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風險心理學：人本風險管理
作者：
宋明哲
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
出版社：
五南文化
出版日期：2018/9/15
ISBN：9789571199405
書籍編號：kk0479116
頁數：392
定價：
600
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特別會員價：
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元
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風險心理學：人本風險管理 內容簡介 風險的形成與人關係密切，以人為本觀察風險的本質，才是管理風險正本清源之道。 ★以「人本」重新詮釋風險管理，跳脫僵硬的傳統理論框架！ ☆豐富的圖解與表格，學習效率大提升！不小心就當上風險管理高手！ ★每章節均貼心規畫重點整理與問題思考，打造鑽石級學習方程式！ ☆適合初學者、進修者、準備相關考試者以及實際執行財產風險管理者！ 所有在風險社會中奮鬥的人們，必須知道的十二個風險管理心法！ 作者為台灣首位取得美國風險管理師專業證照者，長年投入風險管理的研究，為兩岸最重要的風險管理大師之一。本書致力於釐清風險管理的諸多觀念，以近幾年關於行為經濟學和風險感知領域的重要研究成果為輔助，強調用「人本」的角度切入，從其心理與決策行為層面，來了解人們如何看待風險，如何透過行為的改變達到管理風險的目的，比起傳統技術性的風險理論更能透徹了解風險管理的本質。本書首先奠定風險的心理與建構理論基礎，跳脫風險理論的傳統框架，揭開風險管理新思維的序幕。接下來則分別介紹風險感知的概念與心理學的研究成果，包括影響風險感知的因素、風險態度與行為、人為疏失、情緒與決策和風險的文化建構理論等等。後半段則偏向實務，說明風險溝通、組織團體風險管理、社會網路中的風險訊息與危機情境下的風險行為。
作者簡介 宋明哲 學歷： 英國格拉斯哥蘇格蘭大學風險管理博士 資歷： 台灣德明商專前校長 台灣銘傳大學風險管理與保險學系前系主任／所長 台灣風險管理學會創會理事長 台灣國寶壽險公司董事 台灣聯亞風險管理顧問公司總經理 台灣佳世達科技公司風險管理教育顧問 台灣財政部保險單審查委員 台灣考選部典試委員 中國武漢大學等客座教授 證照： 美國風險管理師（ARM） 台灣考試院會計審計人員及格 現任： 湖北省楚天學者 湖北經濟學院特聘教授 瀋陽嘉騰煜企管公司（台商）首席顧問 著作： 《風險管理新論：全方位與整合》 《保險學》 《人壽保險學》 《保險實務》 《公共風險管理》 《新風險管理精要》 《法律風險管理》 《圖解保險學》 e-mail： zmtns123@ms15.hinet.net（台灣） zmtns123@163.com（中國）
目錄 序 楔子 第一章緒論 1.管理風險不能漠視軟實力 2.複雜的風險決策行為網路 3.人本風險管理副標題的意義 4.試圖解釋的風險心理與人文現象 5.內容簡介 第二章風險的心理與建構理論 1.現代風險理論的三大流派 2.風險的心理理論 3.風險的建構理論 4.兩種看法的調合：風險冰山原理 5.風險本質與風險理論的對應 6.風險三大理論對比 第三章 風險感知 1.風險感知研究簡史 2.風險感知的意義與特性 3.風險判斷與風險特徵 4.風險感知在個人間的差異 5.風險感知在團體間的差異 6.感知風險與感知效益 7.風險感知與風險的文化建構 8.影響風險感知因素彙總 第四章風險態度與行為 1.風險與動機 2.直覺思考與推理 3.期望與風險 4.態度與風險 5.個人決策與風險：效用理論 6.個人決策與風險：前景理論與滿意法則 7.個人風險決策的另類理論：RHT與GBM 8.預防疾病行為理論 9.心理帳戶與框架 10.團體決策與風險：賽局理論與社會選擇理論 11. 團體決策與風險：社會心理理論 12.風險可接受度的決策 13.社會影響的角色 第五章人為疏失與風險 1.人因與可靠度 2.人為疏失與作業風險應對 3.壓力與風險 第六章 情緒與風險 1. 情緒的性質與理論 2.各種情緒與風險 3. 情感捷思 4.偏好逆轉 第七章文化與風險 1.文化的概念 2.風險的文化建構理論 3.群格分析模式與文化類型 4.風險管理文化與組織團體文化 5.驚奇理論與文化的改變 6.文化建構理論的應用 7.文化、心理與健康風險 第八章 風險溝通 1.風險溝通概論 2.風險溝通宣導手冊的制定 3.媒體與風險溝通 4.害怕與風險溝通 5.不確定性與風險溝通 6.事先防範原則與風險溝通 7.少數壓力團體與風險溝通 8.風險溝通中的公眾參與 9.社會信任與風險溝通 10.食品風險溝通與工作要點 第九章 風險與組織團體機構 1. 組織團體風險管理 2.組織管理人員風險行為的認知層面 3. 組織管理人員風險決策失誤的心理層面 4.社會信任與組織團體風險管理聲譽 5.風險管理成熟度指標與模型 6.微軟風險管理簡介 第十章 風險的社會擴散與稀釋 1.風險的社會擴散架構 2.社會表徵與認同過程理論 3.風險的社會心理對政府政策制定的意涵 第十一章 危機、風險與心理 1. 危機的四種心理與心理準備 2.危機管理 3.認知模式與危機 4. 危機緊張心理下如何做決定 第十二章 改變應對風險的方式 1.人本與風險心理 2.風險應對方式的改變 名詞索引
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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