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人為什麼見洞必窺？讓人改變行為的機關學：史丹佛大學課程。令人驚奇的47種機關設計，不用催逼、無須懲罰，讓人主動改變，做出你期待的行為。
作者：
松村真宏
譯者：
劉宗德
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：Think
出版社：
大是
出版日期：2026/6/4
ISBN：9786267908020
書籍編號：kk0609289
頁數：224
定價：
430
元
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特別會員價：
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人為什麼見洞必窺？讓人改變行為的機關學：史丹佛大學課程。令人驚奇的47種機關設計，不用催逼、無須懲罰，讓人主動改變，做出你期待的行為。 ◎「請不要亂丟垃圾」這樣寫沒人理，裝上一個籃球框，大家丟很準。 ◎「請保持廁所清潔」效果有限；小便斗貼上蒼蠅圖案，飛濺率立刻少80％。 ◎ 108、666，你想到什麼？數字，不只是數字，並排，人會開始解謎。 ◎ 有人攔計程車、有人CALL「明星代駕」──選擇的理由，從來不是價格。 作者松村真宏是大阪大學研究所經濟學研究科教授， 也是長期分析人工智慧與人類決策的學者。 他曾在史丹佛大學、伊利諾大學鑽研，從龐大數據中尋找規律， 試圖回答一個問題： 人，為什麼會自願改變、採取行動？ 直到有一天，他在天王寺動物園看到── 原本沒人理的大象糞便，因為設置一根管子、一個洞， 遊客反而一個個湊上前窺看。 他發現，人不是因為「知道這件事很重要」，才去做； 更多時候，是因為一瞬間的衝動，好奇、好玩、忍不住想試。 於是，他獨創了一門全新學問──「機關學」： 不再透過強制手段或損益衡量，直接觸動人內在「想去做」的念頭。 這套理論，不僅被應用在日本商店街與中小企業， 大幅改善人流動線、提升參與度、改變顧客行為； 甚至成為史丹佛大學的熱門課程「機關學」。 ◎AI辦不到的事情，機關學可以。 光講道理，無法解決問題，加一點幽默，人會主動靠過來。 怎麼做？按一下、找一下、玩一下： •門口貼海報沒人看？改放一顆大按鈕，人駐足時間會超過3秒。 •光喊要運動沒人理？把樓梯改成鋼琴鍵盤，自願爬樓梯的通勤者高達66％。 •疫情期間發贈品沒人敢拿？用「魔術假手」夾面紙，伸手的人暴增5倍。 ◎日常生活處處是機關： ．把缺點變誘因，阻力就變吸引力。 門太重，導致客人不想推進來？ 貼上一句：「這是本地最重的門，不信你試試！」結果顧客更想打開。 ．資訊不完整、不協調，更能激起好奇心。 「當心竄……」，電線桿沒寫完的標語，反而讓人停下腳步猜想， 想把消失的字補上。 ．語意矛盾，反而是賣點。 「不轉的迴轉壽司」、「立飲店，但我們有座位」， 當語意出現矛盾，就是最好的活招牌。 ◎六個訣竅，讓機關學成形。 新奇，能讓人多看一眼；但讓人動起來的，是「似曾相識」。 還有，喚起快樂記憶、創造被認可的欲求── 這叫心理報酬，是最強的助推機關。 令人驚奇的47種機關設計， 不用催逼、無須懲罰，讓人主動改變、做出你期待的行為。 好評推薦 策略思維商學院院長／孫治華 臉書社團「日本行銷最前線」版主／李仁毅
松村真宏 松村真宏 日本大阪大學研究所經濟學研究科教授。 1975年生於大阪，於大阪大學基礎工學系畢業後，前往東京大學研究所工學系研究科深造並取得博士學位。 自2004年起，擔任大阪大學研究所經濟學研究科講師，2007年升任副教授，2017年起擔任現職。在2004年及2012年，分別於伊利諾大學厄巴納－香檳分校(University of Illinois Urbana－Champaign)、史丹佛大學(Stanford University)擔任客座研究員。 現今致力於研究促使人行動的機關，目標是透過機關，讓社會上的每個人都能自發的解決世界上種種問題。興趣是支援女兒們以及和貓玩(貓陪我玩)。 Ｘ帳號：＠matumura
