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內向軟腳蝦的超速行銷：哈佛、國際頂尖期刊實證，不見面、不打電話、不必拜託別人，簡單運用行為科學，只寫一句話也能不著痕跡改變人心
作者：
川上徹也
譯者：
張嘉芬
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
出版社：
三民書局
出版日期：2022/1/7
ISBN：9789571473475
書籍編號：kk0544206
頁數：320
定價：
380
元
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361
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特別會員價：
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折
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元
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內向軟腳蝦的超速行銷：哈佛、國際頂尖期刊實證，不見面、不打電話、不必拜託別人，簡單運用行為科學，只寫一句話也能不著痕跡改變人心 內容簡介 內向的你不用改變個性 只要一個小小動作 就能以柔克剛 安靜快速解決職場難題 日本廣告文案鬼才、「論文狂」川上徹也，從社會心理學、行為經濟學、認知神經科學等行為科學領域的經典案例與最新研究中，為擁有內向特質的你嚴選46個技巧，幫助你痛快解決職場上的行銷、企畫、文案、議價等難題。例如： 【當客戶說「我不需要」，就不太敢繼續推銷下去……】 ◇科學解方1 社會心理學家席爾迪尼(Robert Cialdini)等人曾做過一個實驗，在推銷信的開頭多寫一句「請想像一下」，並用第二人稱「您」來串聯整篇文章，成功率多了近三成！ 因為收到信的消費者，能真實地想像使用後的生活樣貌，體認到「這是和我有關的服務」。 請您也想像一下，使用上面這一招後，工作將會更得心應手吧！ ◇科學解方2 美國西伊利諾大學曾針對42個心理學研究（受試者22,000人）進行分析，發現只要在會議或談判最後，加上「一句話」，對方同意的機率就會倍增。 這句話就是：「不過，最後還是由您決定。」(But you are free) 所以下次不妨在推銷最後，加上這句話強調一下，對方自然就想找你買！ 有內向特質的人也很常苦惱「溝通」問題，本書也一併提出科學解方。例如： 【總是有人不遵守文件繳交期限，最討厭催討了……】 ◇科學解方 諾貝爾經濟學獎得主、行為經濟學家理查．塞勒(Richard Thaler)提出「推力」(nudge)概念，英國政府加以運用，只在催繳稅款通知上多寫這一行字：「大多數的英國國民都有納稅」，讓尚未繳納的人覺得「我也得趕快繳稅才行」，結果補繳率上升三成！ 你也可以運用這種「大多數人所選擇的趨勢」來引導決定，暗示對方「你是少數派」，文件回收率就可望改善！ 【拜託同事做一件麻煩的工作，心情總是特別沉重……】 ◇科學解方 哈佛大學研究，運用「因為╳╳，所以能不能幫我○○」說明理由，會比只說「能不能幫我○○」更有機會獲得同意。 理由不必太冠冕堂皇，例如請人寫稿時，就說「很想拜讀K先生您的大作」即可。這樣一個小動作，說不定就能讓對方爽快地答應喔！ 只要善用本書的46個技巧，你將擁有「以柔克剛」的力量，不必強硬地主張己見，也能引導對方主動做出自己想要的選擇，想都不想就說YES！ 絕讚推薦 李崇建│作家 林育聖│「文案的美」負責人 鄭緯筌│「Vista寫作陪伴計畫」主理人 愛瑞克│《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 蘇益賢│臨床心理師 （按姓氏筆畫排序）
作者簡介 川上徹也 文案撰稿人、湘南故事品牌塑造研究所負責人。 大學時期主修「比較行為學」，同時也很關注「社會心理學」領域，並因「打動人心」的觀點而對廣告業萌生興趣。 大阪大學人文科學系畢業，曾於大型廣告代理商服務，後來自立門戶。曾獲東京文案撰寫人俱樂部新人獎、富士產經集團廣告大獎製作者獎、廣告電通獎、ACC獎等多項肯定。 其中，川上徹也最擅長「川上文案」，也就是將企業、團體的「理念」濃縮成一句金句，供客戶作為標語使用。他還將「故事」所擁有的力量融入行銷當中，開發出一套名叫「故事品牌塑造」的獨創手法。 著有《為什麼這個商品可以賣到嫑嫑的？不靠口才、不用打折，扭轉「賣點」就能從滯銷變暢銷》（商周出版）、《為什麼超級業務員都想學故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉》（大樂文化）、《暢銷商品是如何用一句話說故事：取名字、寫文案就是比別人好的79個技巧！》（大樂文化）、《逼人買到剁手指的77個文案促購技巧：抓住眼球、刺進要害、留在心上的廣告文案力》（商業周刊）等，累計銷售量逾59萬本，且有多部作品在海外翻譯出版。 譯者簡介 張嘉芬 日本法政大學日本文學碩士，輔仁大學跨文化研究所認證中日文專業會議口譯，現為專職日文譯者，擅長不動產、餐飲、長照、經營管理等領域之口筆譯。譯稿指教：ccfjp@hotmail.com
目錄 前言 Chapter 1 不必一意孤行，也能表達自己的主張 軟腳蝦案例 01 想催又不敢開口 02 想拜託又開不了口 03 不放心，就把想到的內容全都寫進企劃書 04 有人不守規矩，我卻什麼都不敢說 05 我想多推銷自己，卻不敢開口 06 我希望對方牢記的事，對方卻忘得一乾二淨 07 總是不敢把話說得斬釘截鐵 08 約好的事老是被放鴿子 09 被拒絕過一次之後，就很難再重新振作起來 10 只寫得出一些平淡無奇的企劃書 Chapter 2 推銷賣不出去的商品 軟腳蝦案例 11 不敢大力強調「買嘛、買嘛」 12 只要商品有弱點，就不敢推銷 13 明明有推薦商品，卻不敢推薦 14 總覺得商品賣不出去是自己的錯 15 只要有競爭對手，就完全不敢推銷 16 優點說不出口 17 不敢斬釘截鐵地說「這個好！」 18 只要被拒絕，就變得很畏縮 19 總是驚慌膽怯 Chapter 3 隨心所欲地驅策他人 軟腳蝦案例 20 無法強迫別人 21 不敢開口請人做公益 22 說不出「請給我錢」 23 不敢請人配合 24 即使是為對方好，也不敢推薦 25 被動手腳也不敢生氣罵人 26 就是不選我推薦的 27 再怎麼提方案，對方就是不做決定 28 總之對方就是不做決定 Chapter 4 寫出能讓對方明白的文章 軟腳蝦案例 29 再怎麼寫，都沒人肯定 30 被嫌「很難看懂」，就會很沮喪 31 沒人願意讀到最後 32 越是想說服別人，越是寫得拖泥帶水 33 無法留下任何印象 34 老是被說「我知道你想說什麼，可是……」 35 沒有傳達到重點 36 等不到主管回信 37 撼動不了對方的心 Chapter 5 不爭不吵，就能讓人改變意見 軟腳蝦案例 38 說服不了頑固的人 39 議價時總是被迫吞下對方要求 40 再怎麼拜託都沒人願意配合 41 真想把失敗全都藏起來 42 想大肆宣傳，卻不知如何是好 43 雖然是好事，卻不敢大力拜託眾人配合 44 說不出口的負面消息 45 對談錢議價一竅不通 46 總之就是不想得罪任何人 結語 參考文獻
知識複利：將內容變現
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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