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國際標準驗證(ISO9001：2015)(第六版)(附ISO14001：2015條文、ISO45001：2017條文、範例)
作者：
施議訓、陳明禮
分類：
工業•工程
／
電子•電機
出版社：
全華圖書
出版日期：2021/2/1
ISBN：9789865035051
書籍編號：kk0528893
頁數：308
定價：
480
元
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國際標準驗證(ISO9001：2015)(第六版)(附ISO14001：2015條 文、ISO45001：2017條文、範例) 內容簡介 在市場建立競爭優勢，至少需要具備三大成功要件： 領導才能、經 營模式及組織架構。ISO 9001標準的內涵強調顧客為重、過程導向 及績效管理精神，以說、寫、做為原則。採用過程導向即品管PDCA 循環，依計畫-執行-檢查-行動的管理流程，來實現顧客期望的產品 或服務，以達到顧客滿意的目的、企業永續經營之目標。 本書提供讀者在執行作業時有標準化模式可依循，並建立國際標準驗 證之基本知識與稽核驗證之技巧，進一步地與實際運作加以結合。 因應法規條文閱讀便利性，新增QRcode，條文隨身帶著走。 本書特色 1.內部稽核員最佳考照用書：將所學之國際標準驗證與實際職場運作 加以結合，並配合國際標準驗證第三者驗證機構考試獲得內部稽核員 之證書，對職場工作上助益頗大。 2.ISO 9001標準之條文：全書以十個章節，第四章至第十章為驗證 依據的標準，是一個組織導入品質管理應具備的架構及應達到的要 求。 3.標準化作業：本書依循ISO 9001文件化的要求，結合大量範例， 其目的在於提供讀者執行作業時有標準化的作業模式，使讀者能建立 國際標準驗證基本知識及稽核驗證之技巧。 4.附加ISO14001：2015和ISO45001：2017條文。 5.因應法規條文閱讀便利性，新增QRcode，條文隨身帶著走。
目錄 CH1 品質管理系統概論 1-1 國際標準之介紹 1-2 ISO 9000品質管理系統概念 1-3 ISO 9001之2015年版之特色 1-4 驗證活動簡介 1-5 稽核員登錄簡介 CH2 品質管理系統基礎 2-1 七大品質管理原則 2-2 全面品質管理 CH3 ISO 9001：2015概要 3-1 概述 3-2 範圍與應用 CH4 組織背景 4-1 瞭解組織和其背景 4-2 瞭解利害關係者的需求和期望 4-3 決定品質管理系統的範圍 4-4 品質管理系統及其過程 ISO9001:2015稽核重點 CH5 領導統御 5-1 領導與承諾 5-2 政策 5-3 組織的角色、職責和權限 ISO9001:2015稽核重點 CH6 規劃 6-1 風險和機會的應對措施 6-2 品質目標和達成規劃 6-3 變更規劃 ISO9001:2015稽核重點 CH7 支援 7-1 資源 7-2 能力 7-3 認知 7-4 溝通 7-5 文件化資訊 ISO9001:2015稽核重點 CH8 營運 8-1 作業規劃和管控 8-2 產品與服務需求 8-3 產品與服務的設計和開發 8-4 外部供應之過程、產品與服務的管控 8-5 生產與服務提供 8-6 產品與服務的發行 8-7 不符合輸出之管控 ISO9001:2015稽核重點 CH9 績效評估 9-1 監控、量測、分析和評估 9-2 內部稽核 9-3 管理階層審查 ISO9001:2015稽核重點 CH10 改善 10-1 概述 10-2 不符合及矯正行動 10-3 持續改善 ISO9001:2015稽核重點 附錄 附錄A ISO9001：2015條文與程序對照表 附錄B 品質管理系統-要求(ISO 9001：2015國際標準IS版) 附錄C 環境管理系統-要求(ISO14001：2015國際標準IS版) 附錄D 安全與衛生管理系統-要求(ISO 45001：2017國際標準IS 版) 附錄E ISO 9001：2015稽核員訓練試題
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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