推薦序一 真正的改變，不是說服人，而是讓人自己想行動／孫治華 推薦序二 打造「絕對不能按」的按鈕／李仁毅 前言 機關學，讓人主動改變行為 第1章 AI辦不到的事情，機關學可以 程式設計、魔術，教會我的事／AI並非萬能／從一個洞，看見人性祕密／目的，最好要表裡不一／我獨自創立機關學／主動改變，才是問題的解方／光講道理，無法解決問題／AI分析數據，機關學改變人 第2章 按一下、找一下、玩一下 滿足機關的三要件／基本要求：不能讓對方感到不舒服／讓人主動，而不是被操控／機關學 vs.行為經濟學／撩2026＆Start_Month＝06＆End_Year＝�ϲ栘O豱瘘₡ࠋĮ�劉宗德 輔仁大學日本語文學系研究所畢業，譯有《每一個決定都是經濟學》、《那樣擺不會賣，這樣才對！》、《3天讀懂哲學》、《3天讀懂德國》、《大家眼中的好公司，為什麼我做得鬱悶？》、合譯《世界，未來會是什麼樣子？》、《世界資源真相和你想的不一樣》、《其實我們沒那麼了解美國》(以上皆為大是文化出版)。 ��niversity of Illinois Urbana－Champaign)、史丹佛大學(Stanford University)擔任客座研究員。 現今致力於研究促使人行動的機關，目標是透過機關，讓社會上的每個人都能自發的解決世界上種種問題。興趣是支援女兒們以及和貓玩(貓陪我玩)。 Ｘ帳號：＠matumura �因為「知道這件事很重要」，才去做； 更多時候，是因為一瞬間的衝動，好奇、好玩、忍不住想試。 於是，他獨創了一門全新學問──「機關學」： 不再透過強制手段或損益衡量，直接觸動人內在「想去做」的念頭。 這套理論，不僅被應用在日本商店街與中小企業， 大幅改善人流動線、提升參與度、改變顧客行為； 甚至成為史丹佛大學的熱門課程「機關學」。 ◎AI辦不到的事情，機關學可以。 光講道理，無法解決問題，加一點幽默，人會主動靠過來。 怎麼做？按一下、找一下、玩一下： ‧門口貼海報沒人看？改放一顆大按鈕，人駐足時間會超過3秒。 ‧光喊要運動沒人理？把樓梯改成鋼琴鍵盤，自願爬樓梯的通勤者高達66％。 ‧疫情期間發贈品沒人敢拿？用「魔術假手」夾面紙，伸手的人暴增5倍。 ◎日常生活處處是機關： ．把缺點變誘因，阻力就變吸引力。 門太重，導致客人不想推進來？ 貼上一句：「這是本地最重的門，不信你試試！」結果顧客更想打開。 ．資訊不完整、不協調，更能激起好奇心。 「當心竄……」，電線桿沒寫完的標語，反而讓人停下腳步猜想， 想把消失的字補上。 ．語意矛盾，反而是賣點。 「不轉的迴轉壽司」、「立飲店，但我們有座位」， 當語意出現矛盾，就是最好的活招牌。 ◎六個訣竅，讓機關學成形。 新奇，能讓人多看一眼；但讓人動起來的，是「似曾相識」。 還有，喚起快樂記憶、創造被認可的欲求── 這叫心理報酬，是最強的助推機關。 令人驚奇的47種機關設計， 不用催逼、無須懲罰，讓人主動改變、做出你期待的行為。 好評推薦 策略思維商學院院長／孫治華 臉書社團「日本行銷最前線」版主／李仁毅 �0007；＆＃豈丙⇣ 氈Ѐ퓀੯29609；＆＃24324；＆＃21508；＆＃24335；＆＃31278；＆＃26063；＆＃30340；＆＃9675；＆＃38957；＆＃20351；＆＃20854；＆＃24515；＆＃37257；＆＃31070；＆＃36855；＆＃65374； (1) kk0609281_＆＃21246；＆＃21202；＆＃40657；＆＃30333；＆＃30
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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