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行銷7.0：科特勒給AI時代的心智行銷地圖，用認知科學更懂人，創造意義植入人心的新路徑
Marketing 7.0：A Guide for Thinking Marketers in the Age of AI
作者：
菲利浦．科特勒， 陳就學， 伊萬．塞提亞宛
譯者：
游梓翔
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：天下財經
出版社：
天下雜誌
出版日期：2026/7/2
ISBN：9786267916094
書籍編號：kk0610303
頁數：336
定價：
550
元
一般會員價：
79
折
435
元
特別會員價：
75
折
413
元
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行銷7.0：科特勒給AI時代的心智行銷地圖，用認知科學更懂人，創造意義植入人心的新路徑 現代行銷學之父 菲利普．科特勒最新力作， 正式宣告：行銷從「技術操作」，走向「認知設計」的新時代 流量愈高，為什麼轉單率卻沒有同步提升？AI讓素材生成更容易，但為什麼品牌影響力卻愈來愈弱？當所有品牌都使用相同的AI工具、追逐相同的演算法時，真正失效的，也許不是流量，而是傳統行銷思維。《行銷7.0》首度將認知科學正式納入行銷體系，宣告行銷已從「數據行銷」進化到「認知行銷」，開啟品牌影響消費決策的新時代。 從產品、顧客、價值、數位、AI到沉浸式體驗，行銷不斷演進， 其最終目標始終沒有改變——影響人類心智。 生成式AI、大數據、演算法與沉浸式科技，正在改變人類的思考與消費模式。今天的消費者，早已不只是使用科技的人，而是與AI共同接收資訊、搜尋比較、判斷選擇的「增強型人類」。他們會主動過濾廣告、快速略過無關資訊，也更依賴科技輔助決策。因此，行銷7.0不再只是討論如何更有效接觸消費者，而是進一步追問：品牌如何進入顧客心智，影響他們的認知、情緒、偏好與決策？ 《行銷7.0》是科特勒「行銷X.0」系列的最新里程碑，也是首次正式將認知科學納入行銷體系，提出全新的認知行銷(Cognitive Marketing)架構與心占行銷策略。科特勒指出，未來行銷的競爭，不再只是曝光競爭，而是誰更能理解人類如何處理資訊、形成記憶、建立信任，並做出選擇。 為此，他提出核心架構——認知羅盤(Cognitive Compass)，透過認知地圖(Cognitive Map)，解析驅動人類決策的三套系統：負責篩選資訊的注意腦、建立信任與認同的社會腦，以及評估價值與報酬的獎賞腦；再透過刺激象限(Stimuli Quadrants)，將心智洞察轉化為品牌敘事、價值主張、銷售方式與顧客體驗等具體策略，重新設計消費者決策路徑。 在本書中，科特勒結合最新科技趨勢、認知科學與全球企業案例，幫助行銷人、品牌經營者與企業決策者，回應AI時代最關鍵的五大挑戰： ● 內容愈來愈多，為什麼消費者卻愈來愈無感？──透過三大心智入口，真正進入顧客決策核心。 ● 品牌愈來愈同質化，如何重新建立差異？──運用三套品牌敘事公式，打造真實且具共感的品牌故事。 ● 價格戰打到沒有利潤，還能怎麼做？──透過價值方程式，建立無法被取代的價值主張。 ● 高流量卻低轉單，問題到底出在哪裡？──依據認知地圖，重新設計消費者決策流程。 ● 顧客忠誠度持續下降，如何讓品牌被記住？──運用體驗設計原則，創造長期品牌資產。 當所有企業都能取得相同的數據、使用相同的AI工具，真正的競爭優勢，將不再只來自技術，而來自對人類心智更深刻的理解。《行銷7.0》將帶你從數據行銷走向認知行銷，在AI時代重新理解消費者、重新設計決策路徑，並重新贏得顧客的選擇。
菲利浦．科特勒， 陳就學， 伊萬．塞提亞宛 菲利浦．科特勒 (Philip Kotler) 美國西北大學凱洛格管理學院名譽教授。《華爾街日報》將他列為最具影響力的前六大商業思想家。他擁有芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位，亦曾獲頒世界各地院校無數獎項和榮譽學位，並經常前往各國發表演說，著有超過80本商管書籍，譯成超過二十七種語言。 科特勒博士認為，行銷的目的始終是要改善日常生活品質、促進共同利益。 陳就學(Hermawan Kartajaya) 亞洲市場學大師。馬克加行銷顧問公司的創辦人暨執行主席，入選英國皇家特許行銷學會「打造行銷未來的五十位大師」，亞洲小型企業協會顧問群(Asia Council for Small Business)主席暨亞洲行銷協會共同創辦人。 陳就學希望將此書獻給所有亞洲人，特別是亞洲行銷協會的成員。馬克加行銷顧問公司自一九九八年成立以來，就與科特勒博士合作，成為許多書籍的知識實驗室，包括這套行銷系列叢書。 伊萬．塞提亞宛(Iwan Setiawan) 西北大學凱洛格管理學院的企管碩士，馬克加行銷顧問公司首席執行長，協助企業擘畫內部與行銷策略，行銷人網站(Marketeers)總編輯。擁有超過20年行銷顧問經驗，曾服務超過百家企業，並於萬隆理工學院教授高階管理課程。與科特勒共同撰寫《行銷X.0》系列著作，具備理論與實務並重的深厚背景。
導讀 借助AI，更要懂人——AI時代行銷人的關鍵心法／游梓翔 Part 1｜通往人類心智之路 第一章 行銷 7.0 ：心智導向的新行銷時代 社群媒體、人工智慧與沉浸式科技如何開啟人類心智？ 第二章 通用人工智慧的威脅 為何人類心智與機器必須共存，才能打造更好的行銷？ 第三章 數位世界中的行銷陷阱 對績效與 AI 的迷戀，正扼殺品牌真實性？ 第四章 增強型人類的互動挑戰 為何過濾、碎片化與節制消費，界定了新市場的樣貌 Part 2｜解鎖人類心智的關鍵 第五章 心智導向行銷 AI 時代思考型行銷人的指南 第六章 認知地圖 從人類心智運作中提取深層顧客洞察 Part 3｜與人類心智建立連結的關鍵行銷刺激 第七章 品牌敘事 透過三條敘事路徑進入顧客心智 第八章 價值主張 善用人類偏誤，引導顧客的心理取捨 第九章 銷售方式 建立信任，以自信促成轉換 第十章 顧客體驗 設計令人難忘的時刻，激發主動倡議 附錄 行銷的關鍵要素 《行銷 7.0》核心模型背後的重要架構 致謝
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誰搶走了你的客人：揭
Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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