不知道才坐壞的嘛，不是故意的。」 
諮商師微笑地說：「你看，同樣的一件事：他坐壞了你的眼鏡，但是
你前後的反應卻完全不一樣，你知道為什麼會這樣嗎？」
「可能是因為……我知道這個人的情況了吧……」傑森若有所思地
說。
「那麼你再想想，一個人跟其他人的差別，難道只有眼睛看得見或看
不見這麼簡單嗎？」諮商師說。
「我知道你想說什麼……我只是不想去面對……」傑森泫然欲泣。
「我相信你可以的，因為你能瞭解與你截然不同的人的心情啊。」諮
商師拍拍傑森的背。
 對人事物的看法不同，能讓自己的情緒表現完全不一樣。很顯然
的，讓我們痛苦和難過的，多數都不是事件本身，而是我們對事件產
生不夠客觀的評價和解釋。


情緒由負轉正是關鍵

要更健康、更快樂，我們就要跟打掃家裡環境一樣，定時清除這些情
緒垃圾，讓自己儘快從壞情緒的狀態中逃脫出來。所謂的「清除」，
就是我們需要透過正確的方式來排解不良的情緒，那些壞情緒會不斷
地對我們的生活造成負面影響。例如，造成人際關係的緊張、生活秩
序的混亂，甚至觸犯道德的底線等等。

美國賓州大學賽利格曼教授(Martin Seligman)，也是首度提出正
向心理學的權威，他發表了一份長期研究。內容是，他從美國大都會
人壽的一萬五千名員工當中，篩選出一千一百名做為觀察對象，對其
進行五年的長期追蹤之後發現——正面思考的經紀人業績，比負面思
考的人高出了88％，而負面思考者的離職率是樂觀者的三倍。由此
可知，正面思考之威力可見一斑。

只要我們留心觀察身邊的朋友，通常就會發現，那些際遇較好、行事
較順利的朋友們，多半都是情緒穩定的，且他們對任何事情都能保持
著較正面的看法，這是很有趣的現象，我們何不與他們看齊？


快樂的人最希望你看的書 Ten Lessons for emotional 
anagement that I wish I Had Been Taught
壞情緒，宜疏不宜堵
情緒由負轉正是關鍵
原諒，就是釋放自己
幸福別名「知足常樂」
用最強大的「抗挫力」、「抗壓力」、「正面力」贏得你的美麗人
生。


有一次，馬克．吐溫與朋友郝威爾參加教會聚會，回程時遇到了大
雨。
郝威爾瞧見這突如其來的大雨，不禁問好友：「你看，這雨會停
嗎？」
馬克．吐溫回答：「所有的雨都會停的。」


只要改變心情，就能改變事情的結果。──美國高爾夫球傳奇人物 傑
克‧尼克勞斯
Jack William Nicklaus

教你疏導情緒、坦然面對現實與即時解決問題的能力，
一本最容易實行的情緒管理手冊。


特色
◎循序漸進地改善情緒問題，先「疏導」情緒，再「面對」現實，進
而「解決」問題。
◎每篇主題搭配一則名言及故事作為說明及啟發，讓讀者調節情緒與
改變舊有想法
◎讓讀者碰到情緒問題時，可以用最強大的「抗挫力」、「抗壓力」
及「正面力」安然度過。
◎沒有過多的學術名詞或是飄渺的說明，讓讀者一看就能感同身受。

而本書是先由情緒的「解讀」開始、進而「掌握」與「調節」心態，
除此之外，我們應對一般常見的情緒問題，例如：消除憤怒、克服壓
力、應對挫折、排解自卑、尋找快樂等等，最後一章則是與讀者談談
「放慢腳步生活」的重要性，希望從根本來改善讀者們的情緒問題，
先「疏導」情緒，再「面對」現實，進而「解決」問題，不再讓情緒
繼續主導自己的人生。

