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一棵樹與一家人：彭培業與台灣房屋的服務學
作者：
陳彥豪
分類：
財經投資
／
理財投資
叢書系列：財經企管
出版社：
天下文化
出版日期：2025/12/23
ISBN：9786264176781
書籍編號：kk0603488
頁數：228
定價：
500
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一棵樹與一家人：彭培業與台灣房屋的服務學 內容簡介 台灣面臨氣候暖化及人口老化等趨勢 20年前，台灣房屋啟動植樹造林減碳計畫 10年前，更建構了亞洲健康智慧園區 打造優質健康環境 成為台灣養生村之新典範 台灣房屋 用「服務」定義ESG+ 「我十分看重『共好』的價值觀，帶領團隊長期投入公益、回饋社會，無論在教育、弱勢關懷、環保各種面向，台灣房屋都希望盡一己之力，肩負起企業責任，唯有社會共好，企業才能在豐沃土壤中永續發展。」 ——彭培業 ，台灣房屋總裁 本書呈現台灣房屋四十年來的發展歷史，從植樹造林、提倡友善農法，到打造新世代健康養生宅，所走過的痕跡，以及堅守誠信、專業、創新、共好的核心價值。 台灣房屋將ESG+理念融入仲介服務，讓「家」成為跨越世代、溫暖人心的意義；而台灣房屋也秉持初心，以專業、貼心、服務力，成為台灣人最安心、最值得信任的一股力量。
作者簡介 陳彥豪 政大新聞系畢業。曾任職《蘋果日報》、《聯合報》，現為文字與影像、音樂工作者。記者生涯超過二十年，歷練產業、社會、醫藥、生活藝文、旅遊美食等路線，出訪近五十國，擅於描寫人物故事、諸般見聞。合著《職人之路：26個國手的故事》、《非玩不可！台灣二日遊》等，參與編撰《潮嚮》產業誌、《金門電域職人學》、《台南老饕養成記》、《大彰旗鼓》等。
錄 序 堅持服務以人為本的永續之路 彭培業 前言 四十年的軌跡 第一部 成長與轉型 1 翻轉產業形象，為房仲業重新定位 2 數位轉型與時俱進 3 擴展版圖，把加盟主當成家人 4 成長的第二曲線 第二部 以人為主的管理 5 公司就是你家 6 在會議中累積信任感 7 因應時勢調整的教育訓練 8 從工作中找到價值感 9 視同仁如親 第三部 頂尖的服務精神 10 台灣房屋總裁彭培業 洞燭機先的眼光 11 台灣房屋副總裁宋滿華 善用團隊的力量 12 龍潭業務中心總經理秦睿堃 信任是世界共通的語言 13 桃園南平直營店店長饒文華 從觀察中修練，從學習中蛻變 14 楊梅四維直營店店長楊佩蓉 理解人性轉化成信任與機會 15 中壢平鎮直營店店長吳智忠 用專業做最好的服務 16 竹北台大直營店副總陳湘蕾 相信工作的價值 第四部 從趨勢中實踐ESG 17 一棵樹的力量 18 友善食安 19 當照服員的後盾 20 關懷偏鄉推動閱讀
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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