會員登入
|
加入會員
|
會員專區
|
購物車
|
自資出版
|
電子書城
|
客服中心
文學小說
商管創投
人文藝坊
勵志養生
進修學習
科學工程
家庭親子
玩樂天地
書名
出版社
作者
isbn
編號
英語會話
|
成交的秘密
|
霹靂影音寫真特典
|
滴水穿石:成功在於水的堅持
.
峰值體驗2:增量/存
文學小說
文學
|
小說
商管創投
財經投資
|
行銷企管
人文藝坊
宗教、哲學
社會、人文、史地
藝術、美學
|
電影戲劇
勵志養生
醫療、保健
料理、生活百科
教育、心理、勵志
進修學習
電腦與網路
|
語言工具
雜誌、期刊
|
軍政、法律
參考、考試、教科用書
科學工程
科學、自然
|
工業、工程
家庭親子
家庭、親子、人際
青少年、童書
玩樂天地
旅遊、地圖
|
休閒娛樂
漫畫、插圖
|
限制級
峰值體驗:洞察隱而未知的需求,掌握關鍵時刻影響顧客決策
作者:
汪志謙, 朱海蓓
分類:
行銷企管
/
行銷•廣告
叢書系列:天下財經
出版社:
天下雜誌
出版日期:2026/6/16
ISBN:4717211039588
書籍編號:kk0610277
頁數:288
定價:
420
元
一般會員價:
79
折
332
元
特別會員價:
75
折
315
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
訂購後立即為您進貨
訂購後立即為您進貨:目前無庫存量,讀者下訂後,開始進入調書程序,一般天數約為2-10工作日(不含例假日)。
團購數最低為 15 本以上
評價數:
(請將滑鼠移至星星處進行評價)
目前平均評價:
文字連結
複製語法
峰值體驗:洞察隱而未知的需求,掌握關鍵時刻影響顧客決策
圖片連結
複製語法
分
享
內容簡介
作者介紹
書籍目錄
同類推薦
峰值體驗:洞察隱而未知的需求,掌握關鍵時刻影響顧客決策 ?兩岸三地EMBA執行長、企業經營者齊聲推薦 ?簡體版空降年度暢銷書排行,豆瓣8.2分好評 ?「得到」學習平台超人氣大課精進版 消費者注意力不到8秒 不做在關鍵時刻上的行銷,都是浪費! 掌握進店、轉化、複購、推薦四大決策的體驗設計 最小時間單位就能發揮最大商業價值! 使人一見就進、一進就買、一買再買、一傳千里的新定位法則! 作者汪志謙協助企業品牌成長超過二十年、現為兩岸知名品牌顧問。他發現企業在設計服務體驗時經常誤入以下盲區: • 喜歡從自己的角度思考,而不是站在顧客的角度 • 經常把錢花在不是顧客想要的事情上 • 不知道自己美在哪裡,更不知如何放大自己的美 事實上,消費者注意力有限又不專業,也沒時間慢慢搞懂品牌的好處,因此「只有在關鍵時刻去做體驗設計,才會真正影響消費者決策;行銷不做在關鍵時刻上,都是浪費」。體驗如果不能讓人秒懂、秒下單,流程再精妙都是無效的設計。 在累積了八十個產業、超過兩百個創新品牌體驗設計的成功案例之後,汪志謙發展出一套洞察工具,協助企業透過明確步驟的研究方法學,在三個黃金時刻、四個維度進行體驗設計,快速破解消費者隱而未知的需求,打造峰值體驗: ● 體驗設計要做在最初、最終、最高三個黃金時刻,才能創造口碑、製造裂變。 ● 掌握進店、轉化、複購、推薦四個關鍵時刻,找出品牌美在哪裡,然後放大品牌的美。 ● 好好研究「愛你的」、「不愛你的」、跟「愛過你的」三種人,是所有洞察的開始。 本書將教會讀者如何洞察品牌成長的盲區和誤區,輸出獨特的品牌體驗,轉化為企業的成長能量,為企業家、創業者、產品經理、廣告企劃、品牌推廣、互聯網從業者帶來全新洞見。 好評推薦 于卓民 政治大學企業管理系特聘教授 方至民 中山大學企業管理系教授 李雄慶 台灣精品品牌協會理事長 陳鴻基 東海大學管理學院院長 莊雅清 長春藤生技董事長 劉寧榮 香港大學SPACE學院副院長 蔡孟霖 友華生技集團執行長 謝榮雅 奇想創造創辦人 (依姓氏筆畫排序) 李雄慶 台灣精品品牌協會理事長 這是本品牌理論與實務經驗交融淬煉的書,在進店、轉化、複購、推薦四大維度下,從洞察到落地,有立即可執行於品牌經營的方法、步驟,協助重新審視品牌,找到自己的定位,使台灣品牌在國際發光發熱! 莊雅清 長春藤生技董事長 從消費者的視角來洞察,找到你的美,放大你的美,落地你的美。我們就是用這樣的方法,透過科學數據和科技儀器,放大我們的客戶的美。這本書跟我們一樣,都值得你的信賴。 蔡孟霖 友華生技集團執行長 企業經營的挑戰之一,是「取捨」:誰是目標受眾?哪裡是目標市場?透過本書的洞察理論與實踐步驟,讓我們梳理出差異化優勢,選對戰場,在那個戰場,我們能獲得勝利,對企業經營受益良多。 謝榮雅 奇想創造創辦人 台灣產業要發展,必須有更多以消費者為中心的設計,唯有透過洞察,才能真正理解消費者的需要與想要是什麼;將洞察,落地於產品設計,成為台灣產業,到國際市場的最後一哩路。
