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【全圖解】BCG頂尖顧問的高效決策力：12種直入問題核心、擊破難題，做好決策的關鍵策略
The Decision Maker’s Playbook: 12 Mental Tactics for Thinking More Clearly Navigating Uncertainty and Making Smarter Choices
作者：
賽門．穆勒Simon Mueller/茱莉亞．達爾Julia Dhar
譯者：
黃庭敏
分類：
行銷企管
／
職場人際
叢書系列：藍學堂
出版社：
商業周刊
出版日期：2021/1/7
ISBN：9789865519209
書籍編號：kk0525758
頁數：240
定價：
380
元
一般會員價：
95
折
361
元
特別會員價：
9
折
342
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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【全圖解】BCG頂尖顧問的高效決策力：12種直入問題核心、擊破難 題，做好決策的關鍵策略 內容簡介 如何思考，影響你如何決定 別讓錯誤思維侷限你的作為！ ＢＣＧ頂尖顧問教你用更清晰、更深角度看待問題 迅速、精準做出正確決策 無論職場還是生活，我們身處環境日趨複雜，行動前的每一步都需要 更周詳計畫，才能做出好決定。 無論是個人找工作、買房；或是影響層面更廣的團隊、組織、企業。 想要更有效率、順利達標，都需要深入的思考過程。 試想以下哪一個問題，不需策略就可解決? •我該如何做出明智的財務決定，包括買房子、教育投資等？ •我的公司要如何在擾動不安的環境中成長茁壯？ •我該如何做出決定，以最有效率的方式分配團隊的時間和資源？ 答案是 : 都需要。 本書正是為你而寫，幫助你一一排除眼前的難題。 二位BCG頂尖顧問闖蕩多年、歷練有成的實戰心法，集結統計學、經 濟學、系統理論、投資觀念、賽局理論、心理學、哲學等專業領域精 華，搭配「可視化」的圖解說明，為你逐一解析決策的關鍵步驟。 從「蒐集資訊→有效篩選→擬定方法→精準達成」４大步驟開始，梳 理解決問題的正確思路。經由「１２種關鍵策略」＋「可視化的圖解」 引導，幫助你分析情勢、預想每一種可能的結果，做出最好的決策。 本書能幫助你： 1.克服盲點（我們如何看待問題）：問題從何而來？你是主動或被動接 受？解決問題對誰有好處？非要你出馬解決不可嗎？為什麼「重要的 事大多不急，緊急的事大多不重要」？認清自己面對問題時的角色， 會比做什更麼重要。 2.找出問題的根源（理解問題的原因和影響）：人們喜歡推測每件事的 因果關係，以及為什麼會出錯。當我們把事情串聯起來，從樹狀圖、 隨機性，甚至選擇權著手，將所有結構分解為組成要素，才能確認問 題的根源、「移除病灶」，不讓魔鬼藏在細節裡。 3.蒐集資料、分析，精準決策：解決問題的線索很多，什麼才是最有 用的？「隨機性」和「單純的運氣」又有什麼區別？本書能幫助你從 資料中獲得獨到的觀點，同時克服認知錯誤，做出理智的決定，據以 執行。 舉凡自我管理、團隊效能、組織領導等。BCG頂尖顧問的高效決策力 不光能夠解決專業上的難題，也適用於個人的困境。 本書特點： ◎BCG顧問將艱難理論化為生活應用：以日常的語言解說複雜深奧的 商用理論，每項策略皆能套用在各種情況，舉凡自我管理、團隊效 能、組織領導等。每章節也可視為各自獨立，讀者可依所需尋求解 答。 ◎可視化的圖解說明，讓你容易理解：本書以全圖解說明，將決策過 程拆解成具體的步驟、流程圖說，幫助讀者釐清決策時關鍵的每一 步。 ◎具體的行前檢核表，操作方便、避免失準：計畫和執行是經由學習 得來的能力，會隨著練習和時間不斷進步，但最重要的還是付諸行 動。本書每個關鍵策略後均附有具體的步驟檢核表，提供讀者在行動 前檢視，看看自己「是否做好準備」。 名人及專業推薦 你對決策品質不滿意嗎？來讀這本書吧！裡面充滿了讓你思考更清晰 的工具。 ──魯爾夫．杜伯里（Rolf Dobelli），百萬冊暢銷書《思考的藝術》 （The Art of Thinking Clearly）作者 我們都需要好工具幫助，在不甚理想的情況下，做出理想的選擇。本 書就具備了這樣的工具，請當做幫你成就大事的指南。 ──紐西蘭前總理比爾．英格利希（Bill English） 社會上每一個人，無論在工作或生活上，隨時都在做決策。本書文筆 暢達地說明讓人思路清晰、戰勝風險，明智抉擇的12種策略，以面對 真正的問題。 ──方寸管顧首席顧問、《人生路引》作者 楊斯棓 轉型其實是個偽命題，真正的問題在於我們看待問題的方式。運用這 本書提到的方法，改變自身看待問題的方式，問題自然迎刃而解。 ──商業思維學院院長 游舒帆 做出理性決策愈來愈不容易，我們可以藉助思維工具來提升決策品 質。本書正是告訴讀者，如何消除偏誤、做出理性決策的實務操作指 南。 ──「簡報．簡單報」創辦人 劉奕酉
