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不懂老闆目標拚了老命也很黑:24種情境教你把主管當大客戶,從此你就是他最好的戰友!
作者:
蔣巍巍
分類:
行銷企管
/
職場人際
叢書系列:Business
出版社:
大樂文化
出版日期:2019/1/23
ISBN:9789578710115
書籍編號:kk0480961
頁數:224
定價:
260
元
一般會員價:
79
折
205
元
特別會員價:
79
折
205
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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不懂老闆目標拚了老命也很黑:24種情境教你把主管當大客戶,從此你就是他最好的戰友! 內容簡介 ★哈佛商業評論最受歡迎的內容★ 用一張DISC人格特徵檢測法, 看懂主管的做事節奏, 進而讓你的困難工作迎刃而解! 為什麼你和同事的工作表現同樣出色,但是受主管青睞的人不是你? 為什麼你勤懇踏實地努力工作,卻享受不到公司分配的利益? 為什麼你覺得自己已經足夠忠誠,主管仍然不信任你? 其實關鍵是,大家沒做好向上管理,也打心底沒把這件事當回事。 就如二八法則的說法:二○%的向上管理,決定了八○%的工作; 因為二○%的事情,決定你向上管理八○%的效果。 這二○%的事情,總結成一句話,就是了解公司目標後, 再透過有系統地彙報,幫助主管的工作更具成效; 當你能夠讓主管的工作卓有成效時,他將會對你有所回報。 但這樣正向循環的溝通模式,十個員工裡面,真正做到的沒幾個, 以致初期雙方溝通不良、再來就是你飽受委屈,之後就只能遞辭呈了, 因此想解決這個惡性循環,你得學…… ◎首先,了解你的主管性格屬於哪一型? 你是否注意過主管的人格特點? 根據DISC四型人格來分辨,可以分為以下4種: D——Dominance(支配型),行動力強、以結果為導向! 溝通時必須要簡單、直接、有問必答。 I——Influence(影響型),性格溫和樂觀、以人為主! 他們喜歡講信用的部屬,如果你承諾過什麼,那你最好做到。 S——Steadiness(穩健型),以程式化工作為主、做事嚴謹、精細! 希望部屬能夠在匯報工作時提供完美的說明和詳細的數據。 C——Compliance(支持型),以服從規則為主、樂於支持他人! 部屬最好能夠實現團隊協作。 只要分好類別,再充分瞭解主管的性格特徵,然後改變自己來適應他、與他產生互補。 ◎其次,你得把主管當成「最重要的大客戶」來對待! 你會跟客戶DOUBLE CHECK,但你會不斷請示主管嗎? 即使你能做主,也要請示主管下達指令,因為主管可能跟你想得不一樣。 請示的時候一定要杜絕「想當然」和「我以為」,在職場上, 只要你是別人的部屬,就要記住:做主的不是你,千萬不要幫主管做決定。 你會把客戶的不合理當作好事多磨,但你主管給你艱難任務時…… 服從即跟隨,領導者都是從跟隨者開始的。 如果你想做一個卓越的領導者,也要從跟隨自己的上司開始。 你會做面子給客戶,但你會把功勞歸給主管? 當你能夠得到上層的肯定時,那一定是主管的功勞。 一開始不需計較功勞,得到主管肯定後,主管便會把功勞歸功於你。 最後,本書作者教你「五位法」,讓你不再老是私下抱怨、滿腹委屈, 還有想贏得信任,你得在主管面前多做、多說一點的技巧! 推薦人 104資訊科技集團資深副總經理 晉麗明
作者簡介 蔣巍巍 著名領導力講師,所講課程融合了西方管理學和東方領導智慧的精髓,剖析根源,破解困局並授之以漁。 實戰派企業管理顧問,自2008年起,每年擔任1~3家成長型企業管理顧問或獨立董事。 作家,常年擔任《哈佛商業評論》、《世界經理人》、《中人網》等知名媒體專欄撰稿人,著有《向上管理》、《成長力》、《左右逢源》、《FBI閱人術》、《鬼谷子的溝通技巧》、《打造高績效團隊》、《提升團隊決策力的51條法則》、《總裁變革智慧》、《衝突管理》等書籍。 職場成長力導師,相關職場類線上課程累積瀏覽量和答疑次數超過200萬次。
目錄 前言 二○%的向上管理,決定了八○%的工作! 第一章 你了解公司及主管的目標嗎? 公司除了要你幫它賺錢,還有…… 你再神,也別當豬隊友 你是老闆口袋的「黑名單」? 總結:除了頭銜,你的位置在哪裡? 第二章 用一張DISC檢測表,看懂主管的節奏! 主管不是你選的,而是公司選的 想和主管和諧相處,你要先瞭解他的處境 4個方法,讓你學會如何適應主管 用一張DISC人格特徵檢測法,看懂主管的做事節奏! 弄清楚主管的5種角色,你就知道該怎麼保持最佳距離 總結:你與主管的溝通是點到為止、還是面面俱到? 第三章 你得把主管當成「最重要的大客戶」來對待! 跑客戶很快樂,但跟老闆說兩句很難嗎? 你是頭上長角還是甘心「服從」? 千萬不能略過該有的「請示」,否則…… 你們是團隊,還是各自表現呢? 別跟主管搶「功勞」,因為…… 你在別人口中,是個「負責」的人嗎? 總結:試著把主管當成「最重要的大客戶」來對待! 第四章 「五位法」讓你不再老是私下抱怨、滿腹委屈! 如何將自己的角色「定位」扮演到最好? 想讓主管滿意,你要從細節開始做「到位」 哪裡需要你,你就到哪裡「補位」 任務難,努力就好嗎?不只!你還要…… 別再私下抱怨了,因為「換位」思考很重要 總結:你能獨立自主,主管自然對你放心 第五章 想贏得信任,你得在主管面前多做、多說一點! 成績再好,不會彙報也枉然! 主管要人幫時,你願意舉手說「我來」嗎? 主管專業不如你,怎麼辦? 想要「免死金牌」護身,關鍵是「忠心」 找出主管喜愛的溝通方式,並不難! 總結:社會行走,你必須堅守的原則和底線!
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Q1:若我已報名付了1000元訂金,接下來我要做什麼? A:感謝您報名,後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝! Q2:我本身並沒有產品和服務,也沒什麼實務上的經驗,那又能如何賺錢呢?這個課程真的有實際成效嗎? A:我們這個課程共有11項贈品,其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖,它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚,但多數的成功致富者,其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術,而是仰賴借力之術,因為唯有借力才能無中生有!才能快速成長!也才能快速致富!本課程3天共有三套樣版,其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務,也沒有任何資源的情況下,就能快速借力致富的樣版!本課程二位講師都是白手起家,對於沒有實務經驗的新手會格外用心,請放心。 Q3:請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼? A:這是一個強大的系統,而我們送的是體驗版,會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程,亦即每幾天發一個課程給學員, 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊,系統會自動回覆一封確認信,之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶,而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感,進而成交。 Q4:請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼? A:這是一位叫林星?老師的課程,課程售價是9800元,現在免費送給你。此課程包含: ● 何謂資訊型產品? ● 資訊型產品的種類大解析!以及如何組織你的資訊型產品賺錢? ● 如何找到你的利基市場? ● 為什麼錯的利基市場,再好的產品與行銷也很難有效! ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場! ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買?以及實際可執行的步驟! ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5:請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼? A:此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金!最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD,內容為有關網路行銷的知識和技巧,非常豐富且實用,免費送給您。
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