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組織中人際關係訓練
作者：
黃素菲
分類：
行銷企管
／
職場人際
出版社：
遠流
出版日期：1991/9/1
ISBN：9573215179
書籍編號：sb0047906
頁數：304
定價：
220
元
一般會員價：
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特別會員價：
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165
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR=AF0000>● 內容簡介 ●</FONT> <FONT COLOR=000011>將單元性主題設計成「教案計劃」的型式,主要目的在以心理學的概念,促進工作者的心理健康,拓展自我､人際與工作三者的思維廣度與深度,強化組織中個人行為的適切性。 1.作者黃素菲,台灣大學心理學研究所畢業,曾專任張老師四年,並曾在海洋大學､國立藝專等各大專院校擔任人際關係､心理學講師,現任教於東吳大學,著作分見於<<走過女性一生>>､<<心戰>>､<<去愛､去工作､去享受生命>>等書中.2.書之副題:自我.人際.工作/15個企業人力資源教案設計. <FONT COLOR="#AA0000">■ 目錄</FONT> 自序 自我篇 單元１：自我概念 擁有正向自我概念的人，在待人處事上通常會產生成功的經驗，他們從外界得到回饋，使得他們從成功經驗中，提昇對自我的看法。 單元２：了解性格 人的行為表面上看起來似乎是多變化的，但是實際上每個人的行為反應是有次序性且相當連貫的，這使得我們對自己的風格有脈絡可循。 單元３：自我挑戰 當我們覺得自己是個無辜的犧牲者時，我們就無法運用自身所擁有的資源，以處理生活中的問題，因為我們所謂的「犧牲者」意味著自己毫無自主權，只是受控於別人的被動產物。 單元４：去除防衛 防衛機構提供我們防護的甲胄，當我們沒有必要防衛的時候，可能就會卸下它，並依事實情境來面對未來、面對問題。防衛機構雖然能暫時幫助我們解決迫在眉睫的威脅性事物，但卻非長久之計。 單元５：打擊魔鬼 我們可以經由改變我們的想法，來改變與控制情緒；換言之，即是藉著修正我們的想法與內在自我語言，即可減少自我貶損的負性情緒，並消除情緒困擾。 人際篇 單元１：身體語言 一般溝通過程中，我們比較著重口語表達訊息的發放與傳送，但事實上，非口語的訊息量有時候要比口語表達的內容更為豐富與複雜。 單元２：反應類型 在互動的過程中，有時我們會產生被「淹沒」的焦慮，耽心在人際互動中若只是傾聽與接納別人，將逐漸失去自我，但太過強烈的自我參考架構，又往往導致主觀、武斷與衝突的人際關係。 單元３：有效溝通 溝通時要確實「聽到」、「聽懂」、「聽完」對方的談話，並且在互動過程中要澄清自己所聽到、所了解的，與對方所表達的是否沒有偏差。 單元４：訊息對焦 我們往往都是假設對方知道我們的感受，可是沒有人是對方肚子裡的蛔蟲，如果要別人了解，我們必須告訴對方自己的感受以及對他的期望。 單元５：肯定訓練 練習說「不行」、「不要」、「我不喜歡」，以平穩的方式敘述自己的感受與意見，並學習事實感受期望討論四者兼具的表達方式。 工作篇 單元１：目標設定 正確地擬定目標、善用目標，在執行過程中將成為一種激勵工作士氣的媒介，並且是現成的極有力的管理工具。 單元２：規劃技巧 我們時常會遭遇一些棘手的狀況，規劃如何處理狀況的方式之一，就是在面對實務的狀況之前，事先練習各種不同的方法。 單元３：時間管理 花點時間和耐性把細節弄清楚，以節省重做一次的時間，若能區分緊張和重要的工作，做前瞻性的規劃，以減少救急，將可獲得意想不到的收穫。 單元４：團體決策 經過團體討論之後，成員會較原先更願意支持冒險性決策，即所謂的「冒險遷移」，當最初意見傾向冒險時，討論結果將導致更加冒險。 單元５：壓力紓解 常常一個人的壓力感受，並不是來自現實環境的刺激，而是來自本身的想法或思考方式，如果能以理性、彈性的態度去面對，則所引起的負面情緒將減少。 附錄：各單元活動與資料目錄表
薪水翻倍的報告撰寫法
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不詞窮的即興表達：公
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領導自己：成功不靠硬
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可以直接說重點嗎？【
AI時代的高價值人脈
Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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