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豐田最厲害的畫線工作術：畫線很蠢很拘束？事實是畫出基準線，工作量更少！ 豐田內部怎麼畫線勝過費盡口舌宣導，大家樂意遵守？
作者：
OJT Solutions股份有限公司
譯者：
張宇恆
分類：
行銷企管
／
組織與策略管理
叢書系列：issue
出版社：
任性出版
出版日期：2026/1/29
ISBN：9786267802076
書籍編號：kk0607944
頁數：240
定價：
420
元
一般會員價：
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332
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特別會員價：
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折
332
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內容簡介
作者介紹
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豐田最厲害的畫線工作術：畫線很蠢很拘束？事實是畫出基準線，工作量更少！ 豐田內部怎麼畫線勝過費盡口舌宣導，大家樂意遵守？ ★《豐田主管的口頭禪》作者OJT Solutions系列作品 累積銷量超過100萬冊！ 生活和職場，很多問題看似複雜，但只需畫一條線，就能解決。 ◎停車線是正確停車的指導線。車輛若沒有停在線框內，就會影響到周圍交通。 ◎收銀臺前，畫上「請在線後等待」，能讓隊伍保持整齊，維持結帳秩序。 ◎提到改善，一定要提到豐田的5S。怎麼執行？從畫線開始。 ◎豐田的所有工作都要制定標準(畫線)，正常、異常所有人一眼就能判斷。 本書作者OJT Solutions股份有限公司， 由任職豐田40年以上的資深主管組成， 至今協助超過700家企業導入豐田生產系統、管理法、在職訓練， 領域涵蓋製造、食品、醫藥、金融、地方政府等各種產業。 這些找上OJT Solutions幫忙的公司，都有以下困擾： 「相同問題重複出現，內部抱怨、外部客訴一堆，始終找不到解決方法。」 「換了主管工作方針就跟著換了，讓人無所適從。」 「這件事只能問○小姐喔，其他人都不知道。」 這些問題豐田主管都怎麼解決？很簡單，畫一條標準線。 ◎畫線的目的：正常與異常的判斷標準 豐田內部到處畫滿了線，推車放哪、會議桌椅怎麼擺有標線， 銷售數據圖也要畫一條基準線，為什麼？ 只要有標準線，任何人看一眼就能判斷，現在這個數字是正常或異常。 除此之外，還有許多看不見的線： 安燈、技能地圖、作業要領書…… 有了這條隱形的線，無論誰來做，都得到相同結果，品質就能提升。 ◎減少人為差異的最佳方法 ．消除浪費的「線」 開始作業前，先畫最重要的線：需要什麼、什麼時候要、數量多少， 例如豐田最有名的「看板管理法」， 將前後製程之間的訂單和交貨資訊的標準線，全都寫在看板上。 ．教育新人也要有成果「線」 人才培育，會因為個人的教學方式不同而有差異， 因此，教育訓練也必須有一套標準。 只要運用「四個準備」和「四階段指導」，新人也能立即上手。 ◎畫線之後，大家得遵守 畫線之後，若沒人願意遵守，線就沒有效果。 主管必須告訴部屬：為什麼要做(而不是只說怎麼做)、這樣做更輕鬆， 甚至讓員工自己提出怎麼畫線。 萬一有人就是不想遵守呢？ 豐田還在現場建立了名為「安燈」的機制， 只要有人越線，就立即按下按鈕，停止生產，直到問題解決。 按燈的員工不會被責備，還會被獎勵。 畫線很蠢很拘束？事實是畫出基準線， 不做白工、減少虛工與浪費，工作量更少！ 豐田內部怎麼畫線勝過費盡口舌宣導，大家樂意遵守？ 好評推薦 精實管理顧問／江守智 國立成功大學製造資訊與系統研究所教授、臺灣精實企業系統學會常務理事／楊大和
OJT Solutions股份有限公司 推薦序一 畫線，管理才真正開始／江守智 推薦序二 實踐哲學，從畫出一條線開始／楊大和 前言 畫線，正常與異常的判斷標準 豐田生產系統用語 第一章 畫線的目的 01 三個條件，判斷工作中的正常與異常 02 改善的前提：找出問題 03 豐田的5S，就從畫線開始 04 一眼判斷正常或異常──基準 05 誰來做，都能得到相同成果──標準 06 指示方向和目標的線──方針 07 適用於所有工作 第二章 減少人為差異的最佳方法 01 人為錯誤，是機制出問題 02 消除工作中的七大浪費 03 看板管理法 04 減輕員工負擔 05 改善流程，降低成本 06 教育新人的標準 07 「一直以來都這樣做」就是對的嗎？ 第三章 不用一開始就追求100分 01 立刻著手，但不須精準 02 從現場的角度畫線 03 主管務必親臨現場 04 現場看，線才能更精準 05 提高產品的附加價值 06 為時間畫線 07 整理的標準：使用頻率 08 怎麼提升作業品質？ 09 為什麼需要作業手冊？ 10 由現場作業員製作 第四章 固定，畫線才有意義 01 改變不願改變的人 02 主管有準備，部屬才願意改變 03 四階段指導 04 促使部屬成長的主管之道 05 南非工廠的實際案例 06 避免曖昧不清的解釋 07 報聯商也要建立基準 08 一旦越線，立刻喊停 第五章 持續改善，提升線的效果 01 不斷質疑當前的線 02 定期審視 03 以SDCA循環，追求更高目標 04 聽取來自現場的聲音 05 永遠要挑戰眼前的線 後記 線的管理，潛力無限
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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