汪志謙, 朱海蓓 ?兩岸三地EMBA執行長、企業經營者齊聲推薦 ?簡體版空降年度暢銷書排行,豆瓣8.2分好評 ?「得到」學習平台超人氣大課精進版 消費者注意力不到8秒 不做在關鍵時刻上的行銷,都是浪費! 掌握進店、轉化、複購、推薦四大決策的體驗設計 最小時間單位就能發揮最大商業價值! 使人一見就進、一進就買、一買再買、一傳千里的新定位法則! 作者汪志謙協助企業品牌成長超過二十年、現為兩岸知名品牌顧問。他發現企業在設計服務體驗時經常誤入以下盲區: • 喜歡從自己的角度思考,而不是站在顧客的角度 • 經常把錢花在不是顧客想要的事情上 • 不知道自己美在哪裡,更不知如何放大自己的美 事實上,消費者注意力有限又不專業,也沒時間慢慢搞懂品牌的好處,因此「只有在關鍵時刻去做體驗設計,才會真正影響消費者決策;行銷不做在關鍵時刻上,都是浪費」。體驗如果不能讓人秒懂、秒下單,流程再精妙都是無效的設計。 在累積了八十個產業、超過兩百個創新品牌體驗設計的成功案例之後,汪志謙發展出一套洞察工具,協助企業透過明確步驟的研究方法學,在三個黃金時刻、四個維度進行體驗設計,快速破解消費者隱而未知的需求,打造峰值體驗: ● 體驗設計要做在最初、最終、最高三個黃金時刻,才能創造口碑、製造裂變。 ● 掌握進店、轉化、複購、推薦四個關鍵時刻,找出品牌美在哪裡,然後放大品牌的美。 ● 好好研究「愛你的」、「不愛你的」、跟「愛過你的」三種人,是所有洞察的開始。 本書將教會讀者如何洞察品牌成長的盲區和誤區,輸出獨特的品牌體驗,轉化為企業的成長能量,為企業家、創業者、產品經理、廣告企劃、品牌推廣、互聯網從業者帶來全新洞見。 好評推薦 于卓民 政治大學企業管理系特聘教授 方至民 中山大學企業管理系教授 李雄慶 台灣精品品牌協會理事長 陳鴻基 東海大學管理學院院長 莊雅清 長春藤生技董事長 劉寧榮 香港大學SPACE學院副院長 蔡孟霖 友華生技集團執行長 謝榮雅 奇想創造創辦人 (依姓氏筆畫排序) 李雄慶 台灣精品品牌協會理事長 這是本品牌理論與實務經驗交融淬煉的書,在進店、轉化、複購、推薦四大維度下,從洞察到落地,有立即可執行於品牌經營的方法、步驟,協助重新審視品牌,找到自己的定位,使台灣品牌在國際發光發熱! 莊雅清 長春藤生技董事長 從消費者的視角來洞察,找到你的美,放大你的美,落地你的美。我們就是用這樣的方法,透過科學數據和科技儀器,放大我們的客戶的美。這本書跟我們一樣,都值得你的信賴。 蔡孟霖 友華生技集團執行長 企業經營的挑戰之一,是「取捨」:誰是目標受眾?哪裡是目標市場?透過本書的洞察理論與實踐步驟,讓我們梳理出差異化優勢,選對戰場,在那個戰場,我們能獲得勝利,對企業經營受益良多。 謝榮雅 奇想創造創辦人 台灣產業要發展,必須有更多以消費者為中心的設計,唯有透過洞察,才能真正理解消費者的需要與想要是什麼;將洞察,落地於產品設計,成為台灣產業,到國際市場的最後一哩路。
第一篇 洞察 第一章 視角決定世界----關鍵時刻建立消費者認知 第二章 峰終定律與三個黃金時刻 第三章 如何通過體驗設計,創造出翻倍的利潤? 第四章 消費者在想什麼?----MOT三元素與三種人 第五章 你期待消費者做的事----MOT的四大維度與企業的側重點 第六章 如何讓消費者做出你期待的事?----系統一引領的體驗設計觀 第七章 消費者到底在買什麼?----消費者的角色與情感需求 第八章 如何挖掘MOT? 第九章 企業對企業,決戰MOT 第二篇 落地 第十章 產品到底該賣給誰?我的戰場在哪裡? 第十一章 如何選擇MOT?----體驗要有峰值,其他一般般就好 第十二章 如何選擇訊息? 第十三章 你就是一個成功的導演,完成品牌輪的布局 第十四章 魂體合一,做出精采的體驗設計 第十五章 沒落地一切都是空談----MOT的落地與商業模式 第十六章 人生的關鍵時刻
