會員登入
｜
加入會員
｜
會員專區
｜
購物車
｜
自資出版
｜
電子書城
｜
客服中心
文學小說
商管創投
人文藝坊
勵志養生
進修學習
科學工程
家庭親子
玩樂天地
書名
出版社
作者
isbn
編號
英語會話
|
成交的秘密
|
霹靂影音寫真特典
|
和姊妹一起守護幸福：姊姊妹妹站起來
．
懂一點心理學， 讓說
．
非暴力溝通{
．
懂一點心理學，讓說話
文學小說
文學
｜
小說
商管創投
財經投資
｜
行銷企管
人文藝坊
宗教、哲學
社會、人文、史地
藝術、美學
｜
電影戲劇
勵志養生
醫療、保健
料理、生活百科
教育、心理、勵志
進修學習
電腦與網路
｜
語言工具
雜誌、期刊
｜
軍政、法律
參考、考試、教科用書
科學工程
科學、自然
｜
工業、工程
家庭親子
家庭、親子、人際
青少年、童書
玩樂天地
旅遊、地圖
｜
休閒娛樂
漫畫、插圖
｜
限制級
華頓商學院必學衝突教練の說話課：學會14個高EQ溝通技巧，用一分鐘讓全世界都聽你的！
作者：
張心悅
分類：
教育•心理•勵志
／
個人勵志成長
出版社：
大樂文化
出版日期：2023/3/29
ISBN：9786267148471
書籍編號：kk0565128
頁數：192
定價：
260
元
一般會員價：
79
折
205
元
特別會員價：
79
折
205
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
訂購後立即為您進貨
訂購後立即為您進貨：目前無庫存量,讀者下訂後,開始進入調書程序,一般天數約為2-10工作日(不含例假日)。
團購數最低為 15 本以上
評價數：
(請將滑鼠移至星星處進行評價)
目前平均評價：
文字連結
複製語法
<a href='http://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0565128'>華頓商學院必學衝突教練の說話課：學會14個高EQ溝通技巧，用一分鐘讓全世界都聽你的！</a>
圖片連結
複製語法
<a href='http://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0565128'><img src='http://www.silkbook.com/mall_image/bk/kk0565128.jpg' ALT='華頓商學院必學衝突教練の說話課：學會14個高EQ溝通技巧，用一分鐘讓全世界都聽你的！' height='120' width='90'></a>
分
享
內容簡介
作者介紹
書籍目錄
同類推薦
★國際IPA 認證溝通教練，教你改變人生的說話術！ ★世界醫學最高認證學會（WMECA）國際催眠師、執業心理諮詢師。 你以為忍讓就能有好人緣嗎？ 對方的「暴力溝通」讓你當下委屈、語塞嗎？ 那些跟你逆著說話的人，有男、有女、有主管、有父母與孩子， 搞得你無法駕馭情緒，這時你得…… ◎ 說話前想一想，3招減少不必要的衝突 你常被別人誤會嗎？常常話說出口才發現搞砸了嗎？甚至莫名被朋友或同事封鎖？如果你有這些困擾，下次開口前學會先聽、先問、先察顏觀色。做好這3件事，可以減少很多不必要的衝突，不但溝通順利很多，還能擁有好人緣。 先用心傾聽：傾聽的5+3+3法則，5個用心、3種感受、3個動作。 學會問對問題：學豐田公司用「5個為什麼」，分析問題。 學會察言觀色：看懂別人說話的動機和目的，才能聊出好交情。 ◎ 對上對下都要「好好說話」，不做暴力溝通的人 明明是想表達關心，為什麼孩子嫌你囉嗦？明明是想幫另一半分擔煩惱，他為什麼想一個人靜一靜？本書教你3個步驟化解價值觀的衝突，再教你如何換個角度說服，達到雙贏。告訴身兼多種角色的現代人，面對另一半、小孩或主管時該怎麼說，才不會讓對方誤以為你在找麻煩，把話說到對方心坎裡。 Tips： 對男性說話時：變命令為選擇、變複雜為簡單、給他獨處的時間。 對女性說話時：不用急著幫她找解決方案，她只是想有人訴說、發洩情緒。 對孩子：別用嘮叨表示關心，不拿他和其他人比較。 對作風強勢的主管：想清楚自己的原則、為說出口的話負責。 ◎ 高EQ的溝通技巧，讓你在什麼場合都無往不利！ 每個人都有情緒，意見不合時要能放下堅持、抑制口出惡言的衝動，若總是氣不過硬碰硬，在職場上會吃大虧，家中也會吵吵鬧鬧。這時要針對說話的對象，以高EQ化解衝突，例如，對付固執的人，跟他說大道理，不如幫他轉換情緒再細談；對愛管教的人，選擇性聽自己受用的話，不合意的部分禮貌性帶過即可。 相反地，太過壓抑情緒，隱忍自己的委屈，會使家庭氣氛低迷、工作效率也會降低。本書最後教你，想拒絕他人的時候，運用對的眼神、口氣和時機是關鍵，每個人都可以把拒絕說得漂亮、說得大家都開心。 ◎ 華頓商學院必學，31個簡單、好操作的溝通技巧！ 作者擁有兩大國際級專業認證、心理諮詢師執照，為大眾設計輕鬆易讀的內容，配合有趣的練習單元，讓你在反思同時回顧該小節重點，必要的時候就能隨時派上用場！ 【小測驗】你是一個會情緒溝通的人嗎？ 【小測驗】測試你的固執指數 【練習題】男女有別的刻意練習 【練習題】禮貌與直白的刻意練習 【練習題】情緒轉化的刻意練習 【練習題】打破固執行為的刻意練習 【練習題】語言情緒反應的刻意練習
張心悅 � 畢業於北京師範大學教育心理學。 世界醫學最高認證學會（WMECA）國際催眠師認證。 國際IPA溝通教練認證。 執業心理諮詢師。 曾任職於國有企業、上市公司，擔任人力資源培訓管理職位。2009 年進入管理諮詢領域，為國際航空公司、核電集團、華潤集團、金融系統、大慶油田、聯想等大型企業，開展溝通教練、人事心理學相關管理諮詢服務，並為300 家以上企業進行高品質職業化訓練。 致力於探索組織溝通文化與人才心智培養，將西方心理學技術應用於東方組織文化。
前言 所有的溝通、衝突難題，本書幫你一一解決！ 第1章 說話前準備3件事，讓溝通衝突少一半 方法1 用心傾聽，是雙向溝通的第一步 【商學院練習題】2分鐘複讀機的刻意練習 方法2 學會問對問題，能更快找到答案 【商學院小測驗】你有預設的答案嗎？ 【商學院練習題】3個還原提問的刻意練習 方法3 看懂別人聊天的動機，成為受歡迎的談話對象 【商學院練習題】語言情緒反應的刻意練習 【商學院小測驗】你是一個會情緒溝通的人嗎？ 第2章 太堅持、太忍讓、太權威，讓你無法贏得好人緣？ 方法4 不讓衝動壞事，用平復情緒3步驟 【商學院練習題】信念調整法的刻意練習 方法5 太堅持或太忍讓，都無法有效溝通 【商學院練習題】禮貌與直白的刻意練習 方法6 這5個定律，讓你的角色不衝突 【商學院練習題】權威關係溝通刻意練習 第3章 面對衝突時，轉個想法，就能讓人聽進你的話 方法7 理解男女性格大不同，才能無障礙溝通 【商學院練習題】男女有別的刻意練習 方法8 和孩子用成人的方式對話，絕不「暴力溝通」 【商學院練習題】親子溝通的刻意練習 方法9 價值觀有衝突時，用3個步驟來化解 【商學院練習題】尋找價值觀的刻意練習 方法10 換個角度說服，有效讓衝突變成雙贏 【商學院練習題】突破兩難的刻意練習 第4章 高EQ的溝通技巧，讓你在什麼場合都無往不利 方法11 對付固執的人，說道理不如換個情緒 【商學院小測驗】測試你的固執指數 【商學院練習題】打破固執行為的刻意練習 方法12 避免成為這7種人，才能傳遞正能量 【商學院練習題】負面溝通習慣的刻意練習 方法13 學會駕馭情緒，而不是被情緒控制 【商學院練習題】情緒轉化的刻意練習 方法14 學會說「不」——把不開心的話說到大家都開心 【商學院練習題】設置界限的刻意練習
父母的旅程
放下就是快樂 ：15
【最強顯化法則】只是
從現在起，我選擇站在
如何自在做自己：寫給
世界沒空為難你，別讓
人生90％的事，都不
讓情緒流動：耶魯大學
被「恐懼」塑造的日常
祈禱如詩
Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
為了保障您的權益，新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期（含例假日）。退回之商品必須於鑑賞期內寄回（以郵戳或收執聯為憑），且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。
