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聽到他說話，我就想買！：金氏世界紀錄的銷售天王，讓顧客立刻打開錢包的九大銷售技巧
作者：
張文政
譯者：
邱麟翔
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：Biz
出版社：
大是
出版日期：2026/7/2
ISBN：9786267908112
書籍編號：kk0610238
頁數：384
定價：
520
元
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分
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內容簡介
作者介紹
書籍目錄
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聽到他說話，我就想買！：金氏世界紀錄的銷售天王，讓顧客立刻打開錢包的九大銷售技巧 ◎一般業務常說：「這是新商品，請試用。」銷售天王卻說：「這，就是你需要的。」 ◎蘋果四季都有，怎麼讓顧客搶購？「9月的蘋果特別好吃，它叫紅露。」 ◎保險業務說：「我很真誠。」天王說：「只有我很真誠。」差兩個字差很大。 別家公司賣葡萄糖胺，直說這對膝蓋非常好，顧客聽聽就忘， 銷售天王不講產品優點，只拿橡皮擦出來示範，瞬間就賣翻！ 明明是一樣的商品，為什麼顧客都說：「聽到他說話，我就想買了！」 他是張文政，韓國銷售天王，曾締造一小時210億韓元的金氏銷售紀錄， 之後為韓國LG、美國沃爾瑪等各大企業提供行銷策略， 長期在韓國金融研修所為17家銀行的分行長講課。 張文政說，「銷售」的基本，就是「你說的話」。(因為，產品大同小異) 本書中，他以房地產、保險、健康食品、生活用品、餐飲等領域為例， 分享如何讓顧客越聽越專注，最後打開錢包購買的銷售技巧。 ◎想賣給所有人，所有人都不會買 什麼人最常喝運動飲料？運動後的人？錯，其實是線上遊戲玩家。 即食食品市場誰是主要客群？獨居者或上班族？錯，居然是家庭主婦！ 很多產品的目標市場跟你以為的不一樣。正確的目標市場怎麼找？ ◎換個地方更好賣，我這樣利用空間法則 同樣開健身房，如果地點在養老住宅，你的文案要寫：「運動使你更長壽」。 如果在金融大樓，你的廣告詞就得改成：「讓你的肌肉比退休金更強大」。 作者最厲害之處，就是同一個產品能依據不同地點改文案。本書有很多示範。 ◎說「他的東西很差」，比「我的東西很棒」更有說服力 批評就像白色牆上的一坨泥巴，就算泥巴滑落，痕跡也會留著， 所以，你得咬住對手的弱點不放。但，罵人會有被告的風險。 怎麼批評別人的產品，才不會冒犯他人，又能提升自家產品的地位？ 哪裡的風箏最好賣？不是大賣場或便利商店，而是風強的地方。 賣眼鏡給客人，別貿然推新款，因為人人都想創新，但沒人真的喜歡創新。 家庭月、防癌日、成人日，為什麼商人總要創造這麼多奇怪的節日？ 因為節日會讓人花錢不理性。找不到適合你產品的節日？那就自己創一個吧！ 9種銷售技巧，超過100種文案與話術示範， 一堂價值210億韓元的銷售技能課， 現在你用一本書的錢就能學到。 好評推薦 知名行銷專家／我是艾薇。蕭 口語表達專家、企業講師／王東明
張文政 張文政 曾經為韓國LG、美國沃爾瑪(Walmart)、日本JVC等國內外大企業提供銷售策略企劃、銷售基礎建立、市場分析等。 擔任CJ購物節目主持人時，打破最高銷售額金氏世界紀錄，並獲選最佳購物節目主持人獎。曾經在一小時的事業項目說明會裡，締造210億韓元的銷售成績，是銷售語言的高手。 現任行銷顧問公司「MJ消費者研究所」所長，為企業產品及服務提供全方位行銷諮詢與解決方案，同時擔任專業講師。 多年來於韓國大型日報及機構、協會、企業內部刊物撰寫行銷專欄，曾在美國洛杉磯《美洲韓國週報》連載專欄。著有被稱為行銷與銷售教科書的《不要賣，要讓他買》及《一句話就夠了》、《回到人的懷抱裡》等書。
