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仕掛學：使人躍躍欲試、一舉兩得的好設計
作者：
松村真宏
譯者：
張雅茹
分類：
藝術•美學
／
綜論
叢書系列：綠蠹魚Read It
出版社：
遠流
出版日期：2018/3/29
ISBN：9789573282303
書籍編號：kk0462967
頁數：192
定價：
300
元
一般會員價：
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元
特別會員價：
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折
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元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
作者介紹
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仕掛學：使人躍躍欲試、一舉兩得的好設計 內容簡介 史丹佛大學課程採用・日本首度提出的全新設計思維 生活中無處不在，讓你渾然不覺照著設計去行動 本書作者松村真宏原本研究人工智能，有一天，他從天王寺動物園裡一根不明管子的設計中，領悟出人們的行為模式，會受到環境裝置的影響，下意識地做出行動，而這些行動，恰好與設計者的預期目標不謀而合。為了研究其中的運作原理，他蒐集了日常生活中的120則相似案例，從中歸納出設計的邏輯，並且將此套學問命名為「仕掛學」。上述研究成果，更在美國史丹佛大學開設了一門同名課程：Shikakeology。 日語裡的「仕掛」一詞，意指透過有形卻似無形的裝置，喚起人們的注意與反應，誘導人們不自覺照著你的設計去行動，從而達成預期的效果。 因此研究仕掛須得從日常生活中著手。只要善於捕捉人人皆有的「玩心」，從孩童到成人，從家庭到商場，在各種不同的場合中，都可以設計出符合不同目的或需求的仕掛，輕鬆達成目標。 當講道理也不管用的時候 與其強力施壓，不如激發動機，讓對方「忍不住想去做」 有句話說：「既然推不動，不如改用拉的！」一語道破了「仕掛學」的精神。 垃圾就該丟進垃圾桶、走樓梯比搭乘電扶梯來得有益健康，這些道理人人皆知。但我們都知道，光講道理很難打動人心。 苦口婆心的勸誡對方「這麼做比較好」通常沒有效果。如果有事想要找他人幫忙，與其直接向對方拜託，不如先引起對方的興趣，反而有助於順利解決問題。善用仕掛，促使對方產生「躍躍欲試」的心情，從而自發地選擇採取相應的行動。因此，仕掛並不是破壞常理，而是替不易付諸實行的常理，找到更有說服力的行為動機。 本書定義的仕掛學，符合FAD三大原則： ． 公平性（Fairness）：不侵犯任何人的權益，不欺瞞使用者。 ． 吸引力（A ttractiveness）：仕掛具有「誘導」人們採取某種行動的作用，而不是「強迫」人們改變行動。確保人們仍可在自由意志的選擇下，決定自己的行為。 ． 雙重目的性（Duality of purpose）：設計者想解決的問題，及被誘發行動者想要去行動的理由，各自不同。若缺少這項條件，就不符合本書的「仕掛」定義。 「引起注意」，才是解決問題的關鍵 仕掛學是一種運用各種設計原理（主要依據物理學、心理學）來達到目的的一種學問。這些設計能夠看得見、聽得見、摸得到，但又不明顯，可動人於無形之中，誘發人們展開行動，既能達成設計者的目標，也讓參與者樂在其中，最終改善我們的生活環境。 例如： 用紅色膠帶在文件盒上，貼上斜線 →讓人想要把斜線排成一直線，這麼一來，文件盒的次序就不會打亂。 在小便斗中心處，印上一個圓心 →讓人不自覺地想要瞄準它，這麼一來，就不會尿歪。 階梯上貼著鋼琴琴鍵般的貼紙 →讓人想要踩著琴鍵拾級而上，無形中解消了爬樓梯的辛苦。 其他應用： ． 聽覺：微風輕拂時傳出的清脆風鈴聲，則予人沁涼的感受。 ． 觸覺：天氣炎熱時，就想要觸摸冰涼的物品，天氣寒冷時，則想要把手放在暖和的地方。 ． 嗅覺：商店為了引起注意，會特地將香味散播到人來人往的馬路上。 ． 味覺：為了防止誤食，玩具公司特別在娃娃上塗布苦味劑，當孩子誤將娃娃含入口中時，就會立刻吐出。 ． 視覺：當我們從計步器上看見自己行走的步伐數太少，就會引發心理觸媒而願意再多走幾步路。 ． 社會認同：乘坐扶手電梯時，大家自動統一靠某側站。 ． 社會規範：捷運站地上畫的排隊線，引導人的動線。 ． 心理期待：連載漫畫依集數排列後，呈現出美麗的書背圖案，讓人忍不住想全部收集。
作者簡介 松村真宏Naohiro Matsumura 1975年生於日本大阪。畢業於大阪大學基礎工學系。東京大學工學研究所博士課程修畢，工學博士。2004年赴美國伊利諾大學厄巴納─香檳分校任客座研究員，2012∼2013年在史丹佛大學任客座研究員。現任大阪大學經濟學研究所經營學教授。 譯者簡介 張雅茹 政治大學中文碩士，日本京都嵯峨美術大學媒體藝術研究。任職出版社編輯多年，目前專事翻譯。
目錄 生活在「仕掛」無所不在的世界 推薦序 盧禎慧│四兩撥千斤的行為設計法則 － 優雅地解決問題 老 侯│驅使人們「為我所用」的巧計 推薦文 徐浩庭 │ Sliders設計總監 孫崇實&張博翔 | 器研所 序章｜讓人「忍不住想嘗試」的就是仕掛 天王寺動物園裡的竹管 藉由行動解決問題 如何讓使用者物歸原位 改變行為的奧祕 非瞄準靶心不可 好仕掛／壞仕掛 仕掛的三大基本原則 仕掛的運用範圍 1章｜仕掛的基本 增加行動的選項 有效誘導行動 目的在於解決問題 強仕掛／弱仕掛 衝擊感將隨著時間而減弱 行動取向 注意偽仕掛帶來的反效果 講道理也不管用時的妙方 2章｜仕掛的構成 仕掛的原理 仕掛的構成元素 【大分類】物理觸媒／心理觸媒 【中分類】回饋機制 【小分類】聽覺／觸覺／嗅覺／味覺／視覺 【中分類】前饋機制 【小分類】類比／直觀 【中分類】個人脈絡 【小分類】挑戰／不協調／負面預期／正面預期／獎勵／自我認同 【中分類】社會脈絡 【小分類】引人注目／社會規範／社會認同 觸媒的組合運用 3章｜仕掛發想法 發現仕掛的方法 先列舉元素，再加以組合 借用仕掛的案例 利用相似的動作 運用仕掛的原理 奧斯本檢查清單 俄羅斯太空人用鉛筆寫字 仕掛創意發想案例 小結 參考文獻 照片來源
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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