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換個方式說，把壞事變好事：你不必改變世界，只需要改變表達方式
作者：
譚松
分類：
財經投資
／
理財投資
叢書系列：綠蠹魚Read It
出版社：
遠流
出版日期：2025/11/27
ISBN：9786264184861
書籍編號：kk0602006
頁數：192
定價：
380
元
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特別會員價：
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285
元
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內容簡介
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換個方式說，把壞事變好事：你不必改變世界，只需要改變表達方式 內容簡介 54種情境，立刻派得上用場的對話技巧。 「直覺式」學習把壞事變好事的表達方式！ 【半年狂銷突破20萬冊】 讀者盛讚：此書行得通！ ✽ 學習將不利的情況，轉化為展示自我、建立聯繫的機會 職場上，你是否經常因為詞不達意而溝通不暢？ 生活中，你是否總是因為不善拒絕而吃盡悶虧？ 與人交往時，你是否常常因為心直口快而被人討厭？…… 要解決這些困擾，就必須從改變你的說話方式開始。 ✽ 循序漸進練習溝通，就算是I人也能輕鬆應用 換個方式說，意味著我們可以打破常規，跳出傳統溝通模式的框架，用一種全新的視角來看待溝通，探索新的方法和技巧： 如何將不利的情況轉化為展示自我的機會？ 如何用簡單的語言表達複雜的想法？ 如何用恰當的肢體語言傳遞自己的情感？ 如何用真誠的態度，贏得他人的信任？…… 在逐步嘗試的過程中，你會發現，與人交流原來如此簡單，也如此有趣。內向的人也不必害怕，因為會溝通不是看誰的聲音大，而是看誰更用心。即使是壞事，只要學會用正確的方式去表達和處理，也能成為促進理解和信任的契機。 ✽ 帶你走進一個個職場和生活中的實際場景 從日常對話到工作交流，從線上聊天到公開簡報，逐一羅列你經常遇到的溝通難題，細膩分析其中常常被忽略的細節，教會你如何在不同的情境下用不同的方式表達，進而發現一個更加自信、從容，懂得如何運用話語影響世界的自己。 你不用改變世界，只需要試著改變表達模式。 用語言創造奇蹟，解鎖溝通新境界。
作者簡介 譚松 人際交往領域研究者，一直致力於溝通學、心理學等方面的理論研究，已出版作品《人際關係心理學》《溝通的藝術》等書。
目錄 前言 溝通不是看誰的聲音大，而是看誰更用心 PART ONE 打破常規，換個方式開啟對話 01 溝通，不只是說話那麼簡單 02 那些年，我們掉進的溝通陷阱 03 尊重差異和多樣性，溝通才能無障礙 04 目標明確，讓每句話都有的放矢 05 結構化資訊，讓你的表達更清晰 06 以故事的形式包裝資訊，可以簡化複雜概念 07 保證資訊同步，以防意外發生 08 給出明確指令，降低溝通成本 09 提供多個選項，使溝通更有效率 10 避免情緒化，保持理性溝通 11 洞察他人的情緒，讓對話更有溫度 12 從他人的回饋中學習和成長 13 積極傾聽的五個步驟 PART TWO 掌握溝通小技巧，與人交流更輕鬆 01 讀懂肢體語言，讓溝通更順暢 02 外在形象也是溝通的一部分 03 將消極的語言轉化為積極的語言 04 保持積極的態度，讓溝通更有力量 05 學會讚美之道，可以使關係更和諧 06 看見不同，讚美那些不常被人注意到的優點 07 恰當地讚美主管，是最好的職場潤滑劑 08 正面回饋要及時，營造動力滿滿的工作氛圍 09 辨別衝突類型，制定具有建設性的策略 10 化解衝突，溝通是最有效的解決之道 11 面對主管的嘲諷，請保持冷靜與專業 12 面對員工的不滿，請保持開放與理解 13 面對同事的抱怨，請保持傾聽與中立 PART THREE 探索全新的溝通方式，複雜對話簡單說 01 信任是溝通的土壤，可以提升說服的效率 02 使用「我們」而不是「我」或「你」，可以拉近距離 03 找到共同點，讓對話更有感情 04 了解對方真正想要的，說服就不難了 05 觸動人心，從顧及對方的感受出發 06 用事實說話，讓論證支撐你的論點 07 用問題引導對話，嘗試開放性的溝通 08 提前準備並預測反駁觀點，展現你的專業素養 09 即使是壞消息，也能說得讓人容易接受 10 多問幾次，逐層深入，找到問題的根源 11 將危機化為轉機，展現你的應變能力 12 從危機中走出來，正確地溝通很重要 13 真誠地道歉，讓客戶從不滿到滿意 14 犯錯不可怕，重要的是你如何應對它 15 員工犯錯時，領導者要專注於問題本身 PART FOUR 溝通實戰演練，讓你在不同情境中遊刃有餘 01 領導者要與年輕員工建立溝通橋梁 02 餐桌上的溝通，美食與美言同等重要 03 合適的時候聊聊私事，讓關係更進一步 04 精彩的簡報，需要精心準備和自然呈現 05 演講時的有效控制，可以將緊張轉化為動力 06 跨文化溝通，理解和尊重最關鍵 07 有效的跨文化溝通，用這些策略就對了 08 進行數位化溝通時，也要保持禮貌 09 遠端工作，高效溝通無障礙 10 熟悉電子郵件和通訊軟體的優勢與劣勢 11 選擇合適的溝通工具，讓溝通更高效 12 為了應對變化，溝通策略要即時更新 13 制訂計畫，一步步提升溝通能力
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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