聽到他說話,我就想買
超級業務的打Game
行銷7.0:科特勒給
商品決勝點:全球最成
個人品牌真相大白:圖
人為什麼見洞必窺?讓
AI 全域搜尋實戰:
連續23年拿第一的超
一眼看出奧客的應對絕
誰搶走了你的客人:揭
Q1:若我已報名付了1000元訂金,接下來我要做什麼? A:感謝您報名,後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝! Q2:我本身並沒有產品和服務,也沒什麼實務上的經驗,那又能如何賺錢呢?這個課程真的有實際成效嗎? A:我們這個課程共有11項贈品,其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖,它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚,但多數的成功致富者,其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術,而是仰賴借力之術,因為唯有借力才能無中生有!才能快速成長!也才能快速致富!本課程3天共有三套樣版,其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務,也沒有任何資源的情況下,就能快速借力致富的樣版!本課程二位講師都是白手起家,對於沒有實務經驗的新手會格外用心,請放心。 Q3:請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼? A:這是一個強大的系統,而我們送的是體驗版,會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程,亦即每幾天發一個課程給學員, 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊,系統會自動回覆一封確認信,之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶,而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感,進而成交。 Q4:請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼? A:這是一位叫林星?老師的課程,課程售價是9800元,現在免費送給你。此課程包含: ● 何謂資訊型產品? ● 資訊型產品的種類大解析!以及如何組織你的資訊型產品賺錢? ● 如何找到你的利基市場? ● 為什麼錯的利基市場,再好的產品與行銷也很難有效! ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場! ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買?以及實際可執行的步驟! ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5:請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼? A:此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金!最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD,內容為有關網路行銷的知識和技巧,非常豐富且實用,免費送給您。
為了保障您的權益,新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期(含例假日)。退回之商品必須於鑑賞期內寄回(以郵戳或收執聯為憑),且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等),否則恕不接受退貨。