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生意的本質：能把事情做好，未必能做好生意。關鍵不在好點子和新科技，建立「營收持續成長的系統」才是本質。
作者：
羅征
分類：
行銷企管
／
組織與策略管理
叢書系列：Biz
出版社：
大是
出版日期：2026/6/1
ISBN：9786267817995
書籍編號：kk0609203
頁數：240
定價：
460
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內容簡介
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生意的本質：能把事情做好，未必能做好生意。關鍵不在好點子和新科技，建立「營收持續成長的系統」才是本質。 ◎科技水平不高怎麼辦？學習7－Eleven，做好必需品，抓住穩定需求。 ◎客戶抱怨也是商機？戴森的抱怨改造法，價格雖貴顧客仍買單。 ◎模仿，是成長的第一步！星巴克不只把對手當競品，更是避雷參考。 ◎玩具反斗城長期獲利，卻走向破產，它犯了什麼錯？ 作者羅征，是美國貝翰文工商管理博士、香港大學整合行銷傳播碩士， 現任股票上市公司夢潔家紡集團副總裁暨品牌總經理。 這家公司創立超過70年，連續16年穩居高級寢具銷量第一， 寢具，不是印象中的高薪頂尖產業， 一個做棉被的工廠，怎麼成為家紡業上市四巨頭， 他的經營邏輯跟其他企業有何不同？ 問題不在你的創意或點子多特別， 建立「營收持續成長的系統」才是本質。 ◎首先，理解你這一行生意的底層邏輯 沒有特殊的技術？向7－Eleven學習，以必需品抓住穩定需求。 有內容但缺乏特色？像迪士尼一樣，用「賣夢策略」創造情感連結。 競爭太激烈？GoPro靠「極限小眾」的藍海策略打下市場。 ◎其次，明白：買賣的關鍵不在價格，而是顧客服務 定價高低可以跟進，人情與消費體驗卻無法取代。 阿聯酋航空把飛行變成獨家享受，打造回購不斷的服務模式， 回頭客才是獲利關鍵。 ◎第三，競爭與合作要並行 TOYOTA在燃料電池具備優勢，BMW則專注於車身輕量化， 雙方透過技術交換，在汽車產業中不僅是對手，更是神隊友。 ◎第四，生意面臨的最大挑戰不在商品，在管理 ZARA的狂奔策略、 阿里巴巴的瘦身計畫、 騰訊的員工幸福論……三者為什麼成功？ 反之，玩具反斗城長期獲利，最終卻走向破產，它少了哪項關鍵要素？ ◎第五，從站穩業界到獲利能力領先，創新是必經之路 市場持續變動，只有跟上腳步才不會被淘汰。想領先？你可以參考： 美團的萬物皆可送、Netflix的靈敏嗅覺、百度從搜索引擎轉型的生存戰， 它們都搶占了市場第一(書中還有更多案例)。 為什麼很多能把專業做好的人才，卻做不好生意？ 問題不在創意多特別，建立營收持續成長的系統才是本質。 好評推薦 戀家小舖創辦人／李忠儒 威煦軟體開發公司總經理、臺灣B2B業務行銷專家／吳育宏
羅征 羅征 湖南夢潔家紡股份有限公司(股票代碼 002397)副總裁暨品牌總經理。該公司為中國首家同時擁有「中國馳名商標」、「中國名牌」與「國家免檢產品」等榮譽稱號的企業。 擁有美國貝翰文大學(Belhaven University)工商管理博士學位、香港大學中國商業學院整合行銷傳播碩士學位。以學者思維深耕實體商業，擅長戰略架構與組織創新，兼具國際化視野與本土化落地能力，持續推動傳統產業價值升級。
推薦序一 生意不是努力的總和，而是系統的結果／李忠儒 推薦序二 回到本質，走得更遠／吳育宏 前言 為什麼你能把事做好，卻做不好生意？ 第一章 理解生意的底層邏輯 生意不是點子，是一個系統 定位比努力更重要 如氣象學家，盯市場 生意，你與顧客之間的價值交換 風險是成功的夥伴 第二章 買賣的關鍵不在價格，而是顧客服務 1. 回頭客是獲利的關鍵 2. 只做銷售不夠，服務決定成敗 3. 從顧客抱怨找商機 4. 行銷的本質是價值交換 第三章 競爭與合作要並行 1. 競合策略，超越傳統競爭 2. 合夥人，生意上的靈魂伴侶 3. 建一條生意護城河 第四章 高效企業的管理祕訣 1. 現金流是企業的心跳 2. 定期為自家生意體檢 3. 一個人走得快，一群人走得遠 第五章 創新是必經之路 唯一不變的，就是變 品牌定位，市場自動打開 格局決定生意的長遠
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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