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連續23年拿第一的超業：23年來不外傳的小撇步，讓你成為令人難忘的人。創造你與普通業務的巨大差距，客戶第一時間就想到你。
作者：
山內誠治
譯者：
張宇恆
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：issue
出版社：
任性出版
出版日期：2026/6/1
ISBN：9786267802250
書籍編號：kk0609198
頁數：272
定價：
480
元
一般會員價：
79
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379
元
特別會員價：
75
折
360
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
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連續23年拿第一的超業：23年來不外傳的小撇步，讓你成為令人難忘的人。創造你與普通業務的巨大差距，客戶第一時間就想到你。 超實用！口碑席捲日本業務圈，出版1週馬上再版！ ◎業務員共通煩惱：送禮。超業都帶2份伴手禮見客戶，為什麼？ ◎超業從不一個人吃午餐，為什麼？把午餐變成面談，業績翻倍。 ◎新人怎麼學得快？找「他」一起見客戶，最快成交！ ◎天天拚業績好累……起床後30分鐘用這招，案子卡關也能找回動力。 作者山內誠治，曾任職日本壽險巨頭保德信人壽， 連續23年達成全球頂尖保險顧問的MDRT(百萬圓桌會)的會員標準 (成交的保費金額至少達新臺幣兩百五十萬元)， 其中更包含10次的TOT (業績門檻約為MDRT的6倍，成交的保費金額至少達新臺幣一千五百萬元)， 在全球金融保險從業人員中，僅不到1％能獲此獎項。 很多人問，連續23年都站上頂尖舞臺，怎麼做到？ 他說這些從不外傳的小撇步，幫他創造出與普通業務的巨大差距： ◎成為令人難忘的頂尖業務！ •拜訪客戶，別人帶一份、超業帶兩份伴手禮， 一份送客戶，另一份送客戶的老闆或家人， 並說：「請您與老闆或家人分享。」 讓你成為刻在客戶、或老闆與家人心底的名字。 ．成為人脈間的橋梁，轉介紹會自然找上門。 超業不只關心：「這單會不會成交？」 更會思考：「我的客戶中，還有誰能成為這個人的客戶？」 ◎頂尖業務都有這些小習慣： ．預設對方一定會反對， 當客戶說：「沒錢」、「要跟太太商量」、「想再比較看看」時， 作者用Yes－But法、迴力鏢法，拒絕也能變成交。 ．不知道怎麼接待客戶？就去家電量販店，觀察銷售員都怎麼做， 成功的人都從模仿強者開始。 頂尖業務遇到困難怎麼求助？成交後怎麼道謝？ 跟普通業務的差別在哪？ ◎連續23年都拿第一，怎麼維持？ ．堅持每週取得3個新案件， 大腦就會轉換成攻略模式，思考如何達成。 ．這樣做，離成功更近： 在T恤上寫下1年、3年、10年後的目標， 不要用「我希望……」，要用「我已達成……」當開頭。 設定明確的量化門檻。 23年來不外傳的小撇步，創造你與普通業務的巨大差距， 客戶有需求第一時間就想到你。 好評推薦 行銷表達技術專家、超業級講師、Podcast《銷幫》幫主／解世博 南山人壽順橙通訊處CFP、《遠距成交女王銷售勝經》暢銷作家／黃明楓 永慶房屋境娜團隊執行長、《超業思維，想出十倍勝業績》作者／陳茹芬(娜娜) 頂尖企業銷售培訓教練／范永銀(范大) 國泰人壽處經理暨資深行銷總監、《超業女王林家榛》作者／林家榛 真晟風險管理顧問公司執行長／佘淑真(Grace)
山內誠治 山內誠治 曾任職於保德信人壽，擔任最高職級的壽險規畫師。23年的業務生涯中，年年達成代表全球頂尖保險顧問的MDRT(百萬圓桌會)的會員標準，其中更包含12次COT(業績門檻約為MDRT的3倍)與10次的TOT(業績門檻約為MDRT的6倍)，後者在全球金融保險從業人員中，僅不到1％能獲此殊榮。兩度從全日本約2，500名業務員中脫穎而出，榮獲僅頒發給最優秀者的德萊頓獎(Dryden Award，即個人保險部門冠軍)。 55歲從保險業退休，轉型為演員與模特兒，曾參與電影《八號出口》與NHK晨間劇《紅豆麵包》的演出，並以製作人身分參與電影《4 Out》(中文名稱暫譯)，預計2026年於日本上映。 目前擔任一般財團法人日本專業演講者協會顧問及認證資深專業演講者、劇團「4YOU PROJECT」代表、Financial Home股份有限公司代表董事、東京電影俱樂部企劃製作人。秉持「夢想沒有有效期限」的信條，期望透過電影、舞臺劇與著作，創造出能對世界和平及提升人類幸福做出貢獻、且永遠流傳的不朽傑作。
推薦序一 每一件小事，都能成為被客戶記住的理由／林家榛 推薦序二 做一個被記住的人／陳茹芬(娜娜) 推薦序三 把小事做到極致，成為無可取代的唯一／黃明楓 推薦序四 被客戶記住，需要刻意努力／佘淑真(Grace) 前言 業務有兩種：被遺忘，與令人難忘 第一章 成為令人難忘的頂尖業務 1 見面前就先寄感謝信 2 提前一週寄出生日卡 3 伴手禮帶兩份，好感度翻倍 4 挑選禮物的兩大核心準則 5 親自錄製語音留言 6 不放過任何交換名片的場合 7 讓成交自然發生 8 關心客戶的生活小事 9 越不急的事，越要秒回 第二章 讓客戶主動說「我想買」 1 第一次拜訪的目標不是簽約 2 你能在多大程度上解決客戶困擾 3 找出對方尚未被滿足的需求 4 絕不批評競爭對手 5 傾聽，不只用耳朵 6 視覺化客戶的願望 7 小動作決定大形象 8 第一印象沒有第二次機會 9 提前30分鐘抵達現場 10 藏在玄關裡的祕密 11 高爾夫球的業務學 12 應酬不喝醉，最多就兩杯 13 牢記客戶的企業理念 第三章 頂尖業務都有這些小習慣 1 用手寫信 2 邀客戶吃午餐 3 靠人脈轉介紹 4 預設對方一定會反對 5 模仿強者 6 說話要簡單到連小學生都能聽懂 7 這樣做，就能預先成交 8 第一次面談就埋下成交伏筆 9 讓客戶幫你轉介新對象 10 名片如何變人脈 11 銷售7步驟 12 定期記錄自己商談時的演練畫面 13 適時向客戶求助 14 道謝的技術 第四章 連續23年拿下第一，怎麼維持？ 1 在T恤上寫下人生目標 2 寫下1年、3年、10年後的目標 3 用「我已達成……」寫下目標 4 具體想像你成功的模樣 5 連續3年、每週3件！ 6 用檢查表，揪出日常壞習慣 7 設定明確的量化門檻 第五章 超業這樣持續升級 1 起床後的30分鐘，很關鍵 2 與優秀人才相遇 3 設定一個努力就能辦到的目標 4 去家電量販店實地學習 5 努力工作，兼顧家庭 6 經常請教前輩 7 世上沒有無用的努力 8 這一生，你想成為怎樣的人？ 結語 喚醒體內的超業DNA
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