作者簡介 賽門．穆勒 Simon Mueller 波士頓諮詢公司（Boston Consulting Group，BCG）專案負責 人，曾任該公司戰略和宏觀經濟學智囊團──亨德森智庫 （Henderson Institute）總經理。賽門曾為北美和拉丁美洲、歐洲 和亞洲的工業和技術客戶提供諮詢服務，廣泛從事策略和企業轉型等 研究。他還是全球非營利組織未來學會（The Future Society）的聯 合創始人，該組織是為因應智能自治系統的趨勢，協助企業、組織開 發解決方案，確保系統安全、公平和彼此共榮。 茱莉亞．達爾 Julia Dhar 波士頓諮詢公司合夥人，領導該公司的「聰明行為經濟學計畫」（Be Smart）。她曾在美國、中東和亞洲等地的公部門和私營企業工作， 亦曾任職於政府單位，負責政策規劃或提供諮詢，其中一項資歷是擔 任紐西蘭財政部長的私人助理。 譯者簡介 黃庭敏 台灣大學外文系、師大翻譯研究所畢業，曾獲經濟部金書獎，喜歡游 泳。譯著有《資源革命》、《醫生，我這樣正常嗎？》、《注意力商人》、 《未來地圖》、《喜悅的形式》、《AI未來賽局》、《美國多元假象》等二 十餘本。
目錄 前言 這是多變、不確定、複雜又模糊的世界 第0章 你的問題是什麼？ 問題不會憑空出現，是我們主動選擇了問題／不是每個問題都得解決 ／並非所有問題都必須立刻解決／並非所有問題都得由你出面解決／ 如何想出更棒的問題陳述？／症狀 vs. 根源 Part1 蒐集證據 第1章 看清盲點 承認你不懂的事／如何看待世界的狀態和運作方式／可想而知是錯的 ／承認錯誤怕出糗／不同類型的無知／看出盲點，避開錯誤的信念／ 第2章 打破偏見 看穿大腦的把戲／認知偏見／演化有所助益，卻也造成傷害／三種 「失真」：簡化、合理化、固執／我們容易簡化資訊，形成刻板印象／ 我們會合理化情況與編故事，即使事實並不存在／我們會堅持自己的 解釋，難以改變想法／消除自己的偏見／懷疑自己／特意建立蒐集客 觀證據的方法／刻意多元化／ 第3章 探索資料 你應該何時創業？／你可以反駁，再形成自己的假設／仔細檢查你的 資料／首先，把資料切割成區段／使用描述性的統計資料／資料分布 ／常態分布／帕累托分布／卜瓦松分布／均勻分布 Part2 有效篩選 第4章 深入研究 用樹狀圖拆解所有問題／釐清優先事項，再進一步分析／整理層級／ 使用樹狀圖進行去平均化／使用樹狀圖和流程圖確定問題根源／優化 你的徵才管道 第5章 加以調整 終將回歸平均值／耐人尋味的發現／一切都是隨機／責罵和讚美／交 通安全 第6章 整體概況 練習系統思考／反饋迴路／增強迴路／調節迴路／實例：工作場所安 全／兩種錄放系統的戰爭／個人生產力／使用系統方法來解決問題 Part3 擬定方法 第7章 邊際思考 何時不要使用邊際思考／注意下一個單位的效用／邊際思考的基石： 邊際單位／沉沒成本／機會成本／客房價格／所得稅／買一雙鞋 第8章 積分計算 成本效益分析─選項很多，怎麼選？／產生替代方案／弄清楚你想要 什麼，以及想要多少／使用強制分級評等，做出快速的選擇／贏家和 輸家：成本效益分析／讓標準協助你 第9章 說到做到 在現實世界中，用實驗來測試解決方案／兩種實驗／用隨機對照試 驗，尋找最佳價格點／測量飲食習慣對睡眠的影響／試驗工廠／使用 「HIT」進行快速實驗 Part4 精準達成 第10章 增加機會 使用實質選擇權，提高成功機率／什麼是選擇權／做決策時，使用選 擇權／擴張的選擇權／延遲的選擇權／放棄的選擇權／將選擇權最大 化／關於壞選擇權的注意事項／要買還是租？／班機或彈性？／空檔 年 第11章 創造誘因 激勵所有人做到最好／道德風險／代理問題／適當構思你的誘因方案 ／葛哈德法則／把蛇趕出印度／為什麼理性誘因會失敗／披薩、錢和 簡訊／關於外在動機的注意事項／ 第12章 付諸實行 預期、執行和改進／一步一步實現／行動前：準備就緒，把事情做好 ／了解和想像關鍵路徑／採取行動：事前驗屍法／管理計畫／創造反 思的空間—向後看：嚴謹的決策流程／高風險的決策查核：併發症與 死亡病例討論會／讓決策查核替你效力 第13章 結論 演算法制定決策的時代／疆域的地圖／反思你現有的模型／本書的心 理策略摘要／讓想法付諸行動／讀完別忘了 附錄：信心校準 致謝 參考資料
你的影響力，從說重點
把話說到痛點，別再繞
讓人想和你見第二次面
可以直接說重點嗎？【
AI時代的高價值人脈
成為活躍於全球的英語
幫你的時間記帳：把浪
安靜是種超能力【全球
大淘汰時代的生存者筆
聚會時先別急著夾甜點
Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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