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原來職場紅人都用這招
Establish a perfect interpersonal Relationship in one minute.
作者:
葉禾茗
分類:
行銷企管
/
職場人際
叢書系列:Up or Out?
出版社:
創見文化
出版日期:2011/1/12
ISBN:9789862710470
書籍編號:kk0285351
頁數:246
定價:
200
元
一般會員價:
5
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100
元
特別會員價:
5
折
100
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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原來職場紅人都用這招 精彩100百年限量版 你總是走到哪就犯小人到哪? 升遷永遠是你覺得最會拍馬屁的同事? ㄟ,問題到底出在哪裡?! 教你職場最實用的「廣結善緣」生存技能 人際溝通學會資深講師 葉禾茗 著 本書點出你的應對進退大NG, 讓你一路直衝職場人氣王!! 不想狂踩職場地雷 用這三招就對了 從上司到客戶都愛你! 人見人愛第1招:重建人氣魅力→黃金10大守則 不管是阿諛奉承, 還是裝得楚楚可憐, 吃得開就對了! 人見人愛第2招:在公司得人疼→打通人關任督二脈 企劃案被嫌棄, 上司又愛大發雷霆, 換句話說就對了! 人見人愛第3招:跑客戶都通吃→抓準危機化轉機 客戶愛抱怨, 你又背後說了他壞話, 跟著這樣ㄠ就對了! 這麼簡單,要不紅得冒泡還真難!
葉禾茗 人際溝通學會資深講師 成大企管系畢,日本京都大學碩士。目前現職為人際溝通學會資深講師,喜愛閱讀、旅遊。著作有:「職場溝通100招」、「挑戰生活的樂趣」、「生活更有味147招」。
PART1【知識篇】重建人氣魅力的10大守則 1.自我宣傳法──讓別人知道自己的實力 2.模範青年法──成為模範,以便驅使他人 3.奉承阿諛法──使對方對自己產生好感 4.借花獻佛法──將他人的成就化為自己的成就 5.威脅逼迫法──讓對方知道自己厲害的地方 6.辯解說明法──只要一個理由,就能讓自己全身而退 7.楚楚可憐法──顯示自己較弱的一面,以獲得別人的幫助 8.道歉賠罪法──表達出誠意的賠罪方式 9.裝笨賣傻法──假裝是生手,而推掉燙手山芋 10.明哲保身法──巧妙地運用一句話,來避開錯誤或危機 PART2【職場實戰篇】圓融打通職場關係 1.調職來新的工作環境,如何給人良好的第一印象 2.有問題想請教年長的部屬時 3.被其他部門的前輩,拖延了工作進度 4.無法如期完成工作 5.因聯絡上的失誤,使上司大發雷霆 6.面對關係不佳的上司,就展現你的業績 7.如何面對不可能達成的任務 8.自己部門的表現一直不太理想,該如何提報業績呢 9.自己的企劃遭到批評,眼看就要被否決了 10.突然有人提出自己預期外的問題 11.如何向上司要求特休呢 12.上司要求你在假日時去幫他搬家 13.上司邀請你參加活動,但你真的不想去 14.面對正常管道以外的業務命令 15.想調往別的部門 16.平常少有興趣,卻被問自己的嗜好 17.喝多了的上司不斷詢問自己的意見 PART3【對外實戰篇】掌握無往不利的關鍵 1.如何讓別人對小公司留下印象 2.客戶向你提出不合理的要求 3.新開發一個客戶,卻停滯在最後關頭 4.不得不幫後進、晚輩擦屁股 5.客戶在席間,突然抱怨起工作上的問題 6.不小心說了客戶公司的壞話 7.身體不太舒服,想早點結束接待行程 8.高爾夫球場上,客戶失誤連連
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Q1:若我已報名付了1000元訂金,接下來我要做什麼? A:感謝您報名,後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝! Q2:我本身並沒有產品和服務,也沒什麼實務上的經驗,那又能如何賺錢呢?這個課程真的有實際成效嗎? A:我們這個課程共有11項贈品,其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖,它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚,但多數的成功致富者,其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術,而是仰賴借力之術,因為唯有借力才能無中生有!才能快速成長!也才能快速致富!本課程3天共有三套樣版,其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務,也沒有任何資源的情況下,就能快速借力致富的樣版!本課程二位講師都是白手起家,對於沒有實務經驗的新手會格外用心,請放心。 Q3:請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼? A:這是一個強大的系統,而我們送的是體驗版,會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程,亦即每幾天發一個課程給學員, 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊,系統會自動回覆一封確認信,之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶,而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感,進而成交。 Q4:請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼? A:這是一位叫林星?老師的課程,課程售價是9800元,現在免費送給你。此課程包含: ● 何謂資訊型產品? ● 資訊型產品的種類大解析!以及如何組織你的資訊型產品賺錢? ● 如何找到你的利基市場? ● 為什麼錯的利基市場,再好的產品與行銷也很難有效! ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場! ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買?以及實際可執行的步驟! ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5:請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼? A:此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金!最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD,內容為有關網路行銷的知識和技巧,非常豐富且實用,免費送給您。
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