 楊婕

潛能開發導師
畢業於國立交通大學，曾歷任教師、出版社編輯、雜誌總編輯。
為中國書業勵志學與成功學書系權威，成功策劃了暢銷書《用心才能做
好》、《是公司成就了你》等書，單本銷量達10萬冊，現任北京東方
智典文化發展有限公司諮詢總顧問，曾主持一系列心智潛能開發課程極
受好評，對潛能開發與情緒管理領域有深入之研究與獨到之見解。

 前言
Lesson1  解讀情緒——情緒宜疏不宜堵   express
1-1．你的主觀想法，決定心情好壞
1-2．別壓抑，怒氣宜疏不宜堵	
1-3．多數的疾病，少不了壞心情影響
1-4．影響你情緒變化的那些事
1-5．低落的情緒，污染你的身心
1-6．人生，是一場情緒的長期抗戰

Lesson2  掌控情緒——你才是操控者	control
2-1．別小看情緒的「傳染性」
2-2．學會操作情緒「方向盤」	
2-3．想快樂，先加強情緒防護罩
2-4．讓你的心情「假戲真做」
2-5．將好心情升級為高EQ，離成功更近	
2-6．學會從平凡生活中尋找好心情

Lesson3  調整心態——「用心」平靜情緒	adjust
3-1．後悔，讓你的消極更蔓延	
3-2．幸福別名「知足常樂」
3-3．學放下，得寬心處且寬心 
3-4．心存嫉妒，沒有快樂的權利
3-5．斤斤計較，其實失去的更多
3-6．敏感，摧毀你的平靜心靈

Lesson4  澆滅心火——怒髮衝冠傷身體	 forgive
4-1．原諒對方，就是釋放了自己
4-2．熄火，轉移憤怒的前兆	
4-3．讓心清醒，眼不見、耳不聞	
4-4．學不會忍讓，就不會成熟	
4-5．排除身邊易上火的動機	
4-6．務必替你的憤怒找出口	

Lesson5  克服壓力——人生壓力是常態	 overcome
5-1．不怕壓力大，就怕承受的面積小	
5-2．笑對煩惱，放下過多的遠慮
5-3．告別完美主義，即刻解除壓力	
5-4．找方法，將壓力轉為動力
5-5．忘卻，是心靈解脫的藥方
5-6．拋開壓力，做喜歡的事，

Lesson6  正視挫折——壞情緒轉成行動力	actions
6-1．挫折是人生的催熟劑	
6-2．年輕多受苦，年老能享福
6-3．沒有?望的處境，只有對處境?望的人	
6-4．現在就增強你的「抗挫力」	
6-5．面對挫折，不妨調整「心理狀態」	
6-6．痛苦之後，你得到了什麼

Lesson7  打開心結——別讓自卑否定你	 change
7-1．為你的個人形象和影響力加分
7-2．更快樂，學會找出自身優點
7-3．不拿別人長處，比自己短處	
7-4．擁有自信，你便成功了一半
7-5．將缺點轉為特色，接納你的所有	
7-6．「氣質」，並非明星的專利	

Lesson8  尋找快樂——好心態是快樂藥	 attitude
1．快樂不用花錢，何不享受它？
2．裝裝糊塗，深藏快樂的大智慧
3．從心出發，快樂隨你提取
4．受用無窮，將快樂養成習慣
5．快樂地過吧！人生只有一次
6．分享，你的快樂是加倍的

Lesson9  自我暗示——喚起潛在的力量  suggestion
1．自我暗示，就能產生好心情
2．完全投入且連續暗示才有效
3．「積極暗示」，讓你回想起熱情
4．暗示的力量，試試吸引力法則
5．由負面轉正面情緒的關鍵態度
6．培養受用一生的強大正面力

Lesson10  學會慢活——讓心情去趟峇里島  slow
1．疲勞，是引發壞情緒的源頭
2．出走，讓你的心鬆綁
3．職業倦怠表示：你該休息了
4．找出平凡生活中的「羅曼蒂克」
5．更快樂，找尋你燃燒熱情的事物
6．不當工作狂，找回慢活的快樂

				
Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？
A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！

Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？
A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。

Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？
A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。

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