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商場黑話術
作者：
吳柚臻
分類：
行銷企管
／
職場人際
叢書系列：實戰經典
出版社：
代表作
出版日期：2010/7/20
ISBN：9789866707230
書籍編號：kk0272487
頁數：288
定價：
280
元
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79
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特別會員價：
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內容簡介
作者介紹
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商場黑話術 話在言外，黑在腹內 說對話，跟對人，就能賺大錢！ 職場商戰中最實用的話術寶鑒書。 一句話就能讓你點石成金！！ 口才是競爭中脫穎而出的殺手瑓，是闖蕩社會的基本技術。口才的好壞決定了你是否受人歡迎、出類拔萃。想要把話說得漂亮、得體、出色，在交談中迅速撥動對方的心弦，贏得對方的好感，就必須掌握黑話技巧。 本書收錄八大章節，以實例傳授商場縱橫術、職場帝王學、員工的孫子兵法等話術，揭開商場的陰謀詭計，讓你透徹話術背後的真意，明白職場上不為人知的黑暗法則。 在拿起殺敵斬將的話術之刃的同時，更給你防範小人讒言的盾牌，使你能在刀光劍影的商場、職場上游刃有餘。 為什麼有的人特別受上級賞識？為什麼有的業務員業績特別好？為什麼有的學生能被老師喜歡？為什麼有的上司被大家所敬愛？ 懂得說話的智者，說的話像「鑰匙」和「密碼」，簡單幾個字，就能滿足人們的需要或解決人們的問題。愚者說的話卻像噪音，話多煩人又聽不出重點。你想當智者？還是愚者？關鍵在於如何「話在言外，黑在腹內」，正所謂一「語」即可定乾坤。 商場縱橫學 寫給身在職場中、以及準備進入職場打拼的讀者所看。商場上與對手的交鋒，每個字句都得仔細湼量，否則很容易在話術的刀光劍影中粉身碎骨。看完第一章，希望能讓你變成商場談判的常勝將軍。 業務員哲學 寫給對金錢有渴望的讀者們，這一章節道出了業務員不為人知的話術奧義，只要學會了，你也可以像業務員一樣，靠著說話就讓人把錢從口袋裡掏出來。 帝王學 所寫的是帝王學，如果你是一名老闆，看完之後可以讓你輕鬆的控制員工；若你是員工，或許該當心老闆話術背後的心機。 員工的孫子兵法 藏著如何變成老闆眼中第一紅人的秘密，若你是老闆，也別放過這個章節，可能你以為的心腹，並不是你所以為的那麼誠實可靠。 話術的珍貴之處就在於──它可以操控人心，這不止是一本口才書，更是一本馭人術，同時也是不可或缺的人際學。 目錄 CHAPTER 01 商場縱橫術－增加談判勝算 (1)鬼見愁 (2)雙面刀鬼 (3)借酒裝瘋 (4)問應手－以退為進 (5)二選一－減少對方思考空間 (6)情境利用－動之以情 (7)三真七假－弄假成真的藝術 (8)底價試探－刺探術 CHAPTER 02 業務員哲學－如何提升業績 (1)裝牛－增強信賴感 (2)裝熊－避免是非爭執 (3)灌迷湯的秘訣－讓客人乖乖掏錢 (4)知音人－取得共鳴 (5)美化缺點－把話說的更漂亮 CHAPTER 03 帝王學－老闆的詭計 (1)製造矛盾－假想敵加強員工鬥志 (2)施恩望報－誤以為的恩情 (3)追逐胡蘿蔔－畫的大餅吃不到 (4)模糊真相－棄子再利用 CHAPTER 04 員工的孫子兵法－當不成老子，就當孫子 (1)適時的邀功－晉升成老闆眼中的紅人 (2)搶功勞的藝術－以5%的認真，獲得100%的肯定 (3)歸避責任－歸避而非推卸 (4)把錯變成對－要當檯階還是出氣筒？ (5)狐假虎威－放大你手中的職權 (6)同一陣線－成為心腹的首要條件 (7)不落話柄－勿成擋箭牌 CHAPTER 05 法家學－建立威權 (1)地位建立－政治性生氣 (2)指桑罵槐 (3)深藏不露的形象建立－攀親帶故 (4)拔除眼中釘－逼退 (5)話術大忌－朝令夕改&沒主見 CHAPTER 06 職場交鋒－攻擊敵人的刺刀 (1)曲解原意 (2)心照不宣－照與不照的差別 (3)傳話的藝術 (4)抬價手段&談價手法 (5)保命手段－四個招術 CHAPTER 07 社交技巧－提升人緣 (1)幽默風趣 (2)投其所好 (3)博學假相 (4)主導話題 (5)附和的重要性 (6)認同或建言 CHAPTER 08 人情世故－面面圓滿 (1)拒絕的方式－三個要訣 (2)道歉的方法－認錯的藝術 (3)接受的說詞－藉機施恩 (4)電話禮儀 (5)攀炎附勢的機會 (6)男人注意 (7)女人小心
吳柚臻 女，生於1983年，現居家專事寫作。 出版《大獵殺》、《好人聯誼社》、《鬼日記》、《人頭降》、《祝福信》、《荒村古宅》、《鬼索命》、《吊頭山》、《食骨庵》等數十部作品，並於2008年獲得第八屆倪匡科幻佳作大獎。 曾任職出版社企劃、區域市場研究、科技公司資訊專員及建工集團駐東南亞業務代表。
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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