推薦序一 要學會賣東西說得動人之前，建議你先去逛街／王東明 推薦序二 會做事是能力，會說話能無往不利／我是艾薇。蕭 前言 價值210億韓元的銷售技能，用一本書的錢就學到。 第一章 先把好處告訴他，他會自己想清楚 銷售高手只從甜蜜點下手／5號瓶策略：擊中一瓶，就會全倒／只要目標集中，效果反而會擴散／想賣給所有人，所有人都不會買／大家都想創新，但沒人真的喜歡創新／研究消費者比研究產品更重要。 第二章 每個商品都有一個最佳購買的時機 何時賣比賣什麼更重要／季節，會讓顧客自動打開錢包／紅露是啥？就是9月的蘋果／萬一時機真不對，怎麼克服？／24小時裡最熱賣的時段／節日會讓人變得不理性，別放過特殊節日 第三章 換個地方更好賣，我這樣利用空間法則 哪裡的風箏最好賣？風強的地方／空間性語言，依據不同地點改文案／客人不來怎麼辦？我們主動上門／利用主場策略，用氣勢壓制對方 第四章 眼見為憑，再誇張的產品都會有人信 譬喻、舉例，讓顧客腦海有畫面／表演的戲劇張力，對方會更有反應／前後比較的實驗，大家都信了／讓他親自體驗，效果最好 第五章 用恐懼對付敵人的歷史，超過3500年 不能只有一點點害怕，因為顧客無感／恐懼會激發人的想像力／接下來，你要教顧客如何擺脫恐懼／天呀！太噁了！直接衝擊消費者的心 第六章 與競爭對手比較的翹翹板原理 二分法，複雜事情馬上變簡單／人都喜歡選邊站，不想要灰色地帶／賣淨水器，比較對象卻是瓶裝水／相對性比較，小優點也可瞬間放大／直指出競爭對手缺點，然後緊咬不放 第七章 「他的東西很差」，比「我的東西很棒」更有說服力 批判性語言，範圍要大，口氣要狠／罵人會被告，所以你得用普遍化降低風險／批判全體，使自己一枝獨秀／淡化策略，分散顧客對你缺點的關注 第八章 語言壓制，先開口就贏一半 對方還沒問，我就先回答／當客戶跟我說再想想時，我這樣回應／面對負面新聞，先攻擊等於先防禦／怕被人看扁，我總用氣勢對決 第九章 沒人喜歡數學，但人人相信數字 統計資料是最能製造錯覺的手段／別花錢在沒用的地方，例如市場調查／費用換算法——為花費行為創造理性藉口／將單純的數字變成魅力的語句／有條理的說服，以統計資料佐證觀點／寫數字，就是最好的文案／不管哪一種結果，你都要舉證 結語
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Q1：若我已報名付了1000元訂金，接下來我要做什麼？ A：感謝您報名，後續相關事情及服務我們會以e-mail和電話跟您聯絡. 您也可以主動來信(andy@book4u.com.tw)詢問。謝謝！ Q2：我本身並沒有產品和服務，也沒什麼實務上的經驗，那又能如何賺錢呢？這個課程真的有實際成效嗎？ A：我們這個課程共有11項贈品，其中第2項贈品便是資訊產品創造藍圖，它將教您如何用最簡潔而快速的方法創出屬於您自己的資訊產品。一般的課程大多是教您如何捕魚，但多數的成功致富者，其成功的關鍵卻不是仰賴捕魚技術，而是仰賴借力之術，因為唯有借力才能無中生有！才能快速成長！也才能快速致富！本課程3天共有三套樣版，其中一套樣版便是教您打造在沒有任何商品與服務，也沒有任何資源的情況下，就能快速借力致富的樣版！本課程二位講師都是白手起家，對於沒有實務經驗的新手會格外用心，請放心。 Q3：請問贈品中魚池矩陣直效聯盟VVIP是什麼？ A：這是一個強大的系統，而我們送的是體驗版，會提供你Email追客系統。國外有一種函授課程，亦即每幾天發一個課程給學員， 就是用EMAIL追客系統來實踐。EMAIL追客系統簡單的說就是今天有一個客戶在你的網站上購買產品或註冊，系統會自動回覆一封確認信，之後你可以自行設計發送內容和發信時間一次一對多發給客戶，而且每封信還會帶入客戶本身的姓名。讓客戶以為是我們專門為客戶所量身訂作的信件。所以Email追客系統可以讓你培養跟客戶的信任感，進而成交。 Q4：請問贈品中資訊產品創造藍圖是什麼？ A：這是一位叫林星?老師的課程，課程售價是9800元，現在免費送給你。此課程包含： ● 何謂資訊型產品？ ● 資訊型產品的種類大解析！以及如何組織你的資訊型產品賺錢？ ● 如何找到你的利基市場？ ● 為什麼錯的利基市場，再好的產品與行銷也很難有效！ ● 29個國外已經證實能讓你賺到錢的利基市場！ ● 如何確保你做出來的產品客戶會很想購買？以及實際可執行的步驟！ ● 創造資訊型產品計劃書 ● 15個步驟建立你的資訊型產品事業 ● E-mail精準行銷的10個法則 ● 10個別人沒有告訴你的有效文案撰寫法則 Q5：請問贈品中自動財富系統 6片DVD是什麼？ A：此6片DVD定價3200元。內容為《借力淘金！最吸利的鈔級魚池賺錢術》作者之一王紫杰所錄製的DVD，內容為有關網路行銷的知識和技巧，非常豐富且實用，免費